幸福指数与人力资源管理.pdf

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1、幸福指数与人力资源管理摘要：一个企业或者一个行业，应当将员工的幸福指数纳入发展规划和效益目标，不能再漠视“幸福感”三个字在人力资源开发中的权重。特别是面对招工难、留人难的现状，提高员工的幸福指数无疑有着特别重要的意义。关键词：幸福指数以人为本第一资源一、幸福指数是“以人为本”的原有之意1.幸福指数的提出与含意所谓幸福指数即幸福感指数。而幸福感是一种心理体验，百度百科名片给出的解释是“它表现为在生活满意度基础上产生的一种积极心理体验”。而幸福感指数，就是衡量这种感受具体程度的主观指标数值。据有关资料，“幸福感指数”的概念起源于30多年前，最早是由不

2、丹国王提出并付诸实践的。30多年来，在人均GDP仅为700多美元的南亚小国不丹，国民总体生活得较幸福。“不丹模式”引起了世界的关注。2.幸福指数的落脚点——人本对于幸福指数，专家学者们都给出了自己的定义。总的看，其关键词大都定格在追求人类社会文明发展、以人为本上。以人为本的直接解释是以人为“根本”，就是要重视人的需要，在组织设计上以人为中心，以激励员工为主，注重培养、开发员工的技能与智慧。人是发展的根本目的，也是发展的根本动力，一切为了人，一切依靠人，二1/8者的统一，构成以人为本的完整内容。以人为本无疑是幸福的内涵和落脚点。二、激活幸福生产力，

3、促进人力资源开发如果让员工自己罗列幸福公式，会有不同的内容，但薪酬待遇、工作环境、发展机会、文化氛围这几个元素是共同的，这反映出的是人们对自己工作和生活的理想愿景。1.薪酬待遇满意度与竞争力幸福感的一个基本因素是员工获得支撑生活的基本待遇，满足更好发展的智力与体力投入所需要的物质条件，并获得岗位付出的成就感。而薪酬待遇满意度既取决于劳动者付出与获得回报的正比关系，也缘于其薪酬福利水平在同行业的竞争力程度，而保证员工上述需求的实现，前提条件是企业要设置合理的薪酬体系，有正常的晋升制度，让员工在公平公正的原则下享受满意的薪酬待遇。2.工作环境——软件

4、更重要硬件条件并不是企业有多好的办公楼，而是说要让员工在安全设施健全、身心健康有保证的环境中工作；软环境则是更为重要的部分，比如人性化的管理方式、和谐的人际关系、学习与发展机会等。（1）人性化管理。在现代社会，我们强调更多的是制度，比如上下班打卡，这一制度最早见于外企。但据笔者了解，一些知名外企——最佳雇主企业，在管理人时更多地体现着人性化的趋向。HEAT公司是英国“百佳雇主企业”之一，他们有一个口号：一边让员工快乐工作，一边让公司持续赢利。工作与家庭的平衡是HEAT公司关2/8注的重点。比如公司推行了工作分享制度、在家工作、减低工时、灵活工作制

5、与错开工时等一系列便利员工处理生活与工作关系的措施。女性员工是这些便利制度的主要受惠人，灵活的工作安排不但满足了她们的需要，同时保证了她们的工作效率。（2）环境“方程式”。“欧洲最佳雇主企业”大奖单位法拉利公司，不断改进赛车工厂和跑车工厂的环境，特别是采用了一种名为“以人为本方程式”的新理念。这一理念的构想是把人放在中心位置考虑，围绕着人来建造工厂的设施，借此创造一个出色的工作环境，提高员工的创造力与生活质量。（3）和谐的人际关系。良好的工作环境不仅是办公室的明亮与风景，更重要的是和谐的人际关系。和谐的人际关系源于良好的沟通，特别是管理者与员工的

6、沟通。现代企业的沟通方式越来越多，比如邮件、论坛、定期的座谈会等。通过多种方式，领导了解了员工的需求，及时解决问题，上下级之间、员工与员工之间的配合协作更加顺畅，企业的工作氛围和谐愉快。（4）学习与发展机会。有关调查表明，大学生在选择就业单位时，更看重学习和发展机会，《广东省青少年发展报告》披露了一组数字：希望在工作的同时继续学习的人数，在青年科技人才中占72.6%，在山区青年中占77.5%，在外来务工青年中占93.5%⋯⋯正如幸福的家庭都是相似的，各行各业员工的幸福公式也都有相似的元素——学习提升和发展的期待。3/8授之以渔，得一生幸福。现在的

7、员工都有这样的远见，企业更应当适时满足这种需求，为员工提供不断学习提升的机会，让员工掌握永动发展的技能，获得打造幸福生活的能力。3.亲情文化与健康关注有记者到新浪去采访，对新浪的上午茶羡慕得不得了。享受美食能显著提升幸福感，这个心理学上已经得到证实的原理现在被运用到职场。几年前，图文并茂介绍Google中国办公室免费美食的帖子就在各大网站广泛流传，每个职场人都倾慕Google员工“天下美食敞开吃”的幸福生活，Google也借此成为职场人最向往的工作地。为员工供应工作茶点，为单身员工提供廉租宿舍，为加班的员工提供可口的宵夜，为员工建立按摩治疗室、心

8、理咨询室，建立互助基金，允许员工带子女上班、男员工带薪休产假⋯⋯企业创新、丰富、实践着多彩而实在的企业文化与人本关注，这样的关怀，自然让