PDCA循环在工作中的应用ppt课件.ppt

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1、PDCA循环在工作中的应用目录前言1PDCA循环的基本理念2PDCA在中兴的应用3案例分析41、前言工作中自己往往费尽心力的做了，但是得不到领导的肯定，事倍功半不说，还影响自己的工作激情。盲目的工作会带来：不自信找不准自己的定位问题在哪里？……这一切是因为我们行动没有目标性行动没有计划性得过且过，责任心不强我们究竟该如何有效率、有效果的工作？？遵循PDCA管理模式，基本上可以解决这些困惑2、PDCA循环的基本理念2.1、PDCA循环的基本理念——来源PDCA的含义如下：P（PLAN）--D（DO)--C（CHECK

2、)--A（ACTION)--计划处理检查执行PDCA是最早由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环”。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停地周而复始地运转的。；2.2、PDCA循环的基本理念——8个步骤1分析现状，发现问题；分析问题中各种影响因素；分析影响问题的主要原因；针对主要原因，采取解决的措施；为什么要制定这个措施？243达到什么目标？由谁负责完成？在何处执行？什么时间完成？怎样执行？人机料法环PPDCA循

3、环的基本理念——8个步骤5执行，按措施计划的要求去做；检查，把执行结果与要求达到的目标进行标准化，把成功的经验总结出来，制定相应把没有解决或新出现的问题转入下一个687PDCA循环中去解决。的标准；对比；DCA1）大环带小环。如果把整个企业的工作作为一个大的戴明循环，那么各个部门、小组还有各自小的戴明循环，就像一个行星轮系一样，大环带动小环，一级带一级，有机地构成一个运转的体系。2）阶梯式上升。戴明循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就提高一步。到了下一次循环

4、，又有了新的目标和内容，更上一层楼。下面图表示了这个阶梯式上升的过程。3）科学管理方法的综合应用。戴明循环应用以QC七种工具为主的统计处理方法以及工业工程(IE)中工作研究的方法，作为进行工作和发现、解决问题的工具。2.3、PDCA循环的基本理念——特点3、PDCA在中兴的应用PDCA循环既可以作为一种观点，也可以作为一种方法，用于指导各项日常工作。结合中兴公司的实际情况，又赋予了它新的含义。“P”不是计划，是目标，是制定目标的能力，是策划部门。我们将“P”又分为P1、P2（P1：找标杆，对标；P2:策划，制定自己

5、的目标）。有了明确的目标，我们才能对各个VIP与业务单元进行KPI考核设计与分解，各系统的目标才能与公司战略目标相契合，少走弯路。P—Plan目标执行指的是制定计划和管控计划的能力，也就是执行力。执行力是管理工作当中要求最高的。对于中兴公司来讲，不断实践“周清周升”的管理理念，建立并实施各部门的周例会制度，是我们当前的重要任务。计划既然制定了，就需要运用科学的工作方法对计划进行管控，然后一件一件的完成，不要拖拉和互相推诿扯皮，要在最快的时间内完成任务。D—Do执行C—Check测量C1测量结果C2测量目标就是对我们

6、计划好的已经安排执行了的工作内容进行测量，要求：已经完成的测量工作结果；正在完成的测量工作进度；没有进行的测量为什么还没有执行。对制定的目标、计划进行月度、季度、年度总结，完善制度和流程，持续改进。在中兴公司，我们以召开例会、学习小组会议、干部大会及年终大会等形式开展。不断总结我们工作中的成功经验和失败教训：A—Action总结，持续改进成功了我们要找到成功的轨迹总结成为科学的方法，把它标准化向全公司推广。失败了我们要认真分析，寻找真因，通过找奶酪的方式，学习改进，积极改正，进行到下一个PDCA循环中。①建立企业满

7、意责任制体系，对相关责任单位（执行部门）进行指标分解、落实到绩效方案；②组织建立提升企业满意的相关管理流程及制度；③为相关责任单位提供人、机、料、法、环等方面的环境支持，保证指标的达成。4、案例分析——PDCA在财务总监职能中的应用PD①组织预算管理科、产品规划部等（策划部门），进行企业满意相关方面的信息搜集、整理、分析；②组织企业满意相关业务单元进行对标工作；③组织完成建立企业满意业务链目标的策划并建立目标；④组织导入提升企业满意的管理方法及工具。建立业务链测量关系，组织业务链月度绩效测量、评价。CA①结合相关管

8、理案例，完善制度和流程；②结合公司发展战略及外部竞争情况制定目标和责任制体系的持续改善计划，保持企业满意的竞争优势/先进性。特别提醒PDCA模式中每一个环节都极其重要。对每一个环节的理解上，侧重点也不同，要具体问题具体分析。结束语我们需要牢记的是：制定好目标，做好计划，然后马上用适当的方法去做，中间注意检查多多关注，最后过问结果，针对不同结果进行处理改进……