四星级客房布草.doc

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1、广城国际大酒店文件编码：GCGJ-05-P4-05四星级酒店客房布草标准制订：迎宾酒店管理公司批准：驻店总经理分发范围：酒店总经理/人力资源总监/房务总监修订日期：2013/06/061目的：保证酒店品牌形象/产品/服务/设施/技术的统一性：提升酒店的服务品质。2范围：本标准分最低标准和指导标准二类：最低标准为所有酒店必须执行（公司特别批准除外），主要包括VI/前厅服务质量/管家服务质量/客房布草/客房用品/客房设施/公共区域产品/客户管理/安全管理/设施设备/食品与安全/中西自助早餐/餐厅服务质量等：指导标准为公司建议酒店执行，主要有餐厅布草等，酒店可参照执行。3职责：3.1本标准由酒店管理

2、公司制订，酒店总经理审批并颁布实施。3.2本标准作为酒店的品质保证措施，将作为驻店总经理考核标准，酒店总经理负责标准的实施和执行。3.3标准涉及到各部门的，由各部门总监和经理负责标准的实施和日常的检查。3.4公司每年不定期安排标准实施检查（包括神秘客户暗访）。4操作程序4.1床垫宽×长4.1.1规格：120×200cm150×200cm180×200cm200×200cm4.1.2品质4.1.2.1填充物为100%聚脂纤维无胶棉4.1.2.2面料为T/C45s×45s/110×764.1.2.3抗过敏4.1.2.4无异味4.1.2.5防霉防蛀4.1.2.6包边1.2cm宽4.1.2.7紧密线圈

3、4.1.2.8配松紧带4.1.3重量：100g/m21.1.1颜色：白色1.1.2标签：标签缝于床垫反面右下角距离边缘4cm处，标签正面注明及标徽、反面注明成份、规格、缝制年月，标签尺寸为4cm×2.5cm（长×宽）。标签上所绣字体颜色分别为：1.0m床为红色、1.1m床为紫色、1.2m床为黄色1.5m床为蓝色、1.8m床为绿色、2.0床为金色。1.2枕芯1.2.1规格：45×75cm1.2.2品质：1.2.2.1填充量100%三维四孔棉1.2.2.2面料为T/C45s×45s/110×761.2.2.3可洗涤1.2.3重量：850g/pc1.2.4颜色：白色1.2.5标签：标签缝于枕芯右下角

4、距离边缘4cm处，标签正面注明及标徽、反面注明成份、规格、缝制年月，标签尺寸为4cm×2.5cm（长×宽），所锈字体为灰色。1.3棉被宽×长1.3.1规格：170×225cm200×225cm230×225cm250×225cm所有棉被的规格比实际使用的床垫宽50cm，长25cm。1.3.2品质：1.3.2.1填充物为100%三维四孔棉1.3.2.2面料为T/C45s×45s/128×681.3.2.3抗过敏1.3.2.4可洗涤1.3.2.5为保持填充物位置均匀，缝制25cm边长的正方型方格，棉被四周缝制5cm距离，防止移位。1.3.3重量：300g/m21.3.4颜色：白色1.3.5标签：标

5、签缝于棉被右下角距离边缘4cm处，标签正面注明及标徽、反面注明成份、规格、缝制年月，标签尺寸为4cm×2.5cm（长×宽）。标签上所绣字体颜色分别为：1.1m床为紫色、1.2m床为黄色1.5m床为蓝色、1.8m床为绿色、2.0床为金色。1.1毛毯宽×长1.1.1规格（洗后）：180×230cm1.1.2品质：1.1.2.1100%纯新羊毛1.1.2.2羊毛标志1.1.2.3防霉防蛀1.1.2.4同颜色尼龙塔夫绸包边1.1.3重量：500g/m21.1.4颜色：驼色1.1.5标签：标签缝于毛毯反面右下角距离边缘4cm处，标签正面注明及标徽、反面注明成份、规格、缝制年月，标签尺寸为4cm×2.5c

6、m（长×宽），所绣字体为灰色。1.2床单宽×长1.2.1规格（洗后）：190×270cm220×270cm250×270cm270×270cm所有床单的规格比实际使用的床垫宽70cm，长70cm。1.2.2品质：1.2.2.150%棉，50%涤1.2.2.2T/C40s×40s/110×901.2.2.3两端包边为2cm1.2.3重量：115g/m21.2.4颜色：白色1.2.5标签：标签缝于床单右下角距离边缘4cm处，标签正面注明及标徽、反面注明成份、规格、缝制年月，标签尺寸为4cm×2.5cm（长×宽）。标签上所绣字体颜色分别为：1.2m床为黄色、1.5m床为蓝色、1.8m床为绿色、2.0

7、床为金色。1.3被套宽×长1.3.1规格（洗后）：170×225+5cm200×225+5cm230×225+5cm250×225+5cm所有被套的规格与棉被规格一致。1.1.1品质：1.1.1.1100%棉1.1.1.2C40s×40s/152×1001.1.1.33cm缎条1.1.1.4精梳1.1.1.5三面飞边5cm1.1.1.6尾部开口，4组带子（1.8以上床5组带子）1.1.1.7双面可