第一章.公共关系学导论ppt课件.ppt

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1、公共关系学1导论课程简介学习本课程的基本要求公共关系意识的树立2亲爱的朋友：你好！不管你是带着怎样的心情和需要，来修“公共关系学”这门课，我想，你总会很想先知道它到底有什么用，自己从中能学到什么，该怎样去学才能有真正的收获？然后再来决定自己是否值得花时间、精力去了解和掌握它。这是你的权利，你完全应该做出自己的选择。作为教师，我有责任尽最大努力，使“公共关系学”这门课，能为你提供更多的助益。3您以往所了解的“公共关系”是什么？您希望通过这门课程学习些什么？4一、课程简介“公共关系”源于英语的“PublicRelations”，它

2、通常是指：一种客观存在的关系及其状态；社会组织为改善该关系所进行的活动；一种现代意识；一种专门的社会职业和工作；一个以之为研究对象的应用学科。5现代的公共关系事业兴起于19世纪末的美国，二战后扩散于许多国家；上世纪80年代初，开始出现于中国内地。它广泛应用于企业、政府、军队、文化事业单位和各种非政府类社会组织；6它不仅有效地协调、改善组织与其公众的关系及其生存环境，改变组织的观念、管理和决策；也在明显地改变我们每个人的心理、观念、行为和协调关系的能力，改善着我们的生活质量，提高我们的工作、学习效率。7公共关系学作为一门交叉、应

3、用性学科，具有四个显著特点：实用、实践性；多学科的综合性；注重案例教学；强调意识培养和能力训练。8二、学习本课程的基本要求任何一种知识、学问，只有能给人带来启发和帮助，才真有价值。而对于任何一种与人有关的知识、学问，我们只有将其内化为自身知识体系的一部分，消化、吸收其中相对合理、有用的内容，并且有意识地用它们来指导和改变自己的思维、行为乃至生活、工作的态度及方式。9二、学习本课程的基本要求也只有这样，我们每个人才能够通过这种有效的学习，不断增强自身的能力，达到逐步改变和完善自我，创造新生活的目的。10具体到“公共关系学”这门课

4、程，要想真正学好它，就必须在掌握其知识、理论、方法的基础上：首先，学会用公共关系的意识、理念和要求，来审视自己，认识、改变自己以往所逐渐形成的不够合理的性格、习惯和行为，自觉树立现代人正常生存、生活、交往、工作所必须的观念、心态和习性；11其次，掌握与人交流、沟通、和谐相处的技能、本领，为自己创造更加有利的成长、生活和工作环境；最后，还应学会运用各种传播工具、手段，积极地说服、影响别人，为自己寻求更多的朋友和帮助。12三、公共关系意识的树立作为每一个现代人都应该具有的公共关系意识，包含许多内容，可以有多种不同的界定。针对当前我

5、们国家和社会的实际情况和基本缺失，最需要、最基本也最有代表性的是：“感恩”和“责任”意识“服务”和“沟通”意识“形象”和“诚信”意识13以往，在我国中小学和大学教育中，很少有涉及这些方面的内容，更没有类似的专门课程。而这些现代观念、意识的缺乏，已成为培养现代社会所需的高素质人才过程中的“瓶颈”，制约了青年学生社会适应能力、竞争能力的增强和综合素质的提高。14好几年前，一位曾在中国工作过的外国管理专家就指出，中国的企业人存在“四种病”：对己不严格，对人不感激，对事不尽心，对物不珍惜。实际上，这恐怕是国人的通病。15缺乏“感恩”、

6、“责任”和“诚信”意识，表明我们的社会道德还存在普遍问题；没有“沟通”、“形象”和“服务”意识，则反映出无论个人、企业，还是政府机构，都还缺少现代的理念和素质。16这些虽然分属于两个不同的层面，但相互间却有许多内在的联系。它们所造成的共同结果，则是生活、工作、产品质量和整体竞争力的低下，社会、人际关系的紧张和道德、文明水平的亟待提高。17面对这些问题，我们每个人都不可能感到满意。然而，靠我们个人的力量，又无法在短时间内去改变别人，改善我们生存的社会环境。但是，我们完全能够改变自己！只要我们认识到问题的存在，注意不断提醒自己去树

7、立这些观念和意识，并坚持将它们应用于日常的生活、学习和工作之中，就一定会取得预期的结果。18首先改变我们自己，然后再通过我们的努力，去感染和影响身边的人们，改善周围的关系，为自己和身边的人们营造一个相对和谐、有利发展的局部小环境。19逐渐地，我们会明显感到：自己正在经历一种微妙的变化，变得更加自信、更有责任感、更善于关心和帮助别人，也更容易得到别人对自己的认可——这也正是我们学习“公共关系”课程应该有的最大收获！让我们在接下来的时间里，共同见证您的变化和收获……20亲爱的朋友：您和我们每一个人，都必须按照现代社会的需要、未来竞

8、争的需要，来改变和塑造自己；而只要自己去努力，您一定能够成功地改变自我，并且以充分的自信，开始走向成功的未来！从来就没有什么救世主，自己的前途，归根结底，只有靠我们自己！“与其临渊羡鱼，不如退而结网”！——与同学们共勉21人类交往的关系共有七大类，亦即“七缘”：血缘关系：父子