河北2013年自考会展运营管理课程考试大纲

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1、河北省高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：会展运营管理课程代码：11942第一部分课程性质与学习目的一、课程性质与特点会展运营管理是高等教育自学考试会展管理专业所开设的课程之一。本课程将会议与展览操作管理作为一个整体来介绍，结合案例分析，全面介绍会展操作的理论和实践，具有较强的实用价值。二、课程设置的目的和要求设置本课程的目的是使学生能够全面把握会议与展览操作的流程与实务，通过该课程的学习，学生应掌握会展项目的评估和选择、可行性分析，以及招商招展工作的组织与管理、会展物流、会展现场管理和服务等理论知识和具体操作流程，提高处理会展项目管理问题的能力。三、与本专业其它课程的关系会展运营管理

2、是会展管理的重要组成部分，是在学习了会展概论课程的基础上，从会展项目的运营和操作流程的角度进一步对会展专业知识进行研究，因此，会展运营管理与会展概论是特殊与一般的关系。该课程与会展服务、会展营销、节事活动策划与管理、会展场馆经营与管理、会展企业管理等课程是并列关系。第二部分课程内容与考核要求第一章会展运营与服务管理概述一、学习目的与要求通过本章的学习，掌握会展运营与服务管理的相关概念以及展览的类型等基本常识，了解中国会展业运营与服务管理的现状。二、考核知识点与考核要求第一节国际与国内会展业概况1.海外会展业发展概况（次重点）2.国内会展业发展概况（重点）第二节会展运营与服务管理的概念1.

3、展会的产生的标识及发展过程（重点）2.会展的概念（重点）3.会议的类型及展览会的类型（重点）4.会展运营管理的概念及特点（重点）5.展会主体（次重点）第三节会展运营与服务管理的作用1.会展的作用（次重点）2.会展运营与服务管理的作用（次重点）第四节中国会展业运营与服务管理现状及趋势1.中国会展业运营与服务管理现状（重点）2.中国会展业运营与服务管理发展趋势（重点）第二章会展项目的立项与筹办一、学习目的与要求通过本章的学习，了解会展项目的市场环境分析，掌握会展项目的时间选择以及空间管理理论，并能够运用该理论对实际问题进行分析。二、考核知识点与考核要求第一节会展项目的市场选择1.五“W”系统

4、分析法（次重点）2.会展资源分析（次重点）3.会展项目的环境分析（重点）4.会展市场定位（重点）第二节会展项目的选定1.办展条件的分析（重点）2.提炼展会的主题与理念（次重点）第三节会展项目的时间选择1.会展时间管理的涵义及意义（不做要求）2.会展重要的时间段与活动日程表（次重点）3.展览的时间管理（重点）4.会议的时间管理（重点）5.会展时间管理的方法（次重点）第四节会展项目的空间选择1.展览举办城市的确定（重点）2.展览举办场馆的确定（重点）3.展示区域的划分及现场检查（次重点）4.会议的空间选择（重点）第三章会展项目的招展、招商与策划一、学习目的与要求通过本章的学习，了解展会策划与

5、筹备阶段的重要环节——招商与招展工作流程，掌握招展团队组成、展会价格的制定、展会招展与招商的渠道。二、考核知识点与考核要求第一节招展、招商前期准备1.组织团队（重点）2.展会价格的制定（重点）3.招展招商工作进度管理（不做要求）第二节展会招展工作1.招展的含义（重点）2.参展商的选择标准（重点）3.参展商的权利和义务（一般）4.招展分工（一般）5.招展的方式（重点）6.展会宣传类型（重点）第三节展会招商工作1.招商的含义（重点）2.客商的权利与义务（一般）3.展会招商的特点（重点）4.展会招商的应对策略及主要渠道（重点）5.招商分工（不做要求）6.参观观众价值分析（重点）7.招商与招展的

6、相互关系（重点）第四节招展招商书的撰写1.招展邀请书的内容（次重点）2.组展方与参展商的沟通联络（不做要求）3.应急预案（一般）4.后续服务（一般）第四章会展物流管理一、学习目的与要求通过本章的学习，了解会展物流和物流管理的概念，现代会展物流的主要内容以及物流运输、保管和配送等物流环节。二、考核知识点与考核要求第一节会展物流系统的基础1.物流的概念（不做要求）2.现代物流的含义和特点（重点）3.会展物流的含义及特点（重点）4.会展物流的任务和目标（不做要求）5.会展物流系统的内容与建立（不做要求）第二节会展物流系统的管理与优化1.运输管理（次重点）2.展品包装（一般）3.展品进出口报关事

7、宜（一般）第三节我国会展业物流发展的现状与对策1.我国会展业物流现状（重点）2.中国会展物流的发展与前景（不做要求）3.目前国内会展物流服务发展的困难（不做要求）4.我国会展物流存在的问题（重点）5.完善会展物流体系的对策（重点）第五章会展现场管理一、学习目的与要求通过本章的学习，掌握会展现场管理的概念和基本理念，掌握开幕式管理的内容，掌握会场布置的要点，了解观众管理和现场突发事件管理的要点。二、考核知识点与考核要求第一节会展现场管