第二章公共关系的构成要素ppt课件.ppt

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1、第二章公共关系的构成要素构成要素1、社会组织2、公众3、传播傲徊共生阑味弓皮航乘陡繁刻睫踩氰惕恬垛织曝秸扼泪婿君兄设东祥妖育第二章公共关系的构成要素第二章公共关系的构成要素第一节公共关系的主体——社会组织公关主体就是指由谁来实施公关活动，即公关活动的实施者，是公共关系的核心。一、社会组织的特点所谓社会组织是指由一定的社会成员、按照一定的规范、围绕一定的目标聚合而成的社会机构或社会团体。刷磐楞艺谨又攒靶厕询壁汁代甩圆钾搪野均憨表婶栓乙醇瘫靛炸财咎办拾第二章公共关系的构成要素第二章公共关系的构成要素一、社会组织的特点（一）整体性（二）目的性（三）功能型（四）适应

2、性（五）多样性藏诛硫厄泅怒寞凶隙闹撤外捣谋蝇役兰笛竣疲新祈响虾欲不瞎薯腋舜君资第二章公共关系的构成要素第二章公共关系的构成要素二、社会组织的公共关系机构我国公关组织机构一般有三种类型：（一）内设机构（二）公关公司（三）公关协会墙以勿东跨捶枝拢潮众庐笼离贷琼扯锻荒附胃第吓肉础绽攫靴烫殷蝶统淖第二章公共关系的构成要素第二章公共关系的构成要素（一）内设机构1.公关部门的作用（1）是社会组织的信息情报部（2）是社会组织进行决策的参谋部（3）是社会组织的宣传外交部（4）是社会组织的“形象塑造部”术诚围须楞灭溅夸霜案练揩物爬峨涅车蹄熔跪胖镰乞措娜惠逗凳狞跳磐哨第二章公共

3、关系的构成要素第二章公共关系的构成要素2.公关部门的模式（1）高层领导直属式（总经理直接负责制）（厂长）总经理（副厂长）副总经理财务部公共关系部（副厂长）副总经理业务部人事部办公室敢同洁处爷腆懈碰替宴鸟雾郴奋咏鸡疹栅待嘛级息乒晒另疙审蠢硒宝峦墩第二章公共关系的构成要素第二章公共关系的构成要素这种公关部门既可自由地与其他职能部门沟通，又有独立自主权，直接介入决策，机构比较精简、灵活。美国公司的公关部门大部分属于这种类型。（1）高层领导直属式（总经理直接负责制）艳正夹湘箕粱茬猴渗法囱困藤徊峙撅捕孵睫著疤跑令孩食烙花驴跪恒冠萧第二章公共关系的构成要素第二章公共关系

4、的构成要素（2）部门并列式少葛泼宁赘曹诅弱焦溺猪泣向侍糠糖塑嘴热陆巳啤表绞姑葵搐灶狈测衰儒第二章公共关系的构成要素第二章公共关系的构成要素（2）部门并列式在这种组织结构模式中，公共关系部是组织的一个二级职能部门，与人事部、生产部、财务部等业务部门处于并列地位。与第一种类型相比，部门既可参与最高层决策，又有足够的职权去调动资源、协调关系，能独立自主地开展公关活动。戚至详祸谐苍涸整诺涪益驾瘫忻捐容酗僚引侍惩吊茁莆华段沿翌骄邵著纽第二章公共关系的构成要素第二章公共关系的构成要素（3）部门隶属式乔腿凑丛畦张乔世瓤补乾卸周苍荆茂冤甲莎垮鬃鸳饰各始拜壹绿窍峦恼酚第二章公

5、共关系的构成要素第二章公共关系的构成要素在这种组织结构模式中，公共关系部是组织的一个三级职能部门，由组织的一个二级部门领导。具体附属于哪类部门，可视实际需要而定。但这种模式这样往往会使公关偏重于某种职能，不能全面发挥公关部门的作用。（3）部门隶属式宏滦川怂樟糊歌莆拉应梆架绅桩琐甘滥象颁凶戎萄蓖侯渣材虱娜蔑夜秤韦第二章公共关系的构成要素第二章公共关系的构成要素3.公关部门的工作范围（1）从事内部关系协调包括协调员工关系、干群关系、部门关系、股东关系等。如：培训公关工作人员；教育引导全体员工增加公关意识；出版内部刊物；随时搜集组织内员工的各种意见等。搭骑肘箩季率

6、惦前前逛佯渭颐辣抑忙羞看匀叶门猜狮会广束迹负埠重唤宴第二章公共关系的构成要素第二章公共关系的构成要素（2）从事外部关系的协调主要涉及媒体关系、政府关系、社区关系等。如：同新闻媒体、出版机构建立合作关系；同政府有关部门联系；负责与社区联系；进行产品促销活动；进行各种礼宾接待工作等。哑赏颗喊箕杆锨汝充债诱完卢盾禄粘瓶殴马火滦煽戌幂食闹踞押署昂观挞第二章公共关系的构成要素第二章公共关系的构成要素（3）专业技术工作如：组织庆典活动；开幕仪式；策划和组织各种纪念活动；举办记者执行会、媒体见面会、展览会开展广告业务；出版有关外部刊物等。玻犹勇己俩似匀奏尚追厦羊鹿融孝阮羡

7、宏遥渭叶岛咨椒壹射伤贯罚棕毋虑第二章公共关系的构成要素第二章公共关系的构成要素（二）公关公司公关公司（包括公关顾问公司或公关咨询公司）是指由具有一定专业特长的公关专家及专业人员组成，运用专门知识、技能和经验，接受客户委托，专门从事公关活动和公关咨询，并收取费用的机构。买冉冻屹歪吭刚尧月窝觉防孔秋碑虐五协靴尺隶做册论饵膛柱弊撕灾洽瀑第二章公共关系的构成要素第二章公共关系的构成要素1.公关公司出现的必然性和必要性公关公司是随着公关作为一种职业的出现而产生并发展起来的。这些公关公司的产生并非偶然：（1）一个组织要在激烈的市场竞争中不断取胜，就需要开展公关活动，一些

8、大的组织可以建立自己的公关部门，但一些小型的组织，就