战略人力资源管理ppt课件.ppt

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1、战略人力资源管理张文慧北京大学光华管理学院1YiChiZHANGWenhui人力资源管理创造价值资源基础理论企业在资源方面的差异是企业获利能力不同的原因，也是企业获取并保持竞争优势、获取经济租的原因核心资源特征价值稀缺不可模仿不可替代“组织特殊的资源就是组织的知识和能力，核心资质具备价值、希缺、不可模仿和不可替代的特征，需要在组织内部培养”人力资本理论人力资源是一切资源中最重要的资源人力资本特征员工拥有人力资本人力资本总是自发地寻求实现自我的市场人力资本的产权权利一旦受损，其资产可以立刻贬值或荡然无存培训员工的技术和知识的时候要考虑劳动成本和投资回报专有VS通用“组织要防止人力资本流失”

2、人力资本与激励产权激励人力资本的地位激励企业的文化激励行为理论不同的战略需要不同的员工的行为和态度不同的人力资源管理活动可以诱发和控制不同的员工的态度和行为雇主应该通过不同的人力资源管理政策和活动能诱发和控制员工的行为和态度，促进组织功能的顺利运行组织控制的行为观点行为或结果控制结果控制行为控制集权清晰表述的程序严密监控行为评估团体控制精确的招聘培训－开发社会化高结果可测量性低任务程序化低高委托代理理论委托人vs代理人成员偏好不一致，双方信息不对称；机会主义；自利的个体信息是可以购买的产品行为控制还是结果控制取决于信息系统的成本增加管理层；完善的会计制度；频繁的正式报告人力资源很重要，一

3、些HR要在组织内部培养；要以投资收益的观点去保持、提高和激励人力资本要重视对人力资本的保留、开发和激励。人力资源管理活动可以诱发和规范员工的行为和态度，即有效使用人力资本。条件不同，有效诱发和控制员工行为和态度的方法应该有所差别人力资源管理流派哪些人力资源管理，以何种方式影响组织获取并且保持竞争优势？最佳实践观点配置观点（系统观点）权变观点EOR观点HRM强度观点最佳实践观点一些人力资源管理活动总是比其它管理活动好，所有企业都应该采取这些好的管理活动！最佳实践观点－－以《Z理论》为例长期雇佣制度强调员工参与缓慢的晋升组织内的家庭气氛层级少强调工作小组的工作方式非正式的管理方式最佳实践观点

4、－－以《追求卓越》为例崇尚行动贴近顾客自主创新以人助产价值驱动不离本行精兵简政宽严并济最佳实践观点－－以Pfeffer的15项措施为例保障就业安全精致化的员工甄选具有竞争力的薪资政策奖励薪资制度员工所有权信息分享参与及赋权团队的工作组织培训与技术发展多技能工的培养与运用创造平等的文化氛围降低薪资差距内升优先的原则长期经营人力资源测量与诊断人力资源管理的效益人力资源管理--ROA/ROE（Delery&Doty,1996）控制变量：资产总额、企业年龄、所有制和地区结果导向的业绩考核(.14*/.14)利润分享(.31**/.28**)工作定义就业安全(.16**/ns)内部晋升培训员工

5、参与/抱怨41%**/40%**配置观点各项人力资源管理活动并不独立，而是相互依赖互赖的各项活动形成一个整体影响企业绩效权变观点有效的人力资源管理系统应该与其它组织相匹配外部一致性/垂直的匹配狭义广义课堂讨论：林肯电器（1）林肯电器公司是一个什么样的企业？业绩怎样？列举林肯电器的人力资源管理政策。林肯电器的人力资源管理体系的内部一致性怎样？这种一致性具有怎样的效果？林肯电气（战略defender）组织管理特征人力资源系统产品市场战略：有限而稳定的市场；市场可预测；通过市场渗透增长；强调“深度”基本战略：建立人力资源研发：有限的，经常针对产品提高招聘选择安置：基层以上很少社会招聘；选拔基于

6、剔除不合格员工产品：大批量－低成本；强调效率和过程工程学人员规划：正规、详尽培训开发：技能培养；大量培训项目市场：有限，强调销售绩效评估：过程导向程序；识别培训需要；个人/团队评价；时间序列比较组织结构：职能性工作设计：员工自主权控制过程：集权薪酬：组织科层制中的职位；内部一致性；金钱导向以及强调员工和主管的差别；计件工资制事业计划：计划－行动－评估人力资源管理综合观点内部整合外部适应HRM战略的组成部份战略HRM综合模型人力资源管理流程设计关键职位技能/类型数量所需的人才个人发展评估与报酬奖励人员配置组织结构及岗位设计招聘关键的战略性抉择结果行为个人团体自行培养购买员工的价值定位

7、外部环境组织文化劳动力特征经营战略技术特征KSAOs组织文化组织文化是一种“团体经验的学得产物”是某个特定团体在学习处理外在适应与內部整合问题时所创造、发现、或发展而来的，由于这个模式运作得很好，因此被视为值得教給新成员，当作认知、思考与知觉的正确方式。组织文化共同的任务共同的环境共同的经历共同的语言共同的行为共同的感觉共同的意义共同的核心价值共同的理解组织文化的层次显而易见的组织现象(口号、摆设、结构、程序)用以解释表面现象(目标