收货流程新ppt课件.ppt

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1、收货流程0目的适用范围收货内容及规定收货政策及原则培训目的培训对象培训时间培训形式培训师课程纲要掌握门店收货工作流程全体员工2小时理论培训专业讲师1目的规范商店的商品收货作业操作2适用范围商店所有经销商品（物流配送商品按《配送商品收货操作流程》操作）。3收货内容及规定收货前的准备临时收货正常订单收货4根据送货商品的有关情况配备好收货人员，准备好装卸搬运机械、检验工具、衡器具、卸货木拍等各种设备；收货前的准备收货员清理收货现场，保证收货现场整洁、无障碍、无杂物，确保送货车辆进出畅通无阻。5正常订单收货收货员在收货区接供应商订单传真件或《EDI送货单》审验后交付文员；-1如录入订单

2、号后系统显示有零成本订单，则一并打印零成本订单收货授权书并提醒收货员该笔货物有零成本收货，应先收零成本部分；-2如订单传真件备注上标有残损退换货记录，应通知残损员和收货员进行退、换货后方可收货。文员接到订单传真件后应核对订单传真件的有效性，核对无误后进行建立收货授权，按传真订单号打印一式两份《收货授权书》，交收货员进行收货：6正常订单收货文员接到《EDI送货单》后核对《EDI送货单》的有效性，核对无误后建立收货授权，将系统收货授权中的收货单号填写在《EDI送货单》中“收货单号”一栏，并在“验单人”一栏签字确认，并将《EDI送货单》交收货员进行收货：-1如录入订单号后系统显示有零

3、成本订单，则一并将零成本《EDI送货单》交收货员，并提醒收货员该笔货物有零成本收货，应先收零成本部分；-2如《EDI送货单》备注上有残损退换货记录，应通知残损员和收货员进行退、换货后方可收货。7正常订单收货收货人员将供应商领到卸货地点，提供木拍并协助供应商按标准（长宽不能出拍，不高于1.4米）码放；验货：-1收货员拿取收货授权书或EDI送货单后依据验收内容、《验收原则及拒收原则》进行收货，收货前先进行退换货和零成本订单收货的操作；-2收货员收货时依据收货授权书或EDI送货单使用RF枪检验商品条码：验证EAN/UPC是否有效，是否与SKU号相对应；8正常订单收货-3填写《收货授权

4、书》或《EDI送货单》：边验货边填写实收数量，唱收唱写，填写完毕后与供应商核对，并将未收货的商品明细在《收货授权书》或《EDI送货单》上划掉；-4货物收齐后，收货部复核人员进行复验并在《授权书》或《EDI送货单》上签字，如复核与收货不符，应由收货员重新验收，直到收货与复核一致为止（商品部可跟随复验）；-5防损员抽查验收商品数量并在《收货授权书》或《EDI送货单》上签名确认；-6验收结束后，收货员将《收货授权书》第一联或《EDI送货单》第一、二联交给文员，《收货授权书》第二联或《EDI送货单》第三联交给商品部留档。注：商店可根据商品安全需要自定需商品部跟随复验的商品范围；商店可根

5、据商品安全需要自定需防损部抽验的商品范围。9正常订单收货文员收到验收完毕的《收货授权书》或《EDI送货单》进行系统收货操作：非EDI供应商并按如下方式操作：-1文员检验《收货授权书》并打印一式两份《收货确认书》；-2在《收货确认书》上加盖收货专用章，文员、收货员及送货人分别核对数量并签字确认，《收货确认书》一式两联，第一联连同《收货授权书》第一联归档，第二联交供应商作为收货凭证；-3依据《收货授权书》及《收货确认书》在《收货统计表》中登记部门、供应商号、订单号、SKU数等信息（转日9点前将《收货统计表》电子版上报店长）。10正常订单收货EDI供应商按如下方式操作：-1收货部文员

6、检查《送货单》填写是否齐全、规范，并在“发单人”一栏签字确认后，第一联留存并进行系统录入操作，将第二联加盖收货部章交给供应商作为其收货凭证；-2收货部文员依照《送货单》实际收货数量录入系统并生成收货确认（不打印）,收货部文员核对《送货单》实际收货数量与收货确认是否一致，并签字确认；-3录入完毕，将《送货单》按供应商号进行归档；-4依据《EDI送货单》在《收货统计表》中登记部门、供应商号、订单号、SKU数（转日9点前将《收货统计表》电子版上报店长）。11正常订单收货收货员、防损员在供应商出门证上签字后，送货车方可离开收货区。商品验收结束后,收货员将商品拉进滞货区的新到货区，收货部

7、库管员根据《收货授权书》或《EDI送货单》查点商品：新品到货时，必须立即通知商品部进行补货；生鲜、日配、称重、精品（如烟、高档酒、小家电等，商店可根据商品安全需要自定精品范围）、大家电、服装及鞋类商品，必须立即通知商品部进行补货；收货部库管员将商品部无需补货商品放置至相应货位，并使用RF枪进行货位的维护。12临时收货订单传真件或《EDI送货单》的临时收货：传真订单使用一式三联的《临时收货单》进行收货，EDI供应商使用《送货单》进行收货，其验收程序与正常订单收货验货程序相同；验收完毕后，文员将