河南专升本管理学大纲.doc

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1、导论：走向21世纪的管理学（1学时）1．管理学是一个令人兴奋的领域2．为什么要学习管理学3．管理学的发展第一篇：管理的内涵　　本篇包括三章内容：管理活动、管理思想与管理理论、决策。　　第一章：管理活动（6学时）　　本章主要在明确了管理活动的基本问题基础上，阐述了管理活动的定义、属性和管理职能，并阐述了管理者的有关内容。要求掌握管理活动的基本概念和管理者的角色、能力和素质。　　第一节：管理活动的基本问题　　一.管理解决的基本矛盾1.资源的有效性2.资源配置问题　　二.管理中的人性假设1.经济人2.社会

2、人3.自我实现人4.复杂人　　第二节:管理活动　　一.管理的定义及属性1.管理的定义2.管理的属性　　二.管理的职能1.计划2.组织3.领导4.控制5.创新　　三.管理的特性1.综合性2.科学性3.艺术性4.创造性5.经济性　　四.管理者1．管理者的层次2.管理者的角色3.管理者的技能　　本章重点：1.管理的定义2.管理的职能3.管理者的层次、角色和技能　　本章难点:1.管理解决的基本矛盾2.管理者的角色　　本章案例:杰克.韦尔奇的管理创新　　第二章:管理思想与管理理论（6学时）　　本章主要阐述了中

3、外管理思想的发展史、管理理论的构成内容、现代管理理论的发展以及管理发展的未来趋势。要求了解管理思想的发展和管理的未来发展趋势，掌握管理理论的内容和现代管理理论的发展。　　第一节：中外早期管理思想的发展史　　一.中国古代的管理思想1.天时、地利、人和2.修身、齐家、治国3.穷究事理、先谋后事4.刚柔并济、德刑并用5.义利两全、富国强民6.知人善认、赏罚分明7。事在四方、要在中央8.不陷不渎、上下同欲　　二.外国早期的管理思想1.理查.阿克莱特的科学管理实践2.亚当.斯密的劳动分工观点和经济人观点3.小

4、瓦特和博尔顿的科学管理制度4.马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离5.欧文的人事管理6.巴贝奇的作业研究报酬制度7.尤尔的工厂秩序和法典8.汤尼的收益分享制度与哈尔西的奖金方案　　第二节:管理理论的构成　　一.管理理论概述　　二.古典管理理论1.科学管理理论2.组织管理理论　　三.行为管理理论1.三位先驱者2.梅奥及霍桑实验3.应用于管理学　　四.数量管理理论1.运筹学2.系统分析3.决策科学化　　五.系统管理理论　　六.权变管理理论　　七.质量管理理论1.不断完善2.再造　　本章重点:1.科学管理理

5、论2.组织管理理论3.管理理论的构成　　本章难点:管理理论的构成第二篇:管理的过程　　本篇阐述了管理的过程内容,即决策、计划、组织、人力、领导、激励、沟通和控制。　　第三章：决策（6学时）　　本章主要阐述了决策的基本概念和类型、决策的理论、决策的过程与方法等内容，要求掌握有关决策的基本概念和决策分类，了解决策理论，并在次基础上能够理解决策过程，运用决策过程和决策方法来解决决策问题。　　第一节：决策的定义、原则与依据　　一.决策的定义　　二.决策的原则　　三.决策的依据　　第二节：决策的类型　　一.长

6、期决策与短期决策　　二.战略决策、战术决策与业务决策　　三.集体决策与个人决策　　四.初始决策与追踪决策　　五.程序化决策与非程序化决策　　六.确定型决策与非确定型决策　　第四节:决策的过程　　一.识别机会或诊断问题　　二.识别目标　　三.拟订备选方案　　四.评估备选方案　　五.作出决策　　六.选择实施战略　　七.监督和评估　　第五节:决策的方法　　一.集体决策方法1.头脑风暴法2.名义小组技术3.德尔菲技术　　二.有关活动方向的决策方法1.经营单位组合分析法2.政策指导矩阵　　三.有关活动方案的决

7、策方法1.确定型决策方法2.风险型决策方法3.不确定型决策方法　　本章重点:1.决策的定义2.决策的过程3决策的方法　　本章难点:1.决策的过程2.决策的方法　　本章案例:1.月面迷路或沙漠求生2.新民钟表厂该如何决策　　第四章:计划（6学时）　　本章主要阐述了计划和战略计划的基本概念、制定程序和制定方法，首先要求掌握计划的概念、性质、分类，熟悉计划体系的内容，掌握计划的制定流程；其次要求在熟悉战略计划的基本概念、战略分析的基础上掌握战略选择的内容；最后要求掌握计划的方法。　　第一节:计划的概述　　

8、一.计划的概念及其在管理中的作用1.计划的概念2.计划与决策3.计划的目的　　二.计划体系1.计划的类型2.计划的层次体系　　三.计划的制定流程1.确定目标2.认清现在3.研究过去4.预测并有效地确定计划的重要前提条件5.拟订和选择可行的行动计划6.制定主要计划7.制定派生计划8.制定预算,用预算数字使计划数字化　　第二节：战略计划　　一.战略计划的概述1.什么是战略计划2.战略计划体系的构成3.战略计划的制定流程　　二.战略分析1.外部环境分析2.行业分析3.竞争对