物业管理员工个人年终总结800字范文.doc

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1、物业管理员工个人年终总结800字范文物业管理员工个人年终总结800字范文物业管理员工个人年终总结800字范文物业管理员工个人年终总结800字范文物业管理员工个人年终总结800字范文物业管理员工个人年终总结800字范文物业管理员工个人年终总结800字范文物业管理员工个人年终总结800字范文物业管理员工个人年终总结800字范文物业管理员工个人年终总结800字范文　　物业管理员工个人年终总结800字1　　在工作的这段时间里，我觉得我已能够胜任物业前台这份工作岗位。这里的工作环境我很适应;制度要求我也能够接受。也有信心有能力把这份工作做好。既然我选择了这份职业，公司接纳了我，我没有理由不好好工作

2、。况且这里的管理模式很公道，待遇也很人性化。同事也很好相处;让我感受很温馨。也能够安心的工作。我由于工作的时间还不是很长，1些操作流程还不太熟习，也没有这方面的工作经验。工作上还有很多欠缺。在今后的工作里我会多加学习，勤补不足。现对今年工作进行以下总结：　　1、对前台工作重要性的认识　　虽然前台工作没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导一定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪个岗位，不管从事哪1项工作，都是公司整体组织结构中的1部份，都是为了公司的整体目标而努力。对前台工作，应当是“公司的形象、服务的出发点”。由于对客户来讲，

3、前台是他们接触公司的第1步，是对公司的第1印象，而第1印象非常重要，所之前台在1定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的1半。有了对其重要性的认识，促使我进1步思考如何做好本职工作。　　2、努力提高服务质量　　前台的主要工作是迎客，为客户答疑。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效力。重视保持良好的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效力方面，讲自己如何重视办事敏捷、高效、不出过失等等。尽可能让每个客户满意。　　3、加强礼仪知识学习　　要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相干的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间

4、认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵照的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、衣饰搭配，和回答客户发问技能等。　　4、加强与公司各部门的沟通　　了解公司的发展状态和各部门的工作内容，有了这些知识储备，1方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提示来电方，并扼要说明可能甚么时间有人，或在力所能及的范围内，扼要回答客户的问题，同时也能捉住适当机会为公司作宣扬。做好公司部门和客户沟通的桥梁。　　5、努力打造良好的前台环境　　要保持好公司的门面形象，不但要注意本身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。　　物业管理员工

5、个人年终总结800字2　　回想起工作中接触到的点点滴滴，让我这样1个职场菜鸟渐渐对公司有了比较深入的了解，也对物业管理工作的定位和意义有了更加明确的理解。绿城是1个能让人感觉到希望的地方，让我印象最为深入的还是公司的企业文化。“真诚，善意，精致，完善”这样的企业文化服务主旨绝对不是随意1家公司能够提出的。有多大的决心，才能成绩多大的事业，思想的高度决定你事业的高度。因此，初入公司我就收获了信心，管中窥豹，略见1斑。我想我以后在绿城的故事1定会精彩纷呈，欣喜不断。工作中不断接触到的人和事，逐步的同化了我，改变固然让人痛苦，成长却尤其让人欣喜。我虽称不上智慧明德，但见贤思齐的心思还是有的，幸

6、乃至哉，我身旁有如此良师益友，这让我对企业及本身的发展前景都抱有极大的期望。　　博学之，审问之，慎思之，明辩之，笃行之。这是1个严谨的符合逻辑的事物认识和发展的进程。我将从这几个方面并结合自己的切身体会来谈谈我对绿城及绿城企业文化的认识和感受。　　太史公“行万里路，读万卷书”的箴言让我明白：如何让1个平凡的人，生活的如此精彩。狭隘自私都是可笑的，当你圄于这样的圈子里时，你是步履维艰的。房龙《人类的故事》以深厚的人文关照和俏皮睿智的文笔，展现了人类发展史中的波折和磨难。并道出了，人类不停进步的气力在于：探索和奋斗。我觉得这应当归类为求知欲，它是我们成长的动力，所谓：博学之，就是这个意思。大

7、处着眼，小处着手。所以，在绿城公司里，在平常工作中，你必须保持着热忱的服务态度，谨慎的工作态度，虚心的学习态度。如此1来，随着时间的积累，5年以后，在物业管理这1个方面，我基本可以进入了1个全新的境地了。　　3人行，必有我师焉。博学的途径之1，就是勤学好问。生而知之者，少焉;敏而好学，不耻下问，勤学不辍，终成大器。要有这样的精神，特别是刚刚进入岗位的年轻人，要想把业务精通起来，没有更好的办法，只有靠勤学多问。一样，在公司里有很好的学