送货司机岗位职责-工厂类.doc

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1、送货司机岗位职责送货司机在工作的过程中都是责任重大，从出车前到送货安全到达，作为送货司机有详细的送货司机岗位职责：　　一、安全出车1、出车前检查水、油及车体整体状况，定期对车体内外完全清洁。2、检查车辆所载产品是否完好，并保证商品在途的安全、完好是否完整。　　3、出车前，认真了解生产部发货指令，仔细对照订单核对发货时间、地址，确认发货产品的型号与数量，不遗漏、不多发、不错发。4、提货时，认真核对型号、数量与金额，有疑问及时与生产或采购联系确认。5、严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物，按价赔偿。　　6、途中安全行驶

2、，不违反交通规则；　　7、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门；　　　　二、规范服务　　　　1、穿着干净整洁，保持车身干净，端正服务态度，提高服务质量；2、送货要及时，途中耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方便公司与客户沟通。3、对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作；收集客户信息并及时上报；4、要保证及时准确送达，仔细确认收款时间及金额。　　5、如因以上原因被提报或投诉的，每次考核50元。情节严重并造成影响或后果的，数倍考核。　　　　三、记录工作　　1、对每天的工作行程做好记录认真填写汽车使用记录，对车辆行

3、驶状况做好记录，及时检查，保证车辆行驶安全；　　2、对顾客对本公司提出的意见和建议做好记录，回厂后交专职领导。　　　　四、服从指挥　　　　1、不得无故拖延送货时间或拒不送货；　　2、上班时间不私自无故外出；　　3、对领导安排的工作有异议，要在工作完成后向上级汇报；　　4、司机必须随身携带手机并开机，对公司领导或管理人员的呼叫，应立即应答。