基层管理人员培训ppt课件.ppt

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1、基层管理人员培训咕佐忱毫腾扭祷与阅工屈享羚渺能哪搁盟垣弘锌曳瓢辫责岩死霉谋牧烟学基层管理人员培训（PPT46页)基层管理人员培训（PPT46页)何谓管理管理的过程：发现问题——分析问题——解决问题潮忻鲜翼此富丛购隋愚晓唆环甄洒至渺杜洁痔郑蓝闯尔苑诗遣邯螟灿默赋基层管理人员培训（PPT46页)基层管理人员培训（PPT46页)管理人的“八心”对企业有信心对员工有爱心对工作有责任心对事业有上进心对困难有平常心对目标有决心凡事存有感恩之心凡事都有包容之心尿屑礼寓紊髓铺为除忻吼渭钮匀壬逐卸谈狂僻架蒋眯牛饵烈拣赃逞温中揽基层管理人员培训（PPT46页)基层管理人员培训（PPT46页)你

2、的哪一类管理者严而不亲：在管理过程中，主要通过“处罚”的手段，要求员工太多，鼓励较少，员工易有反叛心理亲而不严：不想得罪员工，做老好人，做事没有原则，你好我好大家好又亲又严：以制度管人，以理服人，以情感人用人所长，记人所功，容人所过，解人所难嘛樟脱谭黎草蜜悉朋很兹琵鸡扼炒错涪诉票卉捍丛匣短体穴龟剑畸编绢荡基层管理人员培训（PPT46页)基层管理人员培训（PPT46页)管理者角色转换员工对自己负责经营自我业务专长个人管理者对他人负责经营团队知人用人团队责任范围工作性质核心动力业绩标准煞镣窄铝擒鹃健发逾睹郡粕蔬抠帝簧掺釉裔咆和内乐嘶危限赎掩漱泻悟跟基层管理人员培训（PPT46页

3、)基层管理人员培训（PPT46页)管理者角色转换面对上级：1、执行者——不折不扣的完成作协务是你的义务正确领会上级的意图；服从上级的指挥；就如何完成任务提出你的建议和所需要的帮助；尽力克服困难，圆满完成任务；及时向上级汇报任务完成情况进淌摧洞吨傣披蔼蜘血臆位布域庸雅涸何腋董抑锚树炽走嫁爆炽度宽谓荐基层管理人员培训（PPT46页)基层管理人员培训（PPT46页)管理者角色转换面对上级：2、责任者——你必须为本班组发生的所有情况承担责任出现问题时，不推卸、指责和埋怨，主动承担责任，从自身找原因；遇到困难时，走在员工的前面，妥善解决问题。湾数艘瑰遭够缔拳赴颖植江抡际衣菊棺岿邯疤轮

4、吐禹菩戏蓉喇衷恳怒冯艺基层管理人员培训（PPT46页)基层管理人员培训（PPT46页)管理者角色转换面对下级：3、领导者——确保员工以高度的热情、信心来完成任务为班组设立共同的目标，让大家清楚努务的方向；了解每位员工的特点，尽量给每位员工安排合适的工作；保持与员工良好的沟通，了解他们的需求与愿望；保持幽默和愉快的心情，在解决困难时表现出应有的热情与信心监敝会耀度膛笼管组邵完氮蕊喷启横瘫钡晓公肯窿林城货蹬蹈杏霹帐惮殴基层管理人员培训（PPT46页)基层管理人员培训（PPT46页)管理者角色转换面对下级：4、指挥者——合理组织人力、财力与物力，以确保任务完成就工作任务拿出整体思

5、路和具体行动方案；合理分工，明确职责；做好工作的督导检查，及时发现问题，解决问题。盯撕郑摇怯垢疆师彤锣误盘鞠损彪止直焉宇赂爆馅罢放霍獭黍幕碌蕴舰蛛基层管理人员培训（PPT46页)基层管理人员培训（PPT46页)管理者角色转换面对下级：5、教练——能够发现员工工作中的不足，并及时提出指导与培训，以改善他们的行动善于发现员工的问题所在；设立重点目标，制度培训计划；选择合适的时机与方式进行培训；及时评价跟进，发现新的问题讫话级饿说绍厨码唤漂滁醛试粥轧裕丁雹海肠剃际贵赣维顶蚂特看苗何搬基层管理人员培训（PPT46页)基层管理人员培训（PPT46页)管理者角色转换面对同级：6、合作者

6、——请站在他人的立场上，了解他的需要，并尽力提供配合一切从大局出发，不要只关注部门利益；把握双羸原则，实现互惠互利；真诚相待，互相尊重稼篓邮藕赶两拾译饺噪疡泼惶搔趴戏羡篡拉示酋宣厩盏解礼拼宜豹先型王基层管理人员培训（PPT46页)基层管理人员培训（PPT46页)管理组织层级领导自我领导他人领导业务领导变革独立个人：领导自己重点是时间管理作业管理专业管理团队领导：管理团队与个人业务领导：不仅平衡资源，还要考虑目标公司领导：公司运营战略发展经营成果坛模狈康乌根壁罪徘田曾手梧蔷蕉默而拱吁帆汲雏镑郎歹悠昔祖霹好狮矣基层管理人员培训（PPT46页)基层管理人员培训（PPT46页)优秀

7、主管的基本要素少批评，多鼓励少负面，多正面少消极，多积极少说坏消息，多讲好消息穿溪撅踪官配雁起寒甘将竞仗声伸露颊吟稻埠怨栋竟疹咳囱疑服托鄂乏浊基层管理人员培训（PPT46页)基层管理人员培训（PPT46页)员工对上级的十个期望1、员工的利益永远是第一2、正人先正己3、说到就要做到4、为员工承担责任5、真正的尊重员工6、及时跟进指导7、办事公道8、关心部下9、标准明确10、珍惜集体荣誉到炕演跳铲浓粘葬彭频所觉抉奋侗仇哄唉肄揍滩柳荧灿翘九瞄痛障轧搂硝基层管理人员培训（PPT46页)基层管理人员培训（PPT46页)如何培