2016年自考企业信息管理串讲：填空.doc

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1、2016年自考企业信息管理串讲：填空2016年自考企业信息管理串讲：填空1．信息技术对组织的影响体现在信息技术改变了组织的（结构与行为）2．信息技术可以为组织带来的竞争优势包括：成本优势、增值优势、聚焦优势、速度优势和机动优势3．数据库管理系统的功能包括：（定义功能、操作功能、保护功能、维护功能）系统中存储的人、事、物、地点等现实世界中的事物及抽象的概念称为实体关系模型中的三类完整性约束规则分别是实体完整性约束规则、引用完整性规则4．进行数据通信时必须遵守的、统一的规范和约定叫做网络通信协议5．内联网中必要的组成

2、部分是防火墙6．主要用于处理非结构化问题的信息系统是决策支持系统7．MRP的不足体现在未涉及财务管理8．软件选型工作应该属于ERP系统实施的前期工作阶段9．信息的分类方法有很多，从来源来分，管理信息可分为内源信息和外源信息。10．推式供应链的驱动模式是push11．客户关系管理系统的三大功能支柱是—客户服务?销售?市场营销12．企业对政府的电子商务类型是—B2G13．战略数据规划过程的步骤分为：—建立企业模型?明确企业边界?14．IT项目建设的开发方式分为：自主开发方式，委托开发方式，联合开发方式，购买软件方式。

3、15．IT外包给企业带来的收益包括：1使企业将力量集中到核心能力上；2更好地预测未来开发成本，使企业降低IT运营成本并减少管理者的时间消耗；3提高企业信息化系统整体的质量和层次；4获得前沿科技，改进内部的IT支持与服务；5简化企业内部的管理工作；6利用其他组织的智力资源，促进企业资源整合。16．系统分析师的能力结构中必须包括：解决问题能力，人际沟通能力，人际关系能力，学习新技术的能力。17．信息系统评价的构成要素包括：评价目的、被评价对象、评价者、评价指标、权重系数﹑综合评价模型、评价结果。18．决策支持系统是指

4、能够利用数据和模型来帮助决策者解决半结构化和非结构化问题的、人机交互式的计算机信息系统19．ERP是对物流、资金流和信息流三种资源进行全面集成管理的管理信息系统20．一个完整的客户生命周期包括考察期、形成期、稳定期和退化期四个阶段21．电子商务系统由电子商务实体、物流、信息、信息流、资金流等基本要素构成。22．系统开发生命周期一般将系统开发过程划分为五个阶段：系统规划，系统分析，系统设计，系统实验，系统维护。:23．系统动态测试法分为黑盒法和白箱法。24．迈克尔.波特提出用五力竞争模型来分析企业的竞争优势。25．

5、根据计算机网络覆盖范围、信息的传递速度及其应用目的，计算机网络通常被分为局域网、城域网和广域网。26．对于IT项目来说，其可行性可分为经济可行性、技术可行性和运行可行性。27．一个完整的数据库系统由数据库、数据库管理系统、数据库用户和支持数据库运行的各种计算机软件与硬件构成。28．因特网是基于客户机/服务器模式的，它的通信协议是TCP∕TP。29．信息系统的功能应包括信息采集、信息存储、信息加工、信息传输和信息提供。30．从管理思想的角度看，ERP是一整套企业管理系统体系标准，其核心管理思想是实现对整个供应链的有

6、效管理。31．供应链有两种模式，分别是：推式（Push模式，产品驱动模式）和拉式（Pull模式需要驱动模式）。按功能分，CRM系统可分为三类：操作型CRM、分析型CRM和协作型CRM。32．原型分为三类，它们分别是抛弃式、演化式和增量式。33．五力竞争模型是由迈克尔?波特在1980年提出来。34．按管理职权的不同级别把系统分成战略管理级、战术管理级和业务管理级三个层次。39．联系是指两个或多个实体之间存在的一种自然的业务对应关系，实体间的联系方式包括如下三种：一对一联系、一对多联系和多对多联系。40．在E-R图中

7、，属性是用椭圆表示的。41.企业信息管理的管理对象是信息，管理机构。