美容行业小程序开发解决方案.doc

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1、美容行业小程序开发解决方案公司名称：武汉菲鹏达通信有限公司项目：美容行业小程序开发方案一、中国美容业行业现状全国美容业已拥有专业美容机构达200多万家左右；从业人员3500万人。2016年美容业实现销售总额达8000多亿元。在200多万家专业美容机构中，70%的美容机构（美容院）属于个体经营。也就是说，至少有140万家个体美容院在市场的大潮中与同行奋力竞争，同流发展。中国美容业以单体店占绝大多数，以中小型店为主流，其比重达83.6%，开有一家以上分店者仅占16.4%。50平方米以下的小美容店占总量

2、的65.04%，50至100平方米中小型美容店占总量的24.12%，100平方米以上美容店仅占美容店总量的10.84%。最近五年的新开店数占总数的78%，二、美容行业的发展趋势据调查显示，截至2016年，我国美容业大大小小的门店总数已逾150万家之多。这一数据充分反映出近年来我国居民生活水平的显著提高，人们手里有了余钱，并愿意为自己的美丽和健康投资。三、美容行业存在的问题1、竞争激烈，泛滥成灾；2.客人到别的美容院包卡消费；3.客人不购买我们店内的家居产品；4.搞活动约不到客人；5.店内会员多，到

3、店率不高；6.老客户流失，拓客锁客难；7.产品不断更新，美容师不断学习新的产品；8.员工心态不好，积极性不高；9.顾客挑美容师服务；10.客装销售难。四、小程序给美容行业带来商机美容养生行业市场庞大，大街小巷，繁华商业中心，各种商业广场，分布着大大小小的美容美体店、美发美甲美睫、养生SPA足疗店、祛痘纹身脱毛店、皮肤管理健康管理店。市场的繁荣以及较高的利润率（行业龙头毛利率可达90%）使很多人涌入这个行业，这也造成了市场混乱，竞争激烈。美容养生行业拓客难、获客成本高、不懂营销推广，客户留存低，没有

4、一个完善的会员系统来维护客户，让老客户持续消费更难。微信小程序的出现，让美容行业重获新生，尤其是让营销推广预算有限的中小型美容店看到了希望，中小型美容机构不可能像财大气粗的大型连锁美容机构一样，放肆的投放百度竞价广告。基于微信10亿活跃用户，小程序推广成本低，相对容易拓客，天然理想的客户维护工具（社交关系），客户留存率高。顾客通过小程序即可预约购买各种美容服务项目，并可与好友一起拼团购买；小程序支持三级分销，只要转发分享给好友或微信群，有人购买了，那么转发出去的人就可以拿到佣金，通过三级分销，一传

5、十，十传百，小程序就被广泛传播出去，同时销售额也大大增加。而且小程序可以避免某团某饿等平台的抽成，商家赚的钱都是自己的。小程序有一套完善的会员充值积分系统，设计有会员卡、优惠券、余额充值，不仅做到老顾客维护，而且让会员持续消费，当然商家良好的技术和服务是核心。通过美容小程序，客户不仅能在线办理会员卡，购买服务预约到店，还能基于门店位置，展示在周边五公里范围内的微信用户手机上！【场景故事】顾客：小丽是xx美容院的会员，习惯网上预约服务，看到公众号推送xx活动，于是通过微信分享小程序给好友。小靓看到小

6、丽的分享服务项目很适合自己，于是，小靓预约了周六晚上八点的服务。商家：提前设置服务，美容师和排班（让客户可以在线预约）。顾客在线预约后，商家通过预约管理查看预约，安排技师排班。五、【美容行业小程序的主要功能】1.常用功能为了方便商家使用，点击“常用功能”模块可以快速进入开卡、预约、新增服务和收银页面。“待办事项”部分显示待审核和待服务的预约订单数量，点击可进入预约列表页面。2.预约功能1）显示消费者预约的服务项目，包括预约人信息、技师、提交时间、预约时间、状态、备注、操作。商家可通过选择技师、时间

7、、会员名称、或手机号搜索订单。2）会显示预约人信息，预约内容以及预约到店时间，商家可以看到每笔订单预约时间与当前时间相差多少，超时预约订单时间部分会标红，提醒商家，状态包括待审核、待服务、已取消、已完成四项。3.顾客打开美业小程序，挑选自己想要做的服务项目，可以点击预约服务查看所有服务，也可以直接点击首页店家推荐的服务。4.用户需要填写预约人姓名、手机号码、到店时间、以及留言（比如有什么特殊的要求可以让商家知道），填写完以后，点击提交预约。5.预约成功后，客户在“个人中心”中查看预约订单，在预约列

8、表可以取消预约。6.会员卡功能会员卡包括折扣卡、次卡、充值卡三种类型。折扣卡对应着服务设置的不同折扣价；次卡关联单个服务设置的价格和次数；充值卡包括赠送服务，充值金额到账户余额里，结账时自动扣除。7.收款功能对于没支付订单，商家可以点击“收款”，收款方式有两种，会员卡余额、现金8.会员中心会员列表显示会员名称、手机号、会员卡、累计消费和会员最近一次消费的时间，通过点击详情，可以查看会员资料详情。综合上述，美容行业开发小程序是一种时代趋势，是一种低投入高收益的营销方式。作为美容个体户