商品部营运手册.docx

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1、商品部营运手册说明：旨在明确商品部人员的工作职责，指引商品部人员工作流程操作，使采购回来的商品最大化转化为利润。推行初期如有不妥，视公司实际要求做补充。编制：许秋兰审核：批准：文件编号页数17生效日期发放部门商品管理部目录商品组织架构及工作职责…………………………………………………………….3-6商品总控流程细则………………………………………………………………….…..7-12仓库管理流程细则…………………………………………………………………….13-15商品部管理制度………………………………………………………………………..16-17补充要求………

2、………………………………………………………………………..后续附：订货会表格尺码销售占比分析表品类销售情况分析表单款销售情况分析表畅滞销货品分析表店铺销售目标完成情况商品部组织架构及工作职责一、组织架构图商品主管（1人）仓库主管（1人）仓管员（1人）仓管员（1人）司机（1人）商品专员（1人）商品专员（1人）发展以后就得达到这规模商品经理商品主管（区域）商品专员商品专员商品主管（区域）商品专员仓库主管仓管员仓管员仓管员二、工作职责商品主管：统筹人1、负责制订本部门年度工作计划，并组织实施。制定本部门年度、月度工作目标及工作计划，组织实施部门内部的工作计

3、划，实现工作目标（每月）。2、制定每季产品的采购和销售计划。根据各品牌各季的销售需求，制订采购计划并进行首批下单。3、督促商品专员对各款产品进行时时跟踪，做好及时补货和调货。时时监控库存和销售信息，与零售终端部门做好及时沟通，做好促销策略。协助商品专员做好产品在各店的组合和差异化销售。负责产品价格策略（提货折扣、促销折扣）。4、制定每季货品的销售周期，上货时间，退仓时间，销售时间。对每季货品售罄率负责，把握阶段销售数、销售占比、售罄率、订单数、周转率、存销比。对商品专员的发货做引导。5、把握当前商品的销售情况，与商品企划做好沟通。把握当前店铺的销售任

4、务完成情况，与终端做好沟通6、负责部门的人事和内务管理。负责本部门团队组建，制定部门各岗位的工作职责，并落实到位，负责本部门相关流程制度的制写，制定部门信息处理的各种报表，负责安排店铺与仓库的盘点工作，协助仓库制定仓库出、入库流程。协调本部门与其他部门工作。7、对仓库主管的指导与协助，对部门专员级别的KPI及执行评定考核。8、向上级汇报当前商品的库存和销售情况，汇报当前部门运行的情况及人员情况。完成上级交办的其他任务。9、提升自身能力商品专员：1、跟踪仓库货品及时入库，入库后及时开单出库（补货单，退货单，订单出库单），通知仓库按出库单安排配货、发货。

5、2、定期分析商品结构及客户销售情况，跟踪单款、品类、全盘货品售罄率。3、把握商品销售情况（阶段销售数、销售占比、售罄率）可跟进整体货品采购（季度、年度及追加补货）与商品经理保持每天的沟通协调工作。4、负责所管辖地区货品结构分析与货品跟进，对所辖地区补货单据的审核与跟进，确保直营店货品合理的配发、调拨、退换货处理的管理。并指直营店货品流转调度与控制（配货、调货、补货、转运、退仓），协助仓库安排物流。5、提交常规数据分析报表。制作每周、每月的销售报表，分析报表，各店销售汇总以及客户每周的销售报表，分析报表，各店销售汇总。根据报表情况时时跟店长及员工传达，

6、并收集终端反馈的商品销售情况。6、跟进所属区域店铺盘点工作，协助仓库盘点，向上级汇报当前商品的库存和销售情况，盘点情况。完成上级交办的其他任务。仓库主管：1、负责仓库整体日常工作的安排。2、仓库的工作筹划与进度控制，合理调配人力资源，对仓库现场各个工作的监控。3、与公司其他部门的沟通与协调。与直营店铺的货品物流及货品收发工作对接及配合。4、对仓库出入库单据的签收确入。对货品明细帐的登记，保证收发货无差异，确保仓库帐实相符。5、制定仓库的工作操作流程及管理制度。确保店铺货品退仓及出货准备。6、保证货品、物料在库、在途的安全，负责物流相关事宜。7、负责仓

7、库日常收货、配货、验货、出库、打包、运送方式的联系，保证货品安全，帐实无差异。8、安排仓库盘点具体工作。仓管员：1、服从领导，遵循各项规章制度。2、负责仓库日常收货、配货、验货、出库、打包、运送方式的联系，保证货品安全，帐实无差异。3、仓库的安全工作和货品安全，物料保管防护工作。4、盘点工作的执行。5、完成上级安排的其他事项。确保货品的安全，帐实相符，收发货及时三、工作流程商品运转流程依托终端销售信息、数据分析听从商品安排，或与商品及时沟通仓库入库商品开单仓库发货店铺收货店铺退货商品运转对接：合作、传达、反馈合作、传达、反馈指引、传达、反馈指引、传达

8、、反馈协作商品主管商品专员店铺仓库主管商品部的流程：1、商品企划采买回来的货品，会按季节、按波段、按品类到达