服务器硬件检测.doc

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1、服务器硬件故障诊断与排除◆主板ØCMOS清除Ø除了可清除口令外，如果机器使用一段时间后，BIOS自检出现不正常的提示，可以先做CMOS清除试一下。有时系统出现一些提示，CMOS清除会起到意想不到的作用。Ø服务器开机无显，可能与主板有关，需要有经验的工程师作判断。Ø板卡、线缆与主板接触不好，会导致机器不启动。Ø在开机无显时，可以移去内存，开机如果有内存报警的声音（可以查服务器手册判断内存报警提示），一般可以判断主板BIOS可以引导。◆硬盘故障诊断Ø检查硬盘的电源电缆插接是否正确，牢固，松动导致检测不到硬盘。Ø如果有多个硬盘，但找不全，排除接触问题，检查硬盘的ID号设置是

2、否相同。Ø感觉硬盘有问题，可以做硬盘的校验，不会破坏数据，如果提示出错或校验时非常不流畅，硬盘一般有问题，具体如何操作参见服务器手册。Ø感觉硬盘有问题，也可以做硬盘的低级格式化，注意会破坏硬盘数据。如果提示出错，硬盘有故障。Ø硬盘原来工作正常，现在发出异常声音，硬盘检测不到或工作不稳定，基本可以断定硬盘有故障。◆内存常见问题Ø系统安装不成功或在系统安装过程正常的情况下，安装应用软件困难，无缘无故死机或重起，请检测内存好坏。ØBIOS自检出现奇偶校验错，清除CMOS后，依然如故，内存问题可能性较大。Ø系统持续运行挂起，检测系统资源使用情况，利用率高居不下，内存需要扩充或

3、优化系统（操作系统、应用系统）Ø开机无显◆网卡常见问题Ø接网线后，网卡指示灯不亮，首先检查网线等网络设备是否有问题，换线，换接口，排除此类问题，可以判断网卡有故障。Ø网卡驱动安装完后，网络不通Ø网卡驱动程序错误Ø网络设置错误，具体细节见网络方面知识。Ø在100M/1000M速率下不能正常工作ØSwitch、hub端口和网卡端口设置模式为AUTOØ网卡与SCSI控制器公用中断◆服务器加电不启动Ø请检查电源的转换开关是否符合用户所在国家的用电标准（一般应拨在220V档位上）。Ø请检查插座接触是否良好Ø请检查内存和CPU等是否安装正确，接触良好。Ø请检查所有电缆连接得是否正

4、确。◆系统自检时出现错误提示Ø系统在启动过程中进行自检，如果出现错误，系统将给出提示。根据错误提示，分析错误原因，以尽量缩小嫌疑范围。这时请你Ø检查BIOS设置是否正确。Ø所有电缆是否连接正常，外设的连接和固定是否正常。Ø分析出现错误的硬件，有针对性地排除嫌疑硬件的故障◆显示器无显示Ø当显示器没有显示，但是服务器启动，键盘，驱动器和其它外设自检正常。Ø确定显卡是否有问题；Ø检查显示器的信号线和电源线插接是否正确，牢固；Ø调节显示器的对比度和亮度显示是否正常；Ø切断服务器电源和显示器的电源，检查显示器的信号线电缆的接头针是否弯曲◆键盘和鼠标不工作Ø检查鼠标和键盘电缆的接

5、头是否插接正确，并注意接头针是否弯曲。Ø检查鼠标在操作系统的控制面板中的设置是否正常。Ø清洁鼠标的滚动球和驱动轮Ø更换鼠标或键盘测试◆光驱不工作Ø检查是否有光盘在光驱里面。Ø用优质光盘测试Ø检查光驱的电源电缆接插是否正确，牢固。Ø检查光驱在系统设置中是否被正确设置。◆服务器系统常见故障分析案例一:服务器开机无显示显示器电源；主机电源；主机是否可加电；主机内部件接触问题；主板自检；定位部件案例二:服务器系统安装不成功确认操作系统兼容性列表；确认安装方法；检查安装介质；记录安装方法和错误信息向厂家或技术人员咨询案例三:服务器系统频繁出错回忆服务器以前工作情况；察看系统日志

6、中的报错记录；察看任务管理器的异常进程软件问题排除；硬件问题逐步定位；