企业会员联盟卡方案.doc

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1、河南讯宜捷科技有限公司HeNanXunYiJieScienceandTechnologyLimitedCompany.乐山商场联盟会员卡营销管理系统方案书编号：讯宜捷2010-10-29乐山商场会员卡系统需求及解决方案系统统结构特约联盟商户u系统采用三层结构：后台系统、网关并发安全通讯服务系统、前台系统。u各层之间确保交易完整性、数据保密性。u后台系统实现的是对会员卡的业务（入库、销售、冲值、回收等）追踪管理。u网关并发安全通讯系统是对前后台数据交换提供安全加密、解密、交易服务的数据处理系统，所有系统的安全校验、权限判断均通

2、过此系统严密处理。u前台系统是直接向顾客提供刷卡交易服务的系统。u所有帐户信息、客户信息、交易信息和管理信息全部集中在储值卡中心后台系统，实现集约化经营管理。u系统采用联机处理的方式。所有业务均需要通过乐山商场会员卡中心机房联机处理。系统安全uIC卡防伪设计，芯片加密防盗，并准确记录帐户余额。u联机交易处理，主机帐户为准，主机帐户与芯片余额一致性检查等。u采用硬加密结合智能卡密钥校验安全、、认证技术。u系统数据自动热备、冷备、灾备处理，确保数据万无一失。u业务事后监督与帐务稽核。u业务与财务一体化自动处理，每笔交易均以财务账

3、目形式校验业务真伪。系统配置1）硬件u智能卡主机高档PC服务器1台u消费前置机PC机1台u加盟网点前置机PC机1台u事后监督平台PC机1台u硬加密卡钥匙智能电子加密卡100片u备份服务器高档PC服务器2-3台u消费终端POS机或电脑POSNu刷卡设备IC读写终端N台u卡片SLE4442逻辑加密卡500002）安全系统u网关通讯系统1套u数据再备系统1套u数据热备系统1套u安全事务监督系统1套3）应用软件u总部卡系统1套u卡部系统1套u卡营销系统1套u财务系统1套uPOS刷卡系统N套u短信系统1套u特约商户系统N套§系统需求背

4、景：概述:通过本系统能够整合乐山商场现有卡资源的管理方案完善，并且开发乐山商场的种类和用途，从而促进乐山商场各个行业的营业网点共享卡资源优势，以提升企业在行业的综合竞争力；同时，能够为乐山商场的后续发展中在会员目标客户和会员卡发行管理提供强有力的运营平台，并能够通过对对会员的精细化管理对乐山商场的整体营销提供最优化的整合方案；通过对会员卡的种类进行细分和优化，增强乐山商场的外部融资能力和提升拉深乐山商场品牌的消费广度和渗透力。将乐山商场的现有的购物券、储值卡、会员卡、积分卡、打折卡、联盟消费等等，所有卡资源整合为如下表所列的

5、卡类型功能。会员卡功能类型记名卡非记名卡管理项目内容家庭消费卡商务会员卡积分返利卡面值购物卡全局消费折扣局部折扣卡全局积分卡局部返利卡全局消费局部折扣消费时是否启用密码校验是是是否否否否卡使用是否享有卡挂失权益是是是否否否否卡使用中是否可以用现金冲值是是是否否否否卡使用中是否支持卡与卡转帐否是是否否否否卡使用中是否限制最低余额是是是否否是是持卡消费是否享有积分权益是否否是是否否持卡消费事是否享有消费折扣否是是否否否是持卡能否在乐山商场门店消费是是否是是是否持卡能够在乐山商场特约娱乐场所消费是是是是是是是持卡能否在乐山商场特约

6、商户（精品百货，宾馆，酒店，餐饮，）消费是是否否否否否乐山商场内部营业网点售卡权是是是是是是是乐山商场会员卡特约商户售卡权是是否否否否否乐山商场内部营业网点冲值权是是是否否否否乐山商场会员卡特约商户冲值权否否否否否否否乐山商场内部网点自助终端操作权是是是是是否否特约商户自助终端操作权是是是否否否否持卡消费能否享有持卡价优惠是是否是是否否乐山商场总部原始写卡权限是是是是是是是乐山商场营业网点原始写卡权限否否否是是否否乐山商场总部对回收卡处理权是是是是是是是乐山商场内部网点对回收卡处理权否否否是是否否乐山商场总部财务对卡台帐核对

7、权是是是是是是是乐山商场内部网点对卡台帐查询权否否是是是否否乐山商场卡部对卡总台帐的核对权是是否是否是否售卡时是否向购卡者提取回扣否否否否否是是卡使用中是否收取年使用费是是是否否否否持卡消费中是否跟踪消费明细是是是是是否否卡金发生变动时是否短信通知是是是否否否否能否用短信查询卡金或积分额是是是是是否否能否用手机短信订购消费产品是是是是是是是能否用手机短信改会员卡密码是是是否否否否能否用手机短信对卡挂失卡是是是否否否否卡交易数据校验采用硬加密否是是是否否是是卡数据变动是否启用事务监控是是是是是是是说明：该表是根据乐山商场会员卡

8、功能及消费规则划分。其中的管理项目内容选项为简称，若有不详之处，敬请联系我公司工作人员予以解释。所有关于上表中的卡类型功能，必须严格参照金融银行或证券系统的信用卡管理方案，对卡的制作发放、销售、冲值、消费交易、查询、卡回收、卡挂失、卡注销等流程严格控制；并且配套财务帐务监督、技术数据加密日