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1、个人和团队的共赢加强团队成员之间的合作力度更有效的管理更好地作出决定提高生产率更高的效率和更好的绩效为何进行团队建设?培训目标您将了解…..了解为何/如何进行团队建设团队建设的四个步骤一.团队建设知识团队领导者的角色建立相互间的信任克服团队冲突二.成为团队的领导者须牢记的事项TogetherEveryoneAccomplishesMoreWithOrganizationResponsibilityKnowledge什么是团队?团队是一组人为实现一个共同的目标而一起工作。团队的基本要素?明确的目标和承诺所须的技
2、能组合(补充的)界定的个人角色和任务被普遍接受的规则愿意贡献相互配合…..…..团队内部的信任人人愿意贡献各司其职目标明确沟通气氛融洽团队带头人了解队员的情况……团队的特点团队的形成我们公司里由跨部门、跨功能、跨工段的人员组成的一个团队的其他事例?工作群体vs工作团队工作群体vs工作团队个人目标的实现整体业绩中性合作性积极主动个人责任性个人+集体随机/不同技能互补型团队管理vs部门管理团队vs部门灵活建立/撤消稳定任命/选举带头人任命无权下命令,协调者，组织者,有自己的工作权力经理可下命令,为下属的业绩负责信
3、息的流动角色和责任已明确任务经理可以安排临时性任务*使团队达到共同目标的过程什么是团队建设?建设一个团队的四个过程表现规范动荡形成团队成员理解和接受他人，关注团队，沟通时小心翼翼成员为个人利益、团队目标、各自的角色争论，也许会导致关系紧张团队变得成熟，能发挥功能，理解怎样面对挑战，开始有成果成员开始合作，团队内部开始达成平衡，各自的行为受到团队共同规范的约束，协作变得正常形成阶段感受和想法激动,骄傲,害怕…我是谁?我们应该干什么?你是谁?可观察到的行为表现警惕,提防,不确定/焦虑最低限度的沟通,缺乏自信团队需
4、求了解目标、成员资格、角色、责任、工作任务、准则、程序…所需领导艺术----引导引导--确定目标,明确任务,告知团队做什么,何时,何地,单向交流动荡阶段感受和想法谁最适合去做...?我该信任谁?我们将如何去合作?..解决分歧?可观察到的行为表现争论,防卫,竞争,思想分歧,抱怨和挑战他人/领导者,考虑如何一起工作团队需求达成共识的程序，行为规范，解决分歧，解决问题所须领导艺术----辅导辅导–探讨差异,提供咨询,说服,讲解,作出最终决定规范阶段感受和想法团队的归属感,我能信任团队成员并且他们也信任我,我们能够完
5、成任务!可观察到的行为表现强烈的团队本位意识,团队内的人际关系进一步发展并经受住了考验,合作态度明显，程序和行为规范得以建立并得到认可和实施，沟通频繁团队需求解决问题,作出决定,指导的技能,所须领导艺术----支持支持--参与,倾听,鼓励表现阶段感受和想法愉快,激动,通过团队参与自我受到鼓舞,强烈的成就感可观察到的行为表现挑战自我/管理能力,工作热情,高水平的相互支持,把团队的进步看成是个人的进步，有能力解决团队内的问题,工作程序流畅，自愿尝试新办法团队需求保持团队动力,接受新成员和新的资源,衡量绩效表现,所
6、须领导艺术----授权-授权，观察，监控，提供很少的指导，只要定下目标，团队就会完成，走上了自我发展/管理的良性轨道角色的理解信任带头人关注的焦点团队关系形成忽略评估带头人个人的任务没有/遥远动荡模糊只信任带头人人际互动冲突规范清晰信任程序任务互动机械表现自发信任成员团队的自我发展synergistic团队重要指标在各个阶段的表现和变化每个阶段团队成员的感受？热情沮丧形成动荡表现规范有希望焦虑团队团队特点团队建设和4个阶段小结二.成为团队领导者1、团队需要的领导者如何管理和领导团队有远见服务者调节者教练计划组
7、织控制激励角色模型2、管理与领导企业管理领导如何管理和领导团队如何管理和领导团队管理是把事情做对，管理是解决问题，管理=管好+理顺，管理=规范化，管理基于事实，管理是提供方案，执行决策；管理是推力和支持力；领导是做对的事情；领导是不让问题产生，或消灭于萌芽；领导=带领+指导（辅导）；领导=创新；领导基于价值观；领导是做决策，监督执行。领导是拉力。将团队的业绩放在首位，并且承认他自己需要帮助，不搞个人秀对团队的力量充满信心，对团队的成员有无比的信心。3、团队领导者的信念如何管理和领导团队Energy（活力）个人
8、精力充沛——有行动的冲劲Energizer（激励）调动和鼓励他人的能力,—富有感染力的热情使组织的潜能发挥到极至Edge（敏锐）竞争精神—对速度有与生俱来的追求—坚定的信念和大胆的支持Execution（执行）达到目标4、卓越领导者应具备的核心素质4E如何管理和领导团队让其他人感觉受尊重树立你的远见待人如己对你自己和下属的行为负责在公开场合表扬和私下批评花时间去看和被看到运用竞争5、吸引追随者的七大
