TS16949内审员培训ppt课件.ppt

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1、GB/T18305-2003/ISO/TS16949:2002张平内审员培训质量管理体系汽车生产件及相关维修零件组织应用ISO9001:2000的特别要求1培训内容要点提示第一讲ISO/TS16949的产生与发展介绍从ISO9000,QS9000,VDA6.1到ISO/TS16949第二讲质量管理基本原则术语和定义讲解八项管理原则和ISO16949引用及相关的专业术语定义第三讲ISO/TS16949:2002讲解(一)4质量管理体系,5管理职责,6资源管理第四讲ISO/TS16949:2002讲解(二)7.1产品实现的策划,7.2与顾客有关的过程,7.3设计和开发第五讲ISO/TS16949

2、:2002讲解(三)7.4采购,7.5生产和服务提供,7.6监视和测量装置的控制第六讲ISO/TS16949:2002讲解(四)8.1总则,8.2.1顾客满意,8.2.3过程的监视和测量,8.2.4产品的监视和测量8.3不合格品控制,8.4数据分析,8.5改进第七讲体系建立和文件编写讲解质量管理体系建立步骤和文件编写第八讲内部审核讲解内审方法步骤、过程审核和产品审核第九讲常用质量管理方法和工具(一)控制计划、经营计划、质量成本、产品批准PPAP第十讲常用质量管理方法和工具(二)产品质量先期策划APQP、失效模式和后果分析FMEA、统计过程控制SPC、测量系统分析MSA2第一讲《ISO/TS1

3、6949的产生与发展》对汽车工业来说，不同的汽车制造公司要求行业的各家供应商符合不同的标准，诸如：QS9000（克来斯勒、福特、通用和某些其他公司所用的）VDA6.1（大众和其他德国公司所用的）EAQF（雷诺和其他法国公司所用的）AVSQ（意大利公司所用的）它们都是建立在ISO9000基础上的；其中最常见的是QS9000和VDA6.1；ISO/TS16949融合了各标准精华，将成为统一的认证标准。394版ISO9000VDA6.1QS9000ISO/TS16949:2002ISO/TS16949：2002的产生ISO/TS16949:1999ISO9001:20004Qualitymanag

4、ementsystems—ParticularrequirementsfortheapplicationofISO9001：2000forautomotiveproductionandrelevantservicepartorganization(ISO/TS16949:2002,IDT)ISO/TS16949：2002标准之名称质量管理体系汽车生产件及相关维修零件组织应用ISO9001:2000的特别要求*TS表示是“技术规范”*强调是应用ISO9001质量管理体系的特别要求5ISO/TS16949得到了广泛认可*法国雪铁龙（CITROEN)、标致（PEUGEOT)、雷诺（RENAULT)

5、和日本日产（NISSAN)已强制要求其供应商通过本标准认证；*美国福特（FORD)要求所有供应商由QS9000转为本标准；美国通用（GM)要求供应商以下次QS9000审核来升级为本标准；*德国宝马（BMW）、大众（VOLKSWAGON）要求供应商符合本标准的体系；*中国、日本、韩国和印度的大多数汽车制造厂都希望供应商从2002年3月开始采用本标准；*美国汽车工业行动集团（AIAG）2002年3月建议所有的AIAG单位（包括通用、福特、克莱斯勒）在2006年12月中旬前将QS9000证书转换为本标准证书。6ISO/TS16949在中国*ISO/TS16949：1999发布后，中国等同转换为国家

6、标准GB/T18305-2001；*ISO/TS16949:2002也已转换为国家标准GB/T18305-2003，于2003年1月17日发布，2003年6月1日起实施，该标准已经国际汽车特别工作组（IATF）认可成为中国企业实施ISO/TS16949认证的正式标准。*中国有近3000张包括QS9000和VDA6.1在内的汽车标准的证书，由于QS9000标准延用至2006年12月15日，这3000个企业的部分甚至全部将被ISO/TS16949:2002取代。*可以说，实施ISO/TS16949:2002是生产高附加值产品及争取高端客户的基本条件和必由之路。7管理体系共用的过程管理方法---“

7、PDCA循环法”P-Plan策划，D-Do实施，C-Check检查，A-Action处置。1大环套小环，互相促进2循环上升，持续改进3推动循环，关键在APDCAAPCDDACAPCDPDCAPDCAPDCA提高提高提高保持保持8以过程为基础的质量管理体系模式：质量管理体系的持续改进要求管理职责产品实现资源管理测量、分析和改进产品满意顾客(和其他相关方)顾客(和其他相关方)输入输出信息流增殖活动9八项基本原则之