护士素质与角色ppt课件.ppt

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1、第二章护士素质与角色教学目标掌握现代护士角色和功能沟通的概念、基本要素、层次、非语言性沟通的定义、种类影响沟通的因素熟悉患者角色、护患关系的性质及影响因素沟通的方式、促进有效沟通交流的技巧了解角色概念、角色特征、沟通的功能、定义“护士是没有翅膀的天使，是真善美的化身”──南丁格尔病例一李工程师因胃炎、高血压住院。护士早上为他发药。“李工，早上好！昨天晚上睡得好吗？今天感觉怎么样？您现在应该服药了，我给您倒水。这是胃动力药，您感觉上腹部胀痛，胃动力药就是增加胃的蠕动功能，减轻胃胀，所以要在用餐前30分钟服用。”李工服完药问护士：“你落了一种药吧，医生

2、说要服两种。”护士微笑着说：“噢，你记得很清楚啊，是还有一种药，专门治疗高血压，不过是每8小时服用一次，到时间我会送来的。一定记着半小时后进餐，饭菜要清淡一些，这样容易消化，您好好休息。”病例分析问：在次案例中体现了护士的那些素质？讨论：总结：素质的概念和护士的基本素质。一二素质的概念护士素质的基本内容第一节护士的素质一、素质的概念素质（diathesis）是心理学的专门术语，指一个人较稳定的心理特征，包括先天素质和后天素质两方面。（一）思想品德素质1.政治思想素质2.职业道德素质（二）科学文化素质1．基础文化知识2．人文科学及社会科学知识二、护士

3、素质的基本内容1.基础的文化知识文化素养、外语、计算机应用能力有终身学习的能力（新理论、知识、技术）2.人文科学及社会科学知识尊重人、理解人——关心人、体谅人懂得爱、懂得美、懂得社会道德规范与人交流的能力、自我发展、自我完善（三）专业素质1．整体护理观念2．护士的专业知识3．护士的能力人文学科专业基础课程基础护理学临床护理学知识体系二、护士素质的基本内容3.医学、护理学理论无菌技术操作（四）形象素质（五）身体心理素质二、护士素质的基本内容良好的心理身体素质事业成功从业动机5月13日，绵阳市第三人民医院护士顾云仙在北川中学废墟中拉着一名生命垂危的中学

4、生的手。她的手宛如“天使”的羽翼，承载着关爱和希望；她的手就像母亲的臂膀和胸膛，给人以力量、给人以坚强。有坚强的意志第一节护患关系＊一、护士角色1、角色概念：处于一定社会地位的个体或群体，在实现与这种地位相联系的权利与义务中，所表现出的符合社会期望的模式化的行为。2、角色特征角色之间相互依存角色行为由个体完成角色可以互相转变请思考：护士角色你眼中的护士应该能做哪些工作？★★3、护士角色功能：Care-givermanagereducatorconsulantcoordinatorplaner角色★★护士角色功能…………＊二、病人角色（patient

5、-------client）我国医疗服务的主体仍然是1、病人角色的特征病人可酌情免除正常的社会角色所应承担的责任病人对其陷入疾病状态是没有责任的，他们有权利获得帮助病人有治好病的义务，有恢复健康的责任病人应主动寻求专门技术的帮助2、病人角色中的适应问题★★◆角色行为缺如◆角色行为冲突角色行为强化◆角色行为消退2、病人角色中的适应问题★★◆角色行为缺如病人没有进入病人角色，不承认自己是个病人，不能很好的配合医疗和护理。见于健康角色转向病人角色及疾病突然加重或恶化时2、病人角色中的适应问题◆角色行为冲突病人在适应病人角色过程中，与其患病前的各种角色发生

6、心理冲突而引起行为的不协调。常见于由健康角色转向病人角色时。2、病人角色中的适应问题◆角色行为强化病人安于病人角色，对自我能力表示怀疑，产生退缩和依赖心理；另外，患病也使病人免除了其原来的社会责任。常见于病人角色转向社会角色时。2、病人角色中的适应问题◆角色行为消退适应病人角色后，由于某种原因又重新承担起本应免除的社会角色的责任而放弃病人角色。3、影响病人角色适应的因素疾病的性质和严重程度症状的可见性医院规则病人的社会特征4、促进病人角色适应的护理措施评估影响病人角色适应的因素，预测可能会出现的角色适应问题。通过沟通和观察，了解病人对所承担的角色的

7、认识，明确存在的问题并引导病人树立正确的角色意识，享受应有的权利，履行应尽的义务护士应帮助病人寻求家属、亲友等的支持，分担其他角色所承担的职责，从而帮助病人缓解角色冲突。5、病人权利义务积极寻求医护帮助；积极配合医护活动；按时按数交纳医疗费用；尊重医疗保健人员；遵守医院规章制度和提出改进意见；自我保健免除一定社会责任和义务的权利；享受平等医疗、护理、保健健康教育权利；知情、同意的权利；隐私保密的权利；投诉的权利；自由选择的权利；获得有关病情、医疗服务资料的权利。权利义务是护理人员与病人之间在提供和接受护理服务过程中，自然形成的帮助被帮助关系治疗性的

8、人际关系1、护患的性质专业性的互动关系三、护患关系护士始终处于主导地位以病人的需要为中心人际关系：人们在社会交往过程中形成