生产与运作管理陈荣秋答案.docx

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1、生产与运作管理陈荣秋答案【篇一：生产运作管理第三版课后习题答案】解：a方案的月运输量为：（15+15）x2000+（15+10）x2000+（30+10）x3000+(15+10)x10000+（20+35）x3000=米/月b方案的月运输量为：（25+35）x2000+(25+10)x2000+(10+10)x3000+(15+10)x1000+(10+25)x3000=米/月所以，b方案的月运输量最小。2.解：第一步，列出关系密切程度分类表（只考虑a和x）第二步，根据上表画出联系族，如下：78241所以，最后得到的作业活动关系图为：4.解：（1）装配工序先

2、后顺序图如下：abdfhigkl(2)该装配线的节拍为：r=50/200=0.25f分/件(3)每小时装配200件产品的最小工作地数为：s=(0.20+0.05+0.15+0.06+0.03+0.08+0.12+0.05+0.05+0.12+0.15+0.08)/0.25=5（4）重新组合的工作地为:(a,b),(c,d,e),(f,g),(h,i),(j),(k,l);效率为83.3%。5.解：a地的得分为:0.15x80+0.20x72+0.18x88+0.27x94+0.10x98+0.10x962=87.02b地的得分为：0.15x70+0.20x76

3、+0.18x90+0.27x86+0.10x90+0.10x85=82.62c地的得分为：0.15x60+0.20x92+0.18x90+0.27x80+0.10x82+0.10x75=80.9所以，选择地点a.第六章练习题：3.解：（1）当1月最初预测值为100，a=0.02时，进行一次指数平滑预测，如下：3（2）初始值为100，a=0.40时，一次指数平滑预测如下：mad(0.2)=68.01/12=5.67mad(0.4)=63.83/12=5.3244.解：用移动平均和加权移动平均法分别计算，如下：比较两种预测方法的mad,如下:mad（移动平均）=1

4、9.33/3=6.4mad(加权平均）=15/3=5.0通过以上比较可知，加权平均具有较小的mad；冰激凌的销售具有季节性，加权平均通过赋予最近数据以较高的权重，使预测更加接近于季节的变化。5【篇二：生产与运作管理简答题(陈荣秋第三版)】。质量:广义质量的概念综合了符合性和适用性的含义。质量管理:在质量方面指挥和控制组织的协调活动。质量保证:是指“为使人们确信某实体能满足质量要求，在质量体系内所开展的并按需要进行证实的有计划和有系统的全部活动”质量控制:是指“为满足质量要求所采取的作业技术和活动”质量体系:是指“为实施质量管理的组织机构、职责、程序、过程和资源

5、”2，质量管理发展的各个阶段的特点质量检验阶段（20世纪20--30年代）:按规定的技术要求，对已完成的产品进行检验。统计质量管理阶段（20世纪40--50年代）:数理统计方法与质量管理的结合；在指导思想上，由事后把关变为事前预防；缺点是片面强调质量统计方法，忽视了组织管理工作的积极作用。全面质量管理阶段（20世纪60年代至今）tqm:全面质量的管理:包括工作质量（与质量有关的各项工作，对产品或服务质量的保证程度）和产品质量；对于生产现场，工作质量表现为过程质量––加工过程的质量；全过程质量管理；全员参加的质量管理；质量管理方法多样化（全社会推动的质量管理）；

6、持续改进的质量管理；新文化、新组织的质量管理。3，质量认证的重要性体现在哪些方面？4，常用的七种分析方法及其用途。调查表法（统计分析表法）:利用统计表记录和积累数据，并进行整理和初步分析原因的一种工具。数据分层法:把性质相同、在同一条件下收集的数据按不同的目的加以分类整理，以便分析影响产品质量的具体因素。“最简单的质量反映工具”散布图（相关图）法:将两个可能相关的变量数据用点画在坐标图上，通过对其观察分析来判断两个变量之间的相关关系。“最简单的关联分析方法”排列图法（主次因素排列图法）:又称帕累特图法，遵循“关键的少数和次要的多数”的规律，是找出影响产品质量主

7、要因素的一种简单而有效的方法。“主次分明的质量表现形式”因果分析图法“大枝展开法”:又称鱼刺图、树状图，是一种分析影响质量诸因素的有效方法。“追根究底的有力工具”直方图法:质量分布图，通过对抽查质量数据的加工整理，找出分布规律，从而判断整个生产过程是否正常。“最直观的质量反映形式”控制图法:对过程质量特性值进行测定、记录、评估，从而监察过程是否处于统计控制状态的一种用统计方法设计的图，反应过程质量的波动。“能够明察秋毫的发现工具”5，试述iso9000系列标准的意义及其重要作用6，全面质量管理八大原则以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方

8、法、持续改进、基于事实的决策方法、与供