社交礼仪培训.ppt

《社交礼仪培训.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、有“礼”走遍天下前言公司员工是否懂得和运用现代生活中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界做一个知礼、懂礼、行礼之人礼节仪式礼貌仪表礼仪指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等礼仪的内容礼仪的原则礼仪原则律己敬人宽容平等真诚适度从俗礼仪的原则礼仪原则律己敬人宽

2、容平等真诚适度从俗自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。是礼仪的基础和出发点。律己礼仪的原则礼仪原则律己敬人宽容平等真诚适度从俗礼仪的重点和核心。是对待他人的诸多做法中最要紧的一条，就是要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的尊严，更不能侮辱对方的人格。掌握了这一点，就等于掌握了礼仪的灵魂。敬人礼仪的核心礼仪的核心是敬人，即尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。尊重分自尊与尊他自尊首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。其次要尊重自己的职业。“闻道有先后，术业有专攻”第三要尊重自

3、己的公司。尊重他人对不同人的尊重体现的个人修养：尊重上级是一种天职尊重下级是一种美德尊重客户是一种常识尊重同事是一种本分尊重所有人是一种教养礼仪的原则礼仪原则律己敬人宽容平等真诚适度从俗既要严于律己，更要宽以待人。要多容忍他人，多体谅他人，多理解他人，千万不要求全责备，斤斤计较，过分苛求。宽容礼仪的原则礼仪原则律己敬人宽容平等真诚适度从俗对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。不允许因为交往对象彼此之间在年龄、性别、种族、文化、身份、财富以及关系的亲疏远近等方面有所不同而厚此薄彼，给予不同待遇。但可以根据不同的交往

4、对象，采取不同的具体方法。平等礼仪的原则礼仪原则律己敬人宽容平等真诚适度从俗务必诚实无欺，言行一致，表里如一。只有如此，自己在运用礼仪时所表现出来的对交往对象的尊敬与友好，才会更好地被对方理解并接受。真诚礼仪的原则礼仪原则律己敬人宽容平等真诚适度从俗必须注意技巧及其规范，特别要注意做到把握分寸，认真得体。适度礼仪的原则礼仪原则律己敬人宽容平等真诚适度从俗由于国情、民族、文化背景不同，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法保持一致。切勿目中无人、自以为是。从俗学习礼仪要达到的目标懂得人际交往的一般礼节提升职业成熟度掌握职业素

5、养的评价标准提高职业修养和礼仪水准，使之固化为习惯培育高素质职场环境，提升企业与个人附加价值谁是受欢迎的人？LadiesandGentlemen一、仪容、穿着与姿态二、介绍、称呼、致意三、与女性交往的礼仪四、交换名片的礼仪五、会客室入座的礼仪六、共同乘车或电梯的礼仪七、电话礼仪八、馈赠礼仪九、餐饮礼仪十、公司同事相处礼仪十一、保密十二、勤俭节约、廉洁奉公一、仪容、穿着与姿态一个人的修养往往是从他的仪表表现出来的精神面貌走路要挺胸抬头坐要有坐相说话要铿锵有力时刻面带微笑稳重的正派形象是必要的，特别是您的工作若经常需与不同的对象

6、接触，整洁、稳重能让对方产生信赖感。男性的仪容、穿着与姿态男性的仪容、穿着与姿态形象不是一天造成的，也不是临时应付一下就能过关的。一位长年不穿西装，不打领带的人，临时穿起西装、打起领带只会显得局促不安，举手头足都不自然。男性的仪容、穿着与姿态因此，仪容、穿着与姿态是要养成习惯的，要您自己内心认为这是您应该要做的，并且确信您这样做对自己是最好的。每天早上出门前，检点自己的仪容穿着，让您充满自信地迎接每天的工作。头发：洁净、整齐，无头屑，不染夸张颜色的头发，不做奇异发型。男性不留长发，女性不留披肩发，也不用华丽头饰。基本规则头发

7、要保持清洁，经常洗发（每次间隔不要超过3天）保持适当长度，经常修剪；不宜涂抹过多的头油、发胶不要染成除黑色以外的颜色；不应有头皮屑；仪表——男士头发男士不宜留长发；脑后的头发不得接触到衬衣的领口处；头发不得盖住耳朵，鬓角不要过长；仪表——女士头发如果梳披肩发要保持整齐，不要看上去没有经过梳理不要留怪异的发型发型与脸型要协调头发帘不要长过眉头，挡住眼睛仪表——男士面部面部要清洁尽可能不要留胡子，即便留也应整齐注意鼻毛不要露出唇部如果干裂，应该用润唇膏滋润仪表——女士面部应该化妆，并且要化淡妆眼影、口红不要用怪异的颜色要注意补妆

8、不要在公共场所当众化妆眼睛：无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。不戴墨镜或有色眼镜。女性不画浓重的眼影，不用人造睫毛。耳朵：内外干净，无耳屎。女性不戴耳环。鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕。鼻毛不外露。嘴：牙齿整齐洁白，口味应保持清新、无异味，牙缝不要有食物残渣，口中嘴角无泡沫