物流系统规划设计

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1、第二章物流系统规划设计1物流系统的构成及规划方法物流系统需求分析物流业务系统方案物流信息系统方案物流管理协调系统2.1物流系统的构成及规划方法2生产物流过程资源仓储消费者仓储共同运输共同运输库存库存库存库存（1）企业的物流过程（2）企业物流系统规划的流程3企业物流系统规划环节设施选址运营战略库存管理信息系统物料搬运运输管理规划与控制方法组织企业目标和战略规划总体方案评价物流管理系统的设计企业物流总体规划客户服务需求规划（3）企业物流系统规划原则产品、生产技术和生产流程的需求市场需求总成本概念规模效益原则标准化原则42.2物流系统需求分析（1）

2、总体需求商务模式经营商品客户销售点交货期交货方式供应商5（2）运作模式通过物流业务系统实现物流服务通过物流管理系统对物流业务进行协调控制通过物流信息系统对物流业务和管理提供支持6（3）物流业务需求进口物流需求国内运输需求仓储需求7（4）物流管理需求订单处理客户服务物流财务供应链计划绩效评价分析报表8（5）物流信息需求信息服务需求信息系统需求92.3物流业务系统方案（1）基本模式与分销网络相配套的物流业务系统与市场销售相对接的物流信息系统一体化的物流管理系统10物流管理系统物流信息系统其他3PL邮政国际运输物流业务指数物流管理中心指令信息合作伙

3、伴信息物流体系运作模式（2）物流系统功能11物流业务功能运输配送仓储国际运输信息服务货物分拨进口报关物流设计境外集货出口报关物流业务功能（3）物流通路与业务①物流通路国外进货运输国内进货运输发货运输区域配送中心末端配送②物流节点的物流业务保税库、货代、报关伙伴区域配送中心、暂存库伙伴运输伙伴12保税库、货代、报关区域配送中心国外供应商国内供应商销售点暂存库进货运输发货运输物流通路（4）物流网络结构境外集货中心口岸分拨中心区域配送中心城市配送中心13境外集货运输国际运输干线运输（区域配送）城市配送境外供货商境外集货中心口岸分拨中心区域物流中心城

4、市配送中心国内采购商物流网络结构（5）物流节点的选择与布局14物流节点选点因素从物流角度考虑选点的因素地理条件交通运输条件物流成本因素伙伴点上的优劣势（6）运输系统模型运输系统模型：境外集货运输国际运输干线运输区域配送终端配送。15批发商零售商消费者暂存库境外供应商港口货代批发商国内供应商物流中心运输体系结构（7）各种运输方式的比较和选择原则汽车运输主要承担近距离、小批量的短途运输铁路运输主要承担长距离、大数量的货运，是在干线运输中起主力作用的运输形式水运主要承担大数量、长距离的运输，是在干线运输中起主力作用的运输形式航空运输主要适合两类货物

5、的运输价值高、运费承担能力很强的货物紧急需要的物品16（8）运输系统方案对运输承运人的要求硬件条件要求软件条件要求对区域配送合作伙伴的要求基本要求业务要求17（9）物流信息系统开发的关键需求基于柔性流程根据物流节点分解物流流程根据事件分解物流流程物流流程是由物流节点处的物流事件依次排列组合而成，要求具有很高的柔性订单管理系统按流程开发基于客户定制进货管理：每一类客户、每一类商品提供一组流程发货管理：每一个发货点、每一类接收点提供一组流程182.4物流信息系统供应商信息系统合作伙伴信息系统采购商信息系统供应商采购商零售商消费者业务接待/呼叫中心

6、运营部发展部财务部信息技术部Internet邮件服务器代理服务器文件服务器数据库服务器Web服务器交换机交换机路由器物流信息中心物流管理中心ModemDDNDDN/VPNDDNDDNPSTN物流信息平台拓扑结构2.5物流管理协调系统技术支持系统产品销售系统接口客户电子订单转换模块物流业务系统订单管理物流查询20物流业务支持系统物流合作伙伴关系管理系统财务结算系统绩效评价系统物流作业系统报关系统：报关公司模块WMS：配送中心或中间仓库管理模块TMS：承运人运输管理模块（1）物流信息系统功能模块（2）物流管理协调系统的体系结构21物流管理协调系统

7、构成物流管理协调组织机构物流管理协调规章制度物流管理协调流程客户与合作伙伴关系管理物流订单管理物流财务结算物流绩效评估管理协调职能保障层管理协调职能层物流管理协调系统的体系结构（3）物流管理协调职能的保障体系物流管理协调组织机构的设置22物流管理协调中心运营部业务合作部财务部客户服务部综合部信息技术部组织设置物流管理各项规章制度的制定标准物流作业规范指南人员岗位责任制人员绩效考核办法客户服务管理制度物流财产结算管理办法23绩效评价系统的内容一方面要接受供应商对物流服务水平的考核评价另一方面要对物流合作伙伴的作业质量水平进行考核，以保证物流作业

8、过程能够满足供应商的服务要求物流系统还需要对物流协调能力和质量以及整个物流系统的经济效益做出自我评价24（4）物流绩效评价系统25确定各项指标的考核标准各项指标的核