品管圈須知教学内容.ppt

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1、品管圈須知如何正確看待品管圈品管圈的目標：提高現場水准，提高現場士氣，提高品質意識，提高問題意識，提高改善意識，現場成為品管重心。品管圈活動對現場人員的好處：1.在現場一起工作的同事有相互切磋，一起學習的時間，使自己能不斷地上進。2.大家一起來動腦，把自己的構想創意，在現場實現，使自己每天工作的現場變得更加美善。3.能獲得上級的尊重及相互尊重，大家一起建立光明愉快的現場。4.能培養現場人員自己做企劃，自動自發處理事物的風氣。5.能發揮現場人員的總合力，構想出一個較輕松愉快，又能使生產力更高效果，更

2、好的工作環境。6.能使我們的人生更有意義。品管圈活動的十大歡樂：1.獲得自信心的歡樂。2.獲得他人贊賞的歡樂。3.自己的能力能充分發揮的歡樂。4.自己真正實力能被確認的歡樂。5.自己能不斷成長、充實的歡樂。6.自己的潛在能力能實現的歡樂。7.與大家一起協力合作的歡樂。8.友情、愛情能付出給他人的歡樂。9.在優秀公司內工作，有機會參加品管圈活動的歡樂。10.滿足物質生活的歡樂。品管圈編組的目的：1.提高現場第一線管理人員的領導及管理能力。2.提高現場士氣，使品質活動能貫徹至最底層，提高現場的品質意識

3、、問題意識、改善意識。3.作為公司品質活動的一環，以現場為核心，徹底執行公司的方針，進而大家共同來發掘問題，加以研究分析，並通過標準化促使品質保証系統的有效進行。品管圈編組的原則：1.建制相同─能進行永續性活動。2.工作場所相同─能共同建立光明愉快的工作現場。3.工作性質相同─能大家一起做改善活動4.人數以4至10人─最多也不要超過12人為宜，使圈會能順利營運。圈長的產生：圈長是推行品管圈活動的原動力，是整個圈的靈魂人物，所以圈長的選定非常重要。一般情況下，圈長人選可依下列原則選定：1.剛開始推行

4、品管圈活動時，最好是以最基層的監督者組長為圈長。2.品管圈活動已穩定下來時，圈長以互相推選有領導能力、具有實力者為圈長。3.品管圈活動已推行成熟，圈員水准有相當高時，也可以采用每期輪流當圈長。圈名的決定：圈員共同決定后命名，最好選富有持久性及象徵工作性質意義的。圈員的職責：圈員的職責是透過日常的品管圈活動努力，以提高生產力，維持及改善品質。其結果是使自己的工作現場變得光明愉快，生活得更有意義。1.熱心參加圈會，積極地參與活動。2.圈會時活躍地發言，協助圈長建立活潑的開會氣氛。3.熱心地分擔進行所分

5、配的實施項目。4.靠圈員自己的力量，建立良好的人際關係。5.透過品管圈活動消滅不良，保證品質。6.確保現場的安全及自己的安全。7.確實遵守作業標準、實施作業。8.造成光明愉快而有人生意義的工作現場。圈長的職責：1.領導品管圈活動。2.決定品管圈活動的進行方向。3.建立圈員協助，全員參與，全員發言，全員分擔的體制。4.建立全體圈員的良好人際關系。5.與其他圈及建制之間保持良好的關系。6.協助圈長會議，推行委員會等活動。7.指導圈員有關固有技術、改善方法、統計方法等。部門主管的職責：1.培養圈員積極自

6、主的活動氣氛。2.提供明確的目標和具體的方針。3.積極說服高階層，促使鼎力支持品管圈。4.對於活動進行狀況能完全了解和關懷。5.協助選定有意義的活動題目。6.盡力援助品管圈解決困難。7.經常表揚推行有功人員以激勵士氣，並對活動結果予以適當評價。高階層的職責：1.正確理解品管圈活動的意義。2.培養品管圈能活潑化的環境及土壤。3.明確品管圈活動的具體方針(高階層對品管圈所期待的是什么)。4.正確評價品管圈活動，並多加稱贊。5.不要以有形成果為重點，應以如何使品管圈活動能永續為重點來培育及評價品管圈。輔

7、導員職責：1.實施圈長與圈員的品管教育訓練。2.培養圈員自動自發參與圈會的風氣。3.促使品管圈活動與部內之日常業務完全接合。4.充分掌握圈員對於品管圈活動的想法和做法。5.正確地指導其應用品管手法，以提高活動能力。6.選定品管圈活動改善的問題。7.對於品管圈本身無法處理的問題，給予協助和精神上的鼓勵。8.輔助品管圈活動的持續性和永久性。9.協助圈會順利進行。輔導時機選定：1.活動遭遇到困難。2.活動沒有進展。3.未能達到預期的工作進度或目標。4.未能充分發揮圈員的能力。5.行為表現不適當、不負責任

8、或意氣用事。6.圈員彼此間不能和睦相處。品管圈圈會：品管圈活動能否順利進行，主要是看能否透過充分的交換意見，提高全員的參與意識而定。圈會的任務：1.由圈員全員的意見決定品管圈活動的進行方向。2.透過圈會達成圈員相互之意見調整、思想疏通。3.透過圈會充分發揮圈員的能力。開圈會的時機：1.會議計劃：(1)圈長最遲在會議3~4天前做好準備。(2)圈長必須明確會議計劃。(3)圈長必須先確認出缺席者，對缺席者聽取意見。(4)查檢前次的決議事項。圈會的準備：圈長盡早擬好會議計劃，圈員必須事先充