市场营销学三次作业.doc

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1、第一次作业10.13一、简答题一、你如何理解“营销的目的就是使推销成为多余”？第二次作业10.27一、简答题1．简述产品整体概念中的三大层次?现代市场营销理论认为，产品整体概念包含核心产品、有形产品、附加产品三个层次。核心产品也称实质产品，是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。消费者购买某种产品，并不是为了占有或获得产品本身，而是为了获得能满足某种需要的效用或利益。形式产品是核心产品的载体，是核心产品借以实现的形式，主要指向市场提供的产品的外观形态及其主要特征

2、，是消费者得以识别和选择的主要依据。它包括产品的质量、外观、特色、式样、品牌、包装等。附加产品是顾客购买产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务、技术咨询和说明书等。2．简述消费者市场的特征?答：1．人数众多，但数量零星；2．产品需求的多样性；3．非专业性购买；4．供需矛盾表现频繁。3．简述消费者购买行为的影响因素?答：消费者购买行为的影响因素主要包括文化、社会、个人、心理四个方面的因素。1．文化因素。文化通过一定的价值、知觉和偏爱影响着人们的购买心理，进而影响着人们的购买行为。2．社会因

3、素。消费者的购买行为也收到相关群体、家庭、社会角色与地位等一系列社会因素的影响。3．个人因素。消费者购买决策也受个人特征的影响，特别是受其年龄、职业、经济状况、生活方式、个性以及自我观念的影响。4．心理因素。由于心理因素的存在，同一个体在相同的环境下，面对同一商品可能表现出不同的偏好。第三次作业11.10一、简答题1．影响企业产品定价的因素有哪些？答：影响竞价的因素包括内部因素和外部因素：1．内部影响因素：（1）成本，主要包括固定成本、变动成本、总成本等指标；（2）产品特征；（3）营销能力；（4）定价目标。2．企业定价的外部影

4、响因素：（1）消费需求状况，在考虑此因素时，应注意需求的收入弹性、需求的价格弹性、需求的交叉弹性；（2）市场竞争因素，市场竞争依据竞争程度不同，分为完全竞争、垄断竞争、寡头垄断、完全垄断竞争四种形式。（3）国家政策法律的影响；（4）货币价值和货币流通量的影响；（5）中间商力量；（6）消费者心理因素。2．请简述渠道选择的基本原则答：1．以满足目标市场的需求为出发点。即企业在进行分销渠道的选择时，必须选择能让目标顾客在购物的时间、地点、方式和有关购物的其它要求上满意的渠道。2．确保企业的竞争优势。企业在选择渠道时要考虑该渠道是否既

5、有利于产品销售又有利于形成竞争优势。3．有利于实现营销目标。企业在进行分销渠道的选择时，必须保证渠道的选择能够与产品策略、价格策略、促销策略相互协调，从而有利于营销目标的达成。4．节约成本。在保证有利产品销售的前提下，尽量选择成本低的渠道。