SAPPM维修工单处理流程.pdf

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1、MalfunctionProcedureIW31:CreateanworkorderEnter1/44Enter保存退出，注意不要重复操作，每一次重复都会累加在记录里面。将工单设置为技术完成，iw32，输入工单号，进入2/44设置TECO技术完成即点击左上黑白旗3/44此处因为第二项Pipe没有库存，因此自动创建采购信息来采购零部件，如果需要外包服务，也需要在此页面即Components中进行，因为在此界面中才是用MIGO收货，在此步骤中，会跳出选项选择Operations中的步骤，意思是把物料分配给需要的步骤，要准确匹

2、配。4/44这个报警不影响操作，是墨西哥那边系统出了问题，不予理会。Notification选项为HeaderData中带有铅笔标志的标示，点进去可以实现Notification和Header的切换。5/44更新完故障开始时间后，注意勾选Breakdown,因为此选项可能是后期分析MTTR和MBTF的原始数据来源。更新完之后可以点击左上角Order后面的铅笔符号来转换到Order界面。返回Order，6/44点击左上角的绿色的旗子来Release，完成后保存7/44，提示中的UPDATE会在保存后自动更新。完成后保存。8

3、/44记着记录左下角出现的OrderNo和Order中的NotificationNo,如果想查看工单中为零部件创建的PR,可以在IW32中选到Components中的零部件行，选左下角的GeneralData—Purchasinginformation.IW33：查看工单，查看settlementrule9/44在此步骤中，点击左上角第三个图标即可查看settlementrule，如果出现settlementrule不存在，那么就回IW32中查看此工单中的settlementrule查看更新无误后，返回保存，再次回IW3

4、3查看。由于此处工单中创建的PR为紧急PR，因此不用走领导审批过程，直接走转化为POME21N10/44打开DocumentOverviewOn11/44点击最左上图标SelectionVariant—PurchaseRequisitions,选择需要转换的PR12/44执行13/44左键拖拽需转换PR到ShoppingCart14/44更改购物车右边的工厂描述，选中NemakChongqingVendor点开选项框15/44点击最右边图标弹出供应商选择方式，选择按照CompanyCode筛选16/44输入Company

5、Code：NCHQ,执行17/44选择对应供应商，此处以ABB为例。18/44导入数据后，提示输入TaxCode，选中J1：17%选项,Enter19/44提示送货日期不合理更改日期，保存退出，记住记录左下角出现的PO单号。收货过程我们没有权限，所以只能通过MMBE来看库存状态和库存变化在通知单中记录每一步耗费的时间：IW4120/44输入OrderNo，ENTER选中第一行，双击进入记录界面21/44填写开始，结束时间和ActualWork,之后enter，保存22/44此项任务除了直接进入工单选择工作步骤之外，还可以

6、在初始界面中输入OperationNumber:如0010，直接进入此工序中记录时间信息。此步骤中，记录时间，如果重复进入更改时间并不能更改实际时间，只能将后续记录的时间跟之前工序中时间累计相加。此次操作对0010有4次重复操作，对0020有一次重复操作，正确的做法为：23/44找到确认信息列表显示命令显示现有所有确认操作清单：24/44执行此处为确认操作清单，其中第六项为正确操作取消第二项的记录。25/44在此界面中，刚开始界面内容排列不够直观，可以选择下拉菜单Settings---Layouts----Get---/

7、CHQ01,找到预设的界面来调整。新建窗口，找到确认操作取消指令iw45进入26/44进入27/44此处取消0010中的第三项选中需要取消的项目，双击，28/44（此步截取的是取消第四项的屏幕）进入后保存弹出对话框中选ALLOW29/44出现取消原因对话框，填写对话框，如果中间有enter或者长度超过80字符，则取消原因只能在longtext中才能看到返回取消下一条目，进入命令一次只能取消一个条目取消完成后的效果比如想看条目6取消原因，双击此条目，弹出30/44点击longtext31/44此为误操作取消步骤。在通知单中

8、记录故障信息，IW2232/44选择并填写Item中ObiectPart，Damage和Cause以及相关文本说明。进入Activities33/44填写更新相关信息34/44进入Cause界面更新相关故障触发原因信息，可以写长文本来记录具体原因。保存退出。把订单设置成技术完成状态,进入更改订单指令IW3235/44