西安市消费者手机消费现状调查报告.docx

《西安市消费者手机消费现状调查报告.docx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、西安市消费者手机消费现状调查报告一.序言随着人类的发展，社会的不断进步，人类的通讯技术发展越来越先进。手机作为一种重要的联络新媒介，一种高科技产品，一种时尚的象征。对西安市消费者手机消费现状调查，可以了解西安市消费者对手机产品的需求和消费习惯，获取有关西安市消费者对手机产品的重要信息。此次调查采用询问调查法，通过问卷收集资料。问卷共计80份，有效问卷为71份，无效问卷为9份。被调查者中男性占总数的51%。被调查者男性年龄主要集中在20～30岁占男性样本总数的55%，最少的是40岁以上的占男性样本总数的6%。女性占总数的49%。被

2、调查者中女性年龄主要集中在20～30占女性样本总数的69%，最少的是40岁以上的占女性样本总数的6%。二.调查结果分析1.消费者开始使用手机的时间主要是高中图1消费者开始使用手机的时间主要是高中调查结果表明：西安市消费者开始使用手机主要集中在高中阶段占44%，高中阶段学业压力大，处于逆反心理，高中生使用手机能更方便与朋友家人和老师的交流与联系并且通过手机上网，可以及时了解国内外时事要闻，拓宽眼界，丰富知识。初中使用手机的占37%主要原因是家长为了孩子的安全考虑。可能由于家庭条件原因，上大学要离开家为了方便沟通等因素有11%的消费

3、者在大学开始使用手机，其他占8%。2.消费者偏爱的手机款式主要是触屏类图2消费者偏爱的手机款式主要是触屏类调查结果表明：现在是智能时代，触屏的手机使用更加的直接，不需要太多的按键来控制，界面上看到的你就可以操作，消费者偏爱的手机款式主要集中在触屏类占59%。但是25%的消费者还是已经习惯了使用直板按键手机。8%的消费者喜欢滑盖的手机，消费者中7%的用户还是比较喜欢其他款式的手机。3.消费者正在使用中的手机品牌最多的是三星图3消费者正在使用中的手机品牌最多的是三星调查结果表明：三星占19%，苹果占14%，HTC占11%，诺基亚占8

4、%，小米占8%可见，名牌手机一直受到消费者青昧，所以消费者比较注重手机品牌知名度，大品牌对市场起主导作用。其他品牌手机也占有一定的市场份额，国产手机要更加注重建立自己的品牌。4.消费者使用手机最多的功能是打电话图4消费者使用手机最多的功能是打电话调查结果表明：从调查中我们可以发现消费者使用手机主要功能还是打电话占26%。由于智能手机的出现，手机的功能也越来越多，消费者使用手机上网、看电子书也比较多。由于网络，大多数消费者使用微信等聊天软件传送信息，所以手机发短信的功能使用频率在减少仅占11%。5.消费者更换手机首先考虑的品牌是三

5、星图5消费者更换手机首先考虑的品牌是三星调查结果表明：消费者在选择更换手机首先考虑的品牌是三星占30%，其次是苹果占22%、HTC占18%、索尼占14%，小米占12%。由此可见消费者选择手机还是以手机的品牌知名度为考虑的第一要素，客观原因是品牌手机质量可靠、设计轻巧、款式新颖时尚、功能齐全、售后有所保障。6.消费者选择品牌更重要是看重品质图6消费者选择品牌更要是看重品质调查结果表明：消费者选择品牌主要是手机的品质占42%。消费者更加注重品牌手机的质量，其次部分消费者把手机屏幕当成一面镜子，手机屏幕的清晰度占21%，手机成为一种时

6、尚标志，手机的时尚是必不可少，消费者对品牌手机的时尚占20%。对于一些自拍达人来说手机的像素要求也是必不可少的占12%。7.消费者可以接受的手机价位集中在2000～3000图7消费者可以接受的手机价位集中在2000～3000你能接受的手机价位是多少？频数（数值）百分比（%）1000以下17241000～200014202000～300024343000以上1622调查结果表明：消费者可以接受的手机价位主要集中在2000～3000。社会经济发展水平提高，收入增加，消费者的消费欲望增强，该消费人群主要是一些白领工作者。消费者接受价位

7、在1000以下占24%表明该消费群体主要集中在低收入者，不注重手机功能使用的消费者。接受价位在3000以上的高收入人群占22%，1000～2000占20%，由此看来消费者对于接受手机的价位在中高等。8.消费者购买手机注重的功能是系统的流畅度图8消费者购买手机注重的功能是系统的流畅度调查结果表明：从调查中可以看出消费者购买手机更加注重的功能是系统流畅度占25%，可见手机开发商要更加注重手机系统流畅的开发应用。拍照，通话质量各占19%，音质占16%，手机的发明主要是打电话，所以发展其他功能的同时一定不能忽视通话质量和音质的要求。其次

8、消费者对待机时间功能的选择占10%。该人群主要集中在商务人士。消费者还注重其他功能占12%。9.消费者更加喜欢白色的手机图9消费者更加喜欢白色的手机调查结果表明：消费者更加喜欢白色的手机占45%，白色给人的印象是洁净，光明，纯真，清白，朴素，卫生，恬静等，更能代