XX酒店营销部20XX年工作计划.docx

《XX酒店营销部20XX年工作计划.docx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、XX酒店营销部20XX年工作计划　　酒店营销部年度工作计划　　尊敬的各位领导、各位同事大家好：　　20XX年带着不平凡的一页已悄然走过，虽然没有辉煌的硕果，但是它让每个人感到工作的充实，因为我们心连着心与盛世共同成长。做为盛世开元销售部一名销售人员，我总结起工作有以下几方面：　　1、XX年个人帐款回收--万元，超出计划--万，其中预付款--万元。在原计划中有5个月未能完成当月任务，总结原因主要是任务较高每月高达--万。下半年由于受四川地震、奥运会影响到帐款回收，部分单位不能及时结算。导致11月、12月累计挂帐高达--万。后期在12月份和元月

2、份的努力下回收共计--万元左右。　　2、对客户维护开发方面，重点对到店客户进行服务跟进，针对不同客户的特别爱好进行合理配菜、餐前酒水、菜品安排以保证出品速度。加强部分单位自带酒水的保管。客户开发方面：根据上半年观察对部分消费较小暂停签单单位，进行重点跟进、恢复其挂帐消费。针对个别储值单位相对应放宽优惠政策及灵活性，加大消费力度。实行签单消费不足之处是新增签单客户较少，需要20XX年合理开发。　　3、积极配合酒店做好中秋月饼和春节礼品箱销售，在推销过程中吸取各方面经验，扩大销售门路，主动、积极、诚恳地进行推销。始终相信付出总有回报，成绩较为满

3、意。　　20XX年工作计划：　　A、重点对房地产公司做出消费评估和帐款清欠，根据不同情况进行处理，减少酒店资金流失。　　B、有目的有计划实施回访，加大力度对原有单位情感维护。积极主动了解掌握市场信息，时刻关注客户消费的动向。吸取有消费能力单位前来消费，力争在销售、回款中有更大收获。　　C、对现金客户维护实行以单位个人为名义签订现金消费协议，增加酒店现金收入资金运转。　　在此建议公司：　　1、对新增客户进行合理分配，不管是现金还是签单客户做到户户有人跟、投诉有人理、不满有人诉，避免回访时多人跟和无人管现象。　　2、对新增销售员试用期应有相关部

4、门进行基础知识酒店概况相关工作情况方面培训，应以开发客户和现金客户维护为重点。　　3、XX年任务的制定应根据现有客户消费为基础，更科学制定XX年业绩考核政策和任务目标。　　4、针对南阳治安差交通混乱现象，酒店应出台相关政策，对销售人员人身安全和现金回收给予相应保障，解决后顾之忧。　　5、酒店每年对各挂帐单位进行消费统计、名次排列，统计每年新增客户有多少，所流失客户原因在哪儿，对各大消费单位全员跟进，每年给予相应优惠活动政策。　　最后衷心感谢酒店领导给予我们这个平台、各部门经理及同事的大力支持和密切配合，我坚信在现在领导的带领下，我们有信心有

5、毅力完成既定目标，不断超越自我。