浅谈人力资源管理中绩效考核影响

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1、浅谈人力资源管理中绩效考核影响　　摘要：科学而有效的绩效考核方法，应该具有有效性、可靠性和准确性的基本特征。这就要求从评价方法上能够保证组织对员工工作绩效做出更客观、更有价值的评价，以利于组织人事决策、利于员工改进工作及自身的发展，并使绩效考核真正成为提高绩效的有力工具和手段。关键词：人力资源管理；绩效考核；影响考核方法的选择首先取决于组织的考核文化和组织管理的特征，然后取决于考核的目的和对象、考核的成本与前提条件和管理者的能力和态度。绩效考核的方法不仅决定了绩效评估所花费的时间和费用，也决定了绩效评估的侧重点。理想的绩效评估方法应便于操作，而且能使评他的结果客观正确。因此，

2、选择绩效评估方法应考虑以下几个因素：1工作的特征对考核方法选择的影响实际上，每个员工的工作都要受到工作环境、工作内容的程序以及工作的独立性程度等因素的影响。从工作环境来看，可以分为非常固定的环境和变动性很强的环境；从工作内容的程序性来看.可以分为非常程序化的事务性工作和非常不确定的工作；从工作的独立性程度来看，可以分为独立性要求非常低的工作和独立性要求非常高的工作。绩效考核时，需要根据不同工作的特征，采用不同的考核方法。6进行绩效考核时，可以根据不同的组合选择不同的考核方法。1、工作环境稳定、工作内容的程序性强、员工工作的独立性低的情形。在这种情况下，业绩标准的客观性强，可以

3、选择将员工行为与工作标准进行对照的考试方法，如考试评议法、等级鉴定法等。2、工作环境不稳定、工作内容的程序性弱、员工工作的独立性高的情形。在这种情况下，业绩标准的客观性很弱，可以选择非结构化的评价方法，如关键事件法。3、工作环境稳定程度居中、工作内容的程序性居中、员工工作的独立性也居中的情形。在这种情况下，业绩的客观性也居中，对员工工作结果的考查要比对员工工作过程的考查更重要，可以选择目标管理法。2考核的成本以及考核前提条件对考核方法选择的影响考核的成本与考核的前提条件特征具有权大的相关性，当我们在缺乏考核的前按条件下选择考核方法的时候，不仅无法有效进行考核，而且还会增加考核

4、的成本。从考核的前提条件出发，我们必须具备6个关键条件，考核才能得以实施。1、考核要素必须选自关键职责领域和目标领域。只有考核的要素选自关键职责领域，才能抓住业绩的本质，同时也节约考核的成本。62、考核要素必须具有明确的标准。没有客观、明确的标准，考核往往处于服从操作的状态，同时考核的结果也难以服人。但是，考核指标的量化和客观化是需要时间和人员成本的，考核的精细化程度超高，考核的成本也就越高。3、考核必须具有有效的衡量手段。有效的衡量手段在于考核工具的信度和效度。一般来说，考核的效度高，信度也高；而考核的信度高，效度不一定高。信度和效度是反映考核效果的最重要的指标，而不同的绩

5、效考核方法所产生的考核结果的信度和效度也是不同的。因此，考核结果的信度和效度是选择绩效考核方法的一个因素。当然，提高考核的信度和效度也是有成本的。4、考核必须具有可靠的信息来源。考核过程实质上是一个比较的过程。一方面我们有标准，另一方面我们有结果或者事务的状态.两者比较所存在的差异，就说明了绩效完成的程度。但是，我们要获得事务的状态或结果，无疑是一个信息提供的问题，为此谁来提供信息、提供什么信息、什么时候提供信息、信息应该详细到何种地步等，就成为考核能否公正、及时、客观的关键所在。因此，信息来源问题直接关系到考核的成本高低。此外，考核信息的提供还与企业管理的精细化程度密切相关

6、，当管理的精细化程度低于考核对信息要求的程度时，考核将无法进行。65、考核必须具有随时纠偏的手段。考核不仅仅是确定绩效状态，更重要的是进行及时纠正。因此，没有及时纠正偏差的手段，考核就失去了根本的意义。偏差的发现和纠正是有效控制的关键点，必须予以充分的重视。6、必须能够公正地使用考核的结果。公正的使用考核结果是对员工绩效的组织认同，同时有助于建立关注业绩的企业文化和奋发向上的心理氛围。考核结果的公正使用，必然与利益的分配相关。因此，在进行绩效考核的时候，它可能产生的追加人力成本必须预先考虑在内。3管理者的能力和态度对考核方法选择的影响绩效考核方法的难易程度差异很大，它对管理者

7、的能力和管理素质有不同的要求。所以，不论采取什么样的考核方法，都需要对各级管理者进行培训。此外，管理者对待考核的态度也是有效进行考核的关键前提条件。必须强调的是：管理的问题是管理者的问题，管理者对待考核的态度必须端正，而且要有制度上的保障。绩效考核方法从关注员工绩效到关注整个企业的绩效，从抽象、非量化的方法向具体、量化的方向发展，反映了绩效管理技术的持续进步。6最近的发展趋势是多主体、多维度、多种方法对绩效进行考核。比如为了提高公平性，获得更多的信息进行对照，采用360度的考核方式进行考核。但是360度