超市实习报告.docx

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1、超市实习报告　　XXX超市为全方位电脑化管理之连锁国际性大型超市，位于XXX市华岩北路9号，经营2万余种商品，拥有专业的管理队伍、强大的采购体系。公司将秉持“诚实、热忱、创新、团队”的企业文化，重视员工发展，拥有完善的培训体系。现征求一流工作伙伴，诚邀各界英才加盟。XXX超市为全方位电脑化管理之国际连锁大超市，自1995年在大陆创建以来，发展迅速，在全国连锁行业中经济效益及规模名列前茅。其中大陆总部为上海XXX有限公司，现全国已有正在营业中的66家分店，分布于华东、华南、华中、华北和东北地区。20XX年XXX计划在全国开

2、店达到100家以上。20XX年XXX与法国具有45年零售流通经验的欧尚集团合作，更为进向国际化连锁事业跨出了一步。拥有跨国联合采购能力的欧尚，使XXX的商品及服务更具有竞争力。20XX年XXX正式进入XXX市，10与18日XXXXXX店正式开业。　　实习目的　　学以致用，利用有限的时间，把所学知识用到实际操作当中，亲身体验连锁经营管理的优越性。“学”“用’相结合，更好的领悟其中的精华，吸收实践真理，为以后走向社会发挥一己之长做好铺垫工作。　　实习内容　　1、工作岗位安排：顾客服务部装袋工　　2、具体工作安排：帮助收银员装

3、袋，促进收银速度对零到收银中心兑换零钱告诉顾客到一楼服务中心对奖取购物袋收银员缺少购物袋时候到金融室代取收银清洁收银台有污垢时，帮助收银员清扫干净引导保持服务台3到4个顾客，以免造成收银拥挤查货号收银员扫描不上商品时，到收银中心查找商品货号退换商品顾客不要的商品带领其到服务中心退换收”孤儿“把关于棵不要的商品归置到服务中心　　3、具体培训：课长讲解企业简介、企业精神、以及对员工素质要求如何装袋，礼貌待客，奉行顾客至上的原则，注意神秘顾客检查岗位轮换要求，走员工通道，强调时间准时在课长带领下熟悉卖场