水务公司营管处处长个人工作总结 .docx

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1、水务公司营管处处长个人工作总结　　水务公司营管处处长个人工作总结　　20XX年即将过去，回首过去的一年，倍感时间的紧迫。在这繁忙工作中，按照公司对标管理的要求，经本人勤奋、踏实、积极、创新地开展工作，带领营管处全体人员共同努力下，完成了以下几个方面的亮点工作，现将我处20XX年个人工作总结如下：　　一、工作完成的亮点　　降水损　　1、聘专业公司查漏。今年4至5月，申请公司特聘请xx达驰管道公司对城区管网进行了全面的查漏工作。共查处漏点25处，其中DN300的3处，DN200的2处，DN150的2处，其余为

2、DN100以下的18处，预计年漏损量达158万立方米。在保证城区正常供水的同时，4月份比5月份供水量下降了6万立方米，5月份比6月份供水量下降了10。2万立方米。查漏后水损下降达10％左右。　　2、抓水表计量。一是完成了用水大户、大口径水表更换为流量计的工作，今年共更换流量计14只，与去年同期水量相比增加了30296立方米，增长了7％；二是完成了到了周检期限的DN40以下指针式水表的更换及检定工作，今年1－10月，共检定及更换水表1295只，更换后水量与去年同期相比增加2％；三是规范了对市政园林、环卫、绿

3、化、消防等用水的管理，全部装表计量。加强表计管理后，水损下降了5％左右。　　3、重管网改造。在公司资金紧缺的情况下，特申请公司投入大量资金对存在安全隐患、压力小的小区老化管网进行改造，今年1－10月，共改造工程47处，256个单元的主管及立管，投入资金227万元。改造后既消除了安全隐患、保证水压、降低了水损，同时也保证了水质安全。　　抓抄收　　一方面加强对抄表收费人员的管理，制定了《抄表收费管理制度》。对收费人员的服务质量进行用户满意度调查，实行月度考核；对抄表人员要求水表抄见率100％，抄表准确率100

4、％；另一方面对抄表情况实行不定期抽查，对混用水性质按照最高水价收费，对违章用水进行查处。　　重安装　　严格安装工程管理程序，规范管理，今年1－10月，共签订供水工程安装合同48处，合同金额1879。38万元，完成全年目标任务的136％。在安装工程现场采取最优化的方案设计安装线路，从而降低成本，争取利润最大化。　　创收入　　今年1－10月，完成售水量480万立方米，比去年同期增长12。7％，完成公司全年目标任务的105％；完成售水收入1156。19万元，比去年同期增长28。6％，完成公司全年目标任务的95％

5、。　　二、工作存在的问题　　尽管本人带领营管处全体职工在经营管理方面作出一定的工作成绩，但是在工作中还存在以下几个方面的问题和困难：一是缺乏安装工程专业技术人员。安装工程现场技术指导无专业人员，安装工程方案做不到最大优化，达不到最大限度节约成本的目的；二是水损过大。水损居高不下，迟迟不能降低，需进一步加强管理，协调相关部门支持，争取达到公司的目标考核的要求。　　三、下一步工作打算及整改措施：　　加强窗口服务管理　　结合行风评议的要求，制定服务管理制度，提升公司对外服务质量。　　加强降低水损管理　　1、表计

6、方面：一是加大抄收管理力度。加强抄表人员的责任心，做到水表抄见率100％，抄表准确率100％，完成全年售水量588万立方米，售水收入1575万元的目标任务；二是加强对指针式水表的更换工作，做到水表计量准确；三是加强一户一表及实施安装远程表的宣传工作，增加用户。对新开发楼盘以及总表制用户实行一户一表，扩大供水范围，同时增加售水量。　　2、维修方面：一是投入资金，加大力度对旧管网的改造。预计明年将投入资金800万元，对城区679个单元，7884户的供水主管DN110和单元立管DN63共21894米的旧管网的改

7、造；二是发现漏水及时派员维修处理，保证接到通知在半小时内赶到维修现场；三是加强对供水管理巡查力度，杜绝私拉乱接、无表用水、用水性质混用等违章用水情况。