手机销售培训总结.doc

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1、工作总结：_________手机销售培训总结姓名：______________________单位：______________________日期：______年_____月_____日第1页共6页手机销售培训总结上个月公司组织员工参加了一次手机销售培训，在这次培训课上，老师为我们讲解了几个问题：何才能提升手机店的整体销售业绩?如何才能提升手机店的成交率?如何才能提升手机店销售人员的销售技巧?如何将任何一款手机卖给任何顾客，在任何的时间呢?因：假如你是一位卖青椒的销售人员，面对顾客如下提

2、问时，你会如何回答呢?“老板，青椒辣不辣?”总共有四种回答：第一种答案：辣。第二种答案：不辣。第三种答案：你想要辣的还是不辣的?第四种答案：这一堆是辣的，那一堆是不辣的，随便挑选。总结分析：第一种答案的结果可能是，碰巧买青椒的顾客这两天上火，这桩买卖就黄了。第二种答案的结果可能是，凑巧买青椒的顾客这两天想开开胃，这次生意没有达成。第三种答案本想以销售技巧进行二选一的反问，恰恰遇见较真的顾客，结果很难预料。成功率只有50%。第四种答案无疑是最佳的，结果不言而喻，成功率是1%。第3页共6页果：于是，我

3、就想，如何提升手机店的成交率?关键还是每天与顾客打交道的店员。顾客并不在意你说什么内容，而关键是如何说，对吗?面对“只逛不买”的顾客，如何激发他的购买欲?面对迟疑不决的顾客，如何促使他迅速作出决定?面对死砍价格的顾客，如何巧妙应对?店员如何说服顾客购机?店员如何巧妙地回答顾客的疑问?店员如何与各种不同类型的顾客沟通?店员如何应对顾客的各种拒绝理由和借口?店员如何用语言的技巧让顾客快速成交?这n多问题的答案，如果都能像“卖青椒”的第四种回答方式一样，成交率不就能达成1%了吗?!接下来的时间里，我潜心

4、研究了大量关于销售的畅销书，经过大量的实地调研，并结合我本人多年来手机销售、培训的亲身经验，将手机销售现场总结为117个销售情景，3余句只需要一条短信长短的销售语言，分别涉及到顾客类、功能类、品牌类、买赠类、异议类、成交类、价格类、转推类、客诉类等十大类别。并且每一个销售情景在设计标准销售话术的基础上，都设有“举一反三”环节，引导店员作进一步思考，让店员不仅学会了3句实用、有效的手机销售语言，而且还能演变为9句、10句乃至更多。让店员无所不能敌，让店员1%绝对成交!第3页共6页托班班务工作总结范文

5、第5页共6页我们托班33位天真可爱的小朋友，通过半学期的幼儿园生活，在我们的精心照顾和有计划、有步骤的教育下，慢慢地长大了。在体、智、德、美诸方面都取得了令人欣喜的进步。现将本学期班级工作小结如下：一、健康和动作能力发展1.健康水平：平时我们能带幼儿积极参加户外体育锻炼，开展各种体育游戏，吸引幼儿参与，并在活动中控制活动量，及时为幼儿增添衣物。在活动中不但身心得到发展，也提高了对疾病的抵抗力。但幼儿由于家长过分呵护，反而抵抗力比别的幼儿差，经常感冒、咳嗽。2.卫生习惯：由于是托班幼儿，年龄很小，幼

6、儿几乎什么都不会，在我们细致的关心照顾和教育引导下，绝大多数幼儿会大、小便喊人，并养成了饭前便后和手脏时洗手的习惯，每天早晨能接受晨检，肯剪指甲。但吃饭时卫生习惯较差，掉饭粒、打翻碗现象时有发生，大多数幼儿吃饭等人喂。3.动作发展：大多数幼儿喜欢体育活动，已会手脚协调地走，会灵活地爬，喜欢做韵律操，但跑、跳等动作不够协调，在小肌肉动作发展中，多数幼儿会用积木堆高、穿珠、使用小勺子，但也有部分幼儿大小肌肉协调性都很差，需加强这方面的练习。4.保育方面：托班的保育工作是头等大事，我们根据天气变化，帮助

7、幼儿穿脱衣服，幼儿大小便在身，我们及时清洗，还不厌其烦地帮助幼儿整理好裤子，擦脸，抹香、擤鼻涕等等。第5页共6页二、语言和认知发展2、3岁婴幼儿口语发展的最佳期，我们这学期在语言教学方面制定了各种形式的语言活动，如：看图讲述、听故事、儿歌、三字经等等，让幼儿轻松愉快地学习口语，认真听，注意讲，积极模仿，使全班每个幼儿的口语交流能力，都获得很大提高，能大胆说出自己的意愿，让成人基本听懂，但有个别的幼儿还是不肯多说话。为了能让幼儿在观察方面有所提高，平时多带幼儿进行一些观察认识活动，并创设小小自然角，

8、培养幼儿对大自然的兴趣和热爱。大多数幼儿会认识1和几个，会点数3以内的物品，认识方形、圆形。三、品德和社会性能力发展根据托班幼儿的年龄特点，我们设计了《甜嘴巴娃娃》、《大家一起玩》、《亲亲妈妈》《懂礼貌的好宝宝》等十几个建构式课程活动。通过一系列的活动，大多数幼儿会使用简单的礼貌用语，肯与同伴分享玩具和食物，在幼儿园保持愉快的情绪，遇到困难会请求老师帮助解决．但是还会有个别幼儿经常和同伴争抢玩具等，咬人、动手打人，比较任性、自私。四、家园工作本学期我们认真做好家长工作，对每个幼儿都