人际交往中的矛盾和冲突ppt课件.ppt

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1、人际交往中的矛盾和冲突豪猪定理人们常用“豪猪定理”来说明人与人之间既要相互合作,又要保持适当距离的道理。书P251、案例中的“我”为什么不喜欢昕儿?因为昕儿在交往中常常以自我为中心,有支配别人的欲望,忽视他人的感受,无意中会给他人带来不快。2、“我”对昕儿的描述和评价是不是客观?“我”有没有责任?“我”对昕儿的描写和评价多少会有点情绪化。另外“我”也是有责任的,当发现昕儿过于热心后,并没有及时向昕儿指出,而是埋在心里,以至于矛盾加剧。结论与感悟第3、4题在交往中要尊重对方,要注意场合,要有分寸,不要以自我为中心,不能喧宾夺主,要学会考虑对方的感受,给别人一点私人空间,保护

2、他人隐私,既要坚持交往,也要灵活处理,在适当的时候要学会拒绝。个性特征不同影响人际关系1、马娟的言行和心理活动有哪些不妥之处?案例研究马娟对陈霞妈妈的言语有一种抵触情绪,其实是她自卑心理在作怪。远离他人就是造成人际关系中的淡漠和隔阂。建议:要心胸开阔一点,大度一点,尽早融入新的生活环境。2、陈霞妈妈的言行有哪些不妥的地方,有什么建议?陈霞妈妈只顾着长辈对晚辈的关爱,以自己的方式来对待别人,被马娟误解为瞧不起外地孩子。说明与人交往要考虑对方的特点,了解他人,尊重他人的习惯,这样才能产生好的效果。想一想3、陈霞怎样做才能更称职?陈霞应该发挥更多的作用来缓和一下妈妈和同学之间所

3、出现的不愉快气氛。两人的关系如何发展,取决于二者如何理解这场误会。

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