公司推行人事访问要点.docx

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1、日照钢铁控股集团有限公司推行人事访问要点A1主办2015年03月12日订定第一条为促进意见沟通、加强人事服务及人事业务推展，特订定本要点。第二条人事访问除特别指定者外，由人力资源处负责推行，有关单位配合协助，其进行方式如次：一.口头访问：晤谈、电话联系、座谈及利用各种机会进行沟通等。二.书面访问：意见调查表、人事询问表、信函及申诉书表等。前述列举之口头及书面访问方式可并用之。第三条人事访问涵盖之内容如次：一.沟通整体观念与建立共识。二.倡导及解释人事法令规章。三.了解人事政策、规定及措施之执行情形。四.发掘人事问题

2、及从业人员之困难。五.搜集从业人员建议及反映意见。六.答复人事询问事项，说明问题处理情形。七.从事咨商与辅导。八.征询与调查有关人事事项。第四条人事访问工作进行时，参与访问人员与受访人员应本相互尊重及善意对待原则，协调沟通。第五条访问人员应视案情需要或应受访人员要求，对受访人员之身份予以保密。第六条人事访问所搜集问题或建议之处理：一.访问所得问题及建议事项，均应详实记录，使用之表格，除座谈、意见调查、人事查询及申诉外，其余应依照附表一格式加以记录。二.搜集之问题或建议应尽速处理，并研提检讨改进意见，依权责划分规定报

3、核。三.对受访人员所提问题或建议，于处理终结时，应给予受访人员适当之答复。第七条各单位人事访问案件及有关资料，应整理分类，建档管理，以备查考。年度办理情形，并依附表二格式，于每年七月十五日前，填报人事规划组备查。第八条本规定自2015年04月01日起颁布实施。附表一人　事　访　问　记　录　表受访单位受访人员访问日期访问方式访问内容摘要搜集问题与建议处理情形核示　　　　　　　　　　　核阅主管：_______________访问人：_________________附表二年　度　人　事　访　问　工　作　统　计　表单位别

4、：_____________　　　　　　　　　　　　　　　　　　填表日期：___________访问方式次数访问人数问题与建议进一步处理件数备　　注晤谈电话连系座谈意见调查人事询问信函申诉书其他合计单位主管：________________　　　　　　　　　　　填表人：______________