《绩效管理与评估》PPT课件.ppt

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1、第八章绩效管理与评估周明捷是黄山电子公司的生产总监，他平时总是尽自己力量帮助下属，如：当员工出现经济困难时，他想尽办法帮助下属度过难关；尽量不使下属失业，减少就业风险等。周明捷为下属做了不少事情，因此，他倍受下属爱戴。快到年底了，又到一年一度考核的时候，周明捷看着考核表，下属的面孔一个一个地从脑海中掠过。吴月玲半年来经常请假，据了解，吴月玲的丈夫去年得了重病，至今仍在家里休养，前不久，儿子又染上肺炎，尚在医院，对债台高筑的吴月玲来说，无疑又雪上加霜。周明捷决定尽可能地帮助吴月玲，借考评给吴月玲找点钱。虽然吴月玲在各方面表现都不突出，但周明捷还是在每一项考核

2、等级上选了“优秀”。由于公司的报酬制度与业绩评价紧密挂钩，所以除了正常的生活补贴及福利提高外，吴月玲将会得到一笔丰厚的业绩资金，下一年度还有可能加薪。引导案例—周明捷该如何对下属进行绩效评估？其他几个下属目前没有什么难处，对他们考核相对容易些。郑田，业务熟练，勤学好问，脑子好用，但经常“突发奇想”，独出心裁，总是想着法子简单化工作。周明捷略加思索，在郑田的工作态度栏下填上了较差，但并没有说明原因，也没有具体展开。王源，前一段时间，由于王源所学专业不太对口，周明捷曾提出让他换岗，但公司没有适合他的其他岗位，人力资源部提出与王源解除合同。为此，王源好多次苦苦哀

3、求，弄得周明捷有一种负罪感。周明捷很清楚，如果现在给王源的评价差一些，王源必被“炒鱿鱼”。周明捷想，现在找份工作很不容易，还是要善待他人，想罢，给了王源较高的分数。赵朴高，虽然工作吃力些，但在公司干了一辈子，不容易，明年春季就该退休了，给个优秀吧！以后怕是没机会了，也算是自己对启蒙老师的心意吧。引导案例—周明捷该如何对下属进行绩效评估？不多时，周明捷已经把绩效评价表填好，整理妥当，脸上露出了轻松的微笑，一年一度的考核难关终于过去了。讨论题：（1）周明捷对下属绩效评估存在什么问题？（2）你认为，如何做才能避免周明捷存在的问题？本单元重点为什么要绩效评估？什么

4、是绩效评估？什么是绩效？用什么评估？绩效评估的方法是什么？人力资源管理的六大模块招聘与配置培训与开发人力资源规划绩效管理薪酬管理劳动关系管理HRM培训最受欢迎薪酬最具挑战；规划遭受冷遇考核饱经争议关系被忽视招聘有空间绩效评估就像捅了马蜂窝鸡飞狗跳领导怕群众骂太繁锁，没时间任务重，都优秀不配合，走形式牢骚满腹相互指责提出离职幸灾乐祸阴阳怪气为什么要绩效评估？绩效评估的目的人力资源管理与开发组织战略的实施晋升解雇薪酬决策……组织目标的实现全面质量管理思想的具体体现P：planD：doC:checkA:action公司战略绩效评估的意义绩效评估的意义管理者为合理

5、的薪酬奖金制度建立基础使个、团队业务与公司战略目标密切结合，使业绩期望明确化。提高对话质量加强管理者对员工的认识和了解帮助管理者建立良好的团队员工需要并期望得到业绩反馈有效提高个人业绩正确认识自己职业生涯的规划，员工所表现出来的优势、劣势使我们有机会评估员工的职业计划。绩效评估核心思想通过绩效评估提升工作绩效“明知山有虎，偏向虎山行”——绩效管理功能员工发展工作改进职务升迁职业规划调整薪资沟通协调绩效管理本单元重点为什么要绩效评估？什么是绩效评估？绩效评估什么？用什么评估绩效？绩效评估的方法是什么？二、绩效评估含义与性质1、绩效评估绩效评估是指企业的各级管

6、理者通过某种手段对其下属的工作情况进行定量与定性评估的过程。绩效评估无疑是以绩效为导向，但是绩效导向并不意味着只关注结果，它也关注取得这些结果的过程，即员工在取得未来优异绩效进程中行为和素质。2、绩效管理——广义与狭义广义绩效管理：明确企业战略，对企业战略目标的分解、细化，使企业战略目标落实到部门和个人，从而通过推动战略执行而提高企业经营业绩的过程狭义绩效管理：为员工设定工作目标、对目标的实现程度进行考核并根据考核结果制定奖惩决策的过程绩效管理的流程绩效反馈绩效计划绩效辅导绩效评估绩效管理和绩效评估的比较过程侧重点地位实施时间绩效管理一个完整的管理过程侧重

7、于信息沟通与绩效提高，强调事先沟通、承诺与促进评估人和被评估人共同努力以期达到预定目标，被评估人处于主动地位伴随着管理活动的全过程绩效评估管理过程中的局部环节侧重于判断和评估，强调事后的评价与威胁评估人对被评估人作出评价，被评估人处于被动地位只出现在特定的阶段本单元重点为什么要绩效评估？什么是绩效评估？什么是绩效？用什么评估？绩效评估的方法是什么？绩效（performance）的含义完成员工职位任务的程度，它反映了员工能在多大程度上实现职位要求。工作努力工作结果CASE1对于生产操作车间的操作工人来说，完成了车间规定的每天工作量就是完成了工作任务，而工作任

8、务的完成就是员工的绩效。对于从事市场销售的业务员来说，那么新产品推