某电子商务企业信用管理工作制度供参考.docx

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1、某电子商务企业信用管理工作制度供参考　　为增强我市电子商务企业法偉意识和诚信意识，提升市场竞争力，推进商务信用建设，营造良好市场环境，结合我市实际，制定我市电子商务企业信用管理制度。　　一、电子商务交易信用评估制度　　网络交易经营者有下列情形之一，属于违法失信行为：　　1.以虚假身份从事网络商品、服务经营活动的；　　2.应取得未取得营业执照，开设电子商务网站从事网络经营活动的　　3.组织、策划、参与传销或介绍、透骗、胁迫他人参加传销活动的　　4.利用合同实施欺诈、胁迫、恶意串通等行为，12个月以内被工商行政管理法律

2、部门行政处罚3次以上的；　　5.销售工商行政管理法律、法规明令禁止销售的商品或从事工商行政管理法律、法规明令禁止从事的服务，12个以内被工商行政管理部门行政处罚3次以上的；　　6.销售侵犯他人注册商标权商品，销售金额五万元以上　　或非法所得五万元以上的，或者12个月以内被工商行政管理部门行政处罚3次以上的；　　7.销售掺杂、掺假商品，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品，销售金额三万元以上的，或者12个月以内被工商行政管理部门行政处罚3次以上的；　　8.制作、发布的网络广告含有虚假或引人误解的内容，欺骗

3、、误导消费者，12个月以内被工商行政管理部门告诫或行政处罚3次以上的；　　9.通过虚构交易、删除不利评价、授意他人发有不真实的利已评价等方式，为自己或他人提升商业信誉和商品声誉12个月内被工商行政管理部门处罚3次以上的；　　10.通过交易达成后违背事实的恶意评价，将本人经营的商品与他人经营的商品作不真实的对比等方式，损害他人商业信誉和商品声誉，12个月以内被工商行政管理部门行政处罚3次上的；　　11.进行其他严重侵害消费者权益、破抔网络市场公平竞争秩序、损害社会公共利益的违法经营行为，12个月以内被工商行政管理部门

4、行政处罚3次以上的；　　12.具有上述第4项至第11项中多项行为，12个月以内合计被工商行政管理部门处罚3次以上的。　　二、电子商务失信主体行业限期禁入制度　　电子商务经营主体有下列情形之一，属于违法失信行为：　　（一）拒不执行负责部门生效的行政处罚、行政处理决定的。　　（二）在立案查处网络商品交易违法行为过程中，拒不配合调查、谎报瞒报、拒不提供相关材料、提交虚假材料，或者隐匿、销毁、转移证据等违反法定配合调查义务、妨碍负责部门履行法定监管职责行为的。　　（三）电子商务经营主体通过虚构交易、删除不利评价、授意他人发

5、布不真实的利己评价等方式，为自己和他人提升商业信誉和商品声誉，造成严重后果，社会影响恶劣，3年内被市场监督管理部门处罚2次或2次以上的。　　（四）电子商务经营主体通过将自己的商品与其他经营者的商品作不真实的对比、对其他经营者作不真实的不利评价等捏造、散布虚假事实的方式损害他人商业信誉和商品声誉，造成严重后果，社会影响恶劣，被市场监督管理部门行政处罚的。　　（五）网络交易平台经营者滥用服务协议、交易规则和技术等手段，造成严重后果，社会影响恶劣的。　　（六）网络交易平台经营者以商业秘密、信息安全等不合理理由，规避、怠于

6、履行对平台内经营者的资质资格审核义务、对消费者的安全保障义务以及向市场监督管理部门进行信息报送的义务，或者报送信息不及时、不完整、不真实，妨碍市场监督管理工作，造成严重后果，社会影响恶劣的。　　（七）电子商务经营主体因无照无证经营行为造成严重后果，社会影响恶劣，被负责部门行政处罚的。　　（八）电子商务经营主体生产、销售、提供、使用不符合保障人体健康和人身、财产安全的产品、商品、服务，对人体健康和财产安全造成严重危害，社会影响恶劣，被负责部门行政处罚的。　　（八）电子商务经营主体拒不履行产品“三包”责任，社会影响恶劣

7、，被市场监督管理部门行政处罚的。　　（九）电子商务经营主体发生重大产品质量安全事故，存在违法行为，被负责部门行政处罚的。　　（十）电子商务经营主体因商标侵权行为5年内受到2次行政处罚的；因非正常申请专利行为5年内受到2次行政通报或者其他严重情节的。　　（十一）电子商务经营主体因不正当竞争行为或者实施垄断行为造成严重后果，社会影响恶劣，被市场监督管理部门行政处罚的。　　（十二）电子商务经营主体因直销违法行为2年内受到3次行政处罚，或直销违法行为情节严重的；组织策划传销的；为传销行为提供便利条件2年内受到3次行政处罚的

8、。　　（十三）电子商务经营主体利用格式条款或者实施欺诈、胁迫、恶意串通、强制交易等手段，危害国家利益、社会公共利益，侵害消费者合法权益，造成严重后果，社会影响恶劣，被市场监督管理部门行政处罚的。　　（十四）电子商务经营主体预收费用后出现关门停业、歇业或者迁移服务场所，被投诉后市场监督管理部门60天内无法联系到经营者，严重侵害消费者合法权益行为的。　　（十五）