运营案例—hazel的春天来了ppt讲课讲稿.ppt

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1、运营管理案例—Hazel的春天来了PPT决策：这些设备备件及化肥要有适当的安全库存，以备设备的部件故障时能及时替换，以备化肥在来货前要有充分的库存。（3）进度安排:来料的进度安排、修草坪的进度安排。物流问题，原料缺货，人员不足，天气，临时工的方法不对等原因可能会导致进度需要重新安排。（4）对Hazel的经营来说，质量保证是她能否继续干下去的唯一途径。因为修草坪的工作很多人都可以做，行业壁垒低，潜在的进入者，行业竞争对手，替代者都很多。如专业的修草坪的公司，兼职工，自己家自己修。（5）Hazel必

2、须进行除草设备等相关的维修工作。3.（1）进行SWOT分析，如果Hazel顾客源稳定，资金充足，能保证高水平的服务质量，有足够的抗风险能力，自己经营的利润大于受雇于人的机会成本则应该自己当老板。（2）有能力进一步挖掘潜在客户，扩大顾客源，有足够的人员，设备，能够确保新团队的有效运营，利润大于扩张成本即可扩大运营。（3）视经营状况决定，服务范围能否到达，设备、人员能否满足顾客需求的多样化，网站带来的收益能否大于运营成本。4.Hazel可能做出以下3个决策：（1）把草屑外包给别的公司送到垃圾处理场优

3、点1.客户家马路栏边会显得很干净整洁而客户会很高兴；2.可以继续干下去，减少购买设备的成本缺点1.产生物流费用；2.有代理风险（2）自己买车运到垃圾处理厂优点1.遵守政策，维护形象；2.缓解当地垃圾处理站的压力缺点1.增加设备成本；2.加大工作量（3）对草屑经过处理再利用（肥料）优点1.可以创造附加值，增加额外收益；2.解决当前的困境缺点1.处理过程会产生一定的费用;2.新产品市场需求不明确5.支付。履行承诺，维护信誉；获得建议的使用权，提高竞争力。6.优势：灵活性高，适应性强；服务周全、人性化

4、；运营成本、管理成本低。7.（1）生产率=产出/投入采用先进设备，提高工人熟练程度，改进工序，提高管理水平等等，薄利多销。（2）Hazel应整合自己的资源，进行合理的服务设计，减少顾客等待时间；对员工进行培训，使服务专业化，标准化；改进运营方式，适当增加设备。8.应根据顾客的需求情况来决策。两种设备功能不同，若修剪草坪的业务量足够大可以考虑买电动人行道修边器；若树木修剪的工作量大则应购买链锯；若资金充足，可二者都买。9.同3（2）。利：经营规模扩大，收入增加；弊：工作复杂性加大，对现有的人员和设

5、备会产生压力，可能要增加人员，设备，肥料等的投入，会产生新的运营成本，对她自身的能力提出更高的挑战。10.需要使命书和经营目标。原因：企业使命书界定了企业的经营领域，决定了企业的初始前进方向，帮助企业找准自己在行业中的位置；指导企业的经营资源配置；反映企业的核心价值观，向利益相关者传递自己的经营哲学，树立良好的现象。谢谢！此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢