银行atm集中案例分析word版本.ppt

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1、银行ATM集中管理案例分析案例内容中国建设银行广东省分行开机率不足柜面业务分流率不高离行式ATM布局较分散，故障处理不及时；附行式ATM日常维护一定程度上影响网点营业窗口正常营业，高峰期分流率受到影响；当ATM出现非一般故障时，部门间对ATM维修不能同步响应；服务于监测与运行的信息支持系统有待优化，自动化管理水平有待提高案例分析：A银行ATM管理现状：集中与分散相结合的管理模式ATM附行式和离行式A银行ATM管理经验:▲设备运行质量明显改善▲设备种类更加丰富▲ATM运营成效显著▲他行卡跨行收入增长情况▲培养了一支高素质专业化队伍A银行ATM管理存在的问题:A银行ATM管

2、理存在的问题:多部门分工合作，运营效率有待提高附行式ATM设备运营效能亟待提升监控系统功能落后，不能实时监控核算系统功能有待改进数据通过手工处理量大1234转变经营理念组建专业机构标题增加运营线路，加强激励考核标题科学制定加钞计划，合理控制库存A银行ATM集中管理的改进措施：5678流程动态优化、实行资源整合标题提高核算系统的科学技术含量标题改善ATM用卡环境A银行ATM集中管理的改进措施：实施设备监控系统功能更新结束语：完善A银行ATM集中管理方案是一项长期艰巨的复杂工程。由于任务重，所以需要分行主管领导亲自挂率督办，要安排专人进行数据资料的管理，还要安排专人对ATM

3、的技术进行信息支持与管理，另外，还需要相关部门密切配合，做好扎实细致的协调和铺垫工作，ATM管理中心各岗位员工要具备较强的责任心和敬业精神，服从核心管理人员的全面布署和统一调度，并在具体工作中附诸实施，才能使该行的ATM集中管理方案得到进一步优化和完善。谢谢！此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢