商务接待标准流程

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1、商务接待标准流程Standardflowbusinessreception谁将主导接待？品牌部人事部市场部市场部客户类：与公司已发生合作关系的老客户及尚未发生合作关系的目标客户。非客户类：受邀来访的同行及相关主管部门。接待前信息共享制定接待方案用餐及住宿安排欢迎牌制作会议室预定会议资料准备市场部协同部门联络车辆安排欢迎牌播放行政部会议室安排会议室布置协助订餐品牌部宣传物及礼品总师室楼盘参观信息推荐及安排协助部门根据会议内容安设计所排负责人会议服务品牌部非客户类：受邀来访的合作媒体及相关主

2、管部门。接待前信息共享制定接待方案欢迎牌制作会议室预定会议资料准备品牌部协同部门联络车辆安排欢迎牌播放行政部会议室安排会议室布置协助订餐协助部门人事部非客户类：受邀来访水石国际的培训讲师及相关主管部门。接待前信息共享制定接待方案欢迎牌制作会议室预定会议资料准备人事部协同部门联络车辆安排欢迎牌播放行政部会议室安排会议室布置协助部门协助订餐品牌部宣传物及礼品行政部-司机接机停车场帮客人开关车门，出发帮忙客人拿行李前告知客人大概路程时间行政部-前台同时递上茶水电话通知被访人目的地

3、在哪儿？你知道吗？不同的会议室参观公司的路线也有区别！细节是不容易忽视的！访场所-楼梯客上楼时应该让访客先走，因为一般以为高的位置代表尊贵。接待人员在上下楼梯时，不应并排行走，而应当右侧上行，左侧下行。场所-走廊距离：接待人员两至三步偶尔向后望，确认访客跟上。访客场所-电梯1、主动按电梯2、告知访客楼层3、访客先进入，以示尊重4、离开电梯，按着开启的掣，让宾客先出第一步：会议室物品准备茶水、矿水会议资料矿水空调纸笔温度第二步：会议前准备事宜1.泡茶的水温多少合适？2.该如何端茶水？3.多长时间加水最合适会议中茶水准备问

4、题一：问题二：茶水的温度以80度为宜；首次加水时间约在20至30分钟为宜；注意入量大约为茶杯容量的6后续加水时间可根据客人喝水情况作调至7成；整，一般约在30至40分钟即可；问题三：双手将茶逐一拿给客人，或者用左手托着茶盘，右手将茶拿给客人；端茶给客人时，要先给坐在上座的重要宾客，然后顺序给其他宾客；会议用餐预定注意事项：•用餐人数；•用餐地点；•食品的种类；•时间的掌握；•会议送餐；•餐具收拾；最影响你接待水准的是：你的接待态度；你的礼貌；你的说话技巧。哪些服装商务接待中的禁忌你知道吗？禁忌服装T-

5、恤背心运动鞋露脐装吊带正确服装参考衬衫西裤连身裙皮鞋（男）皮鞋（女）谢谢观赏！Thanksforwatching！