销售经验交流材料

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1、销售经验交流材料销售经验交流材料销售经验交流材料销售经验交流材料销售经验交流材料销售经验交流材料销售经验交流材料销售经验交流材料销售经验交流材料第一篇：2014年段杏初销售经验交流材料抓客户，拓市场，尽职尽责做销售2014年，步入中油六年的我在分公司领导的关心和各部门人员的大力支持下，紧紧围绕年度销售目标，积极扩销上量；始终坚持“立足本职、务实求真”的理念和作风，严格要求自己，凝聚和团结部门人员，较好地完成了各项工作任务，全年实现销售4.4万吨，完成率131%，超计划1.03万吨，同比增加0.88万吨。开发橇装站18个,完成率129%,锁定终

2、端销售超万吨。根据公司安排，向大家作一个简单的汇报。一、扎实勤奋，多谋多想，将扩销上量摆在首位。1、面对错综复杂的资源形势，紧盯全年销售任务，树立以效益为中心，以汽油销售为重点的思想，加强与上级各部门沟通，紧贴市场，将全年销售任务分解到每一客户经理、每一个月的每一客户身上，制定全年的销售计划运行大表，建立详实的购油档案，每月每周通过分析研究各客户的购油情况，找出工作中存在的问题及时加以改正，同时明确下一步努力的方向和重点。2、引导客户经理在思想观念、营销策略、促销手段、市场开发上不断进步。每天养成浏览新闻的习惯，关注市场变化，搜集市场资料，以

3、及竞争对手的销售政策等情况，多与客户沟通，搜集客户意见，提高市场敏感度，抓住每一个销售机遇，及时用足用活销售策略，扩销上量。如7月抓住市1场需求上升、+5#资源我有他无之时机，实现销量近5000吨，创下了28个月以来的历史新高。同时，时时提醒客户经理每天该关注的重点，将自身对市场的判断传递给她们，提醒她们哪一个客户要打电话提醒购油了，哪时可根据油品密度测算价格，给客户提出我们的优势，如湘钢是本地区最大的机构用户，月需求量在650吨，在09年7月才开始来我司购油，我特别的在意这一大客户，他们的每一次购进和动态都在我的眼里，通过我们给他建议合理购

4、油时机加深了感情，提高了客户的满意度和忠诚度，2014年共在我司购油5000多吨，占有率为56%，2014年有望超过60%。3.在把握好区域内客户的同时放眼周边客户。湘潭地域较小，要想提升销量，与兄弟单位比高低就要扩大市场，我时不时与江西、广西客户电话联系，抓住机会就出击，同时对娄底、长沙、株洲客户不放松，如东盛加油站是长沙客户，月需求量为300吨，且汽油需求量较大，2014年在我司购进比例约30%，2014年有望培育成较优质客户。4、优化销售结构、调控销售节奏。根据客户的忠诚度、需求量和关注点制定不同的销售策略，探索多渠道合作。稳定了公汽、

5、湘钢、中心、梅坪、华厦、韶山客运等汽油用户销量，抓住二季度气温回升，节假日时间较长，汽车消费相对较大的契机，保持与社会加油站良好互动氛围，及时收集客户油品销售情况信息，及时跟进，确保稳定重点汽油用户的合作关系。在维系重点客户之外，还积极“走出去”，不断开发潜在客户和新生客户，不断扩大汽油市场份额。全年实现汽油销量1.45万吨，占整体销量的三分之一，同比增长0.4万吨，增长率38%。并成功开发新客户58家。且以效为本，量效并举，努力提高销售质量。积极与石化稳价、推价，调整营销策略，销售价格稳步提升，特别在11月份，创全年最高位100.5%。5、

6、热情对待每一位客户。销售工作需要的是热情，不管客户是上门购油还是上门咨询、上门看看，我都一样热情倒茶水接待，通过聊天增进与客户的感情，给客户提供一些建议，如伟业物流的老板，虽然月需求只在40吨左右，可我每次都是主动热情的招呼，为其办理开单手续，他由衷地说“来中石油购油就是舒服。”6、合理利用资源维护客户。经过三年资源充足销售后，去年又出现了资源紧张现象，而公司的保供政策和保供量对客户的稳定、销量的提升都并不是太有利，但我没有气馁，一方面向省公司争取资源，另一方面充分利用有限的柴油保供量来维护客户，公平公正对待每一客户，抓好形象工程，并有序的安

7、排油品出库。对无力保供的客户做好客户解释工作，并由客户经理出面酌情解决一点，及时化解了矛盾，争取到了理解，同时利用这样的机会搭售推销汽油，一举两得。对政府部门领导打电话写条子这类情况妥善处理，得到较高评价，大大改善了分公司的形象。二、以湘运、物流、湘钢等大型终端用户为依托，积极推进橇装站发展，进一步抢占终端市场。橇装加油设施是公司为了抢占终端市场而推出的一种延伸服务，在推广初期，我对橇装设施是一头雾水，心想这该从何下手去开发客户，自已一面学习相关技术资料、开发流程，一面向主管领导请教，将宣传片带到市商务、安监、消防等职能部门及目标客户手上，让

8、领导和客户充分了解设备的性能、好处，提前谋划，未雨绸缪，得到支持。对每一台设备从开发谈判、申请设备、接卸、指导地基施工、安装、调试全面跟踪落实，有一次九华钢材物流园