南海湖景湾物业绩效管理方案

《南海湖景湾物业绩效管理方案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、南海湖景湾物业绩效管理体系设计思路及方案Tuesday,June15,2021目录1、被考核者的层级划分2、考核内容与指标类型划分3、考核周期4、考核关系5、考核结果及其应用6、管理机构7、考核申诉正略钧策建议，湖景湾公司总部和项目公司的考核分以下几个层面进行层面考核岗位总部岗位项目公司岗位团队层面公司层面————部门层面————岗位层面高级管理级总经理副总经理——中心总监级各中心总监总经理部门经理级各部门经理各部门经理一般员工级部门经理以下级别的所有员工部门经理以下级别的所有员工（置业顾问除外）目录1、被考核

2、者的层级划分2、考核内容与指标类型划分3、考核周期4、考核关系5、考核结果及其应用6、管理机构7、考核申诉湖景湾公司考核的内容包括关键业绩指标（KPI）、能力和态度指标，体现对产生结果的过程和最终结果进行监控的思路考核指标类型指标衡量的内容备注关键业绩指标（KPI）衡量各岗位员工关键工作成果完成情况的指标包括从BSC（工作计划完成情况）和岗位职责提取出来的KPI指标态度指标衡量各岗位员工在考核期内工作态度和工作作风情况按照不同的岗位序列所要求的不同选取不同的态度考核指标和权重，并采用等级描述法作为考核标准能力指

3、标衡量各岗位员工完成本职工作具备的各项能力情况按照不同的岗位序列所要求能力的不同选取不同的考核指标和权重，并采用等级描述法作为考核标准关键业绩指标（KPI）的确定是依照“平衡计分卡（BSC）”的科学原理，对企业的战略和经营目标进行分解，以构建指标之间的有机联系，全面评价公司发展状况，支撑战略的实现提高产品/服务质量提高客户满意度提高房地产细分市场或区域市场份额提高投资回报率财务方面客户方面内部运营管理方面学习与成长方面加强核心人才队伍建设提高销售收入提高销售净利润不断推出新产品打造房地产辅业务流程的能力：提升计

4、划、人力资源、财务、审计等的管理能力打造房地产开发主业务流程核心竞争力：提升拓展、产品设计、工程管理、成本控制、策划与销售、客户服务等能力引进核心人才加强员工培训提升公司品牌形象加强员工激励提高权益乘数提高权益报酬率加强融资，合理发挥财务杠杆效应提高资产周转率控制成本加强技术创新和经验积累根据平衡计分卡思想进行逐层分解，最终得到公司各岗位的KPI考核指标Y=0Z≥1.220-10Z1.2>Z≥0.812Z<0.8指标名称权重指标含义/计算公式信息来源评分方法公司成本控制率15％财务部单项满分为10分；费用考核范

5、围按照公司现行财务制度执行；预算费用以公司当年相关会议或文件通过的预算标准为准，如有追加预算，则以追加后预算为准；单项得分为Y。报表编制的及时性、准确性15%完成会计、税务报表的及时性及准确性Y=10－应扣分数财务部单项满分为10分；每出现一处差错扣0.5分，出现多处差错则多扣分；按规定的时间完成得分为10分，每延误一天扣0.5分；单项得分为Y。示意因此，湖景湾公司的考核体系中包括对员工进行能力指标考核序列能力指标及比例合计高层管理级领导能力30％、决策能力30％、沟通能力20％、战略规划能力20％100％中心

6、总监级领导能力30％、组织协调能力30％、沟通能力20％、分析判断能力20％100％部门经理级专业能力30％、创新能力20％、分析判断能力20％、解决问题能力30％100％一般员工级计划和执行能力30%、沟通能力30％、谈判能力20％、应变能力20％100％总部项目公司序列能力指标及比例合计高层管理级领导能力30％、决策能力30％、沟通能力20％、组织协调能力20％100％部门经理级专业能力30％、创新能力20％、分析判断能力20％、解决问题能力30％100％一般员工级计划和执行能力30%、沟通能力30％、谈判

7、能力20％、应变能力20％100％同时也对态度指标进行考核序列能力指标及比例合计中心总监级敬业30％、责任感30％、积极主动20％、坚持原则20％、100％部门经理级开拓进取30％、积极主动30％、认真负责20％、团队合作20％100％一般员工级积极主动30％、认真负责30％、团队合作20％、纪律性20%100％总部项目公司序列能力指标及比例合计部门经理级开拓进取30％、积极主动30％、认真负责20％、团队合作20％100％一般员工级积极主动30％、认真负责30％、团队合作20％、纪律性20%100％能力指标示

8、意示意注：本页仅作示意，不作实际应用态度指标示意示意注：本页仅作示意，不作实际应用正略钧策建议，湖景湾公司总部各层级的考核期内的考核指标组合为公司年度业绩考核=公司级关键业绩指标考核部门业绩考核=部门关键业绩指标考核×权重1+月度工作计划考核平均值×（1－权重1）————为了加强对部门日常工作的监控，对部门进行月度工作计划的考核，并且在部门业绩考核中占有一定的比重个人层级业绩考核:其中