lcse初级工程师认证教材大纲

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1、2003年LCSE初级认证大纲LCSE初级认证大纲一、认证目标使获得本级认证维修工程师具备为联想各类产品进行硬件替换维修、联想产品上使用的软硬件的安装与操作、随机操作系统的安装与基本操作、设备驱动程序的安装、常用应用软件的安装与基本操作等的技术与能力。通过LCSE初级（维修）工程师认证的工程师能够：1熟练地操作联想电脑产品的软硬件；2进行联想产品硬件的替换维修；3运用基本的、常用的维修方法和思维方法，以及所掌握的相关电脑产品的技术知识，分析、判断并解决客户使用中的常见硬件问题和部分软件问题；4向用户推荐或介绍电脑产品的安全使用常识二、台

2、式电脑初级（维修）工程师认证内容1联想台式电脑产品知识：1.1主流（商用、消费各两款）台式电脑产品特点、应用范围；1.2随机软件/工具的安装、卸载，它们的操作方法、步骤；1.3具体机型的硬件配置、使用；1.4整机的拆装方法、步骤；1.5台式电脑产品的常见问题的解决方法（以台式电脑产品滚动培训教材为准）；1.6一年以来的技术工程通报和FAQ内容（以发布的认证通知中的说明为准）；1.7查找相应的产品技术资料的方法。2台式电脑产品维修的一般方法和维修思路：2.1进行电脑维修的基本步骤2.2电脑维修的基本方法2.2.1观察法2.2.2最小系统法

3、2.2.3逐步添加（删除）法2.2.4替换法2.2.5比较法2.2.6技术问题提交的步骤与内容2.3以12类故障为准，每类故障的判断要点与检查的内容。这12类故障分别为：2.3.1加电类故障2.3.2启动类故障2.3.3磁盘类故障2.3.4显示类故障2.3.5安装类故障2.3.6应用类故障172003年LCSE初级认证大纲1.1.1网络类故障1.1.2Internet类故障1.1.3端口类故障1.1.4多媒体类故障1.1.5兼容类故障1.1.6其它类故障1.2常用的几种检测软硬件故障的工具，它们的方法2计算机硬件基础知识2.1电脑的基本

4、组成——逻辑组成2.2电脑的基本组成——主要设备（物理组成）2.3电脑的基本启动过程2.4电脑主要部件（主板、内存、CPU、显示卡、显示器、驱动器、电源、键盘、鼠标）的作用、特点、性能及识别2.5电脑主要部件的安装与拆卸方法2.6电脑常用接口/总线（PCI、ISA、VGA、串并口、USB、1394、IDE）的作用、性能、特点及相关设备的识别2.7BIOS的操作与配置方法2.8打印机、扫描仪的使用方法2.9网络基础知识2.9.1什么是网络2.9.2网络的拓扑结构2.9.3什么是TCP/IP协议，什么是NetBEUI协议2.9.4网卡的作用

5、、识别，网卡接口、总线的识别2.9.5双绞线的分类、识别与使用范围2.9.6桥接器、集线器、交换机、路由器的作用3计算机软件基础知识3.1常用操作系统的安装与基本操作3.1.1软件基本概念3.1.2MS-DOS3.1.2.1常用使用——分区命令、格式化命令、拷贝命令、编辑命令3.1.2.2自动批处理和配置文件的使用及其中的常用命令3.1.3Windows98SE3.1.3.1安装步骤与过程3.1.3.2恢复安装的方法3.1.3.3启动与关闭系统，休眠与唤醒，登录与注销3.1.3.4电源管理的使用3.1.3.5资源管理器的使用——格式化、

6、拷贝、删除、查看文件和目录的属性等3.1.3.6修改日期、时间3.1.3.7查看分区剩余空间、磁盘分区扫描与碎片整理3.1.3.8“添加/删除程序”和“添加/删除硬件”的使用3.1.3.9启动应用程序——自动启动、通过“运行”命令启动、窗口或桌面上双击启动3.1.3.10使用设备管理器查看、调整设备的属性，更新、启用、卸载设备的驱动程序172003年LCSE初级认证大纲1.1.1.1调整显示分辨率、颜色及刷新率等显示属性，修改屏幕或窗口的颜色、字体等1.1.1.2调整打印机属性1.1.1.3调整多媒体属性——音量、录音、音源选择等，影像

7、的播放等1.1.1.4添加、设置TCP/IP协议——IP地址、子网掩码、缺省网关等。添加其它协议的方法1.1.1.5修改登录用户的密码1.1.1.6注册表的备份与恢复1.1.1.7使用系统工具，检查或查看系统文件、系统状况等信息1.1.2Windows2000Pro1.1.2.1同Windows98SE1.1.2.2多启动与改变启动顺序1.1.2.3添加、禁用、删除本机用户和组1.1.2.4使用磁盘管理器进行分区、格式化、分配或修改盘符1.1.3WindowsXP1.1.3.1同Windows2000Pro1.1.3.2使用系统还原恢复

8、系统1.1.3.3用户间的切换方法1.1.4病毒的基本概念1.1.4.1什么是病毒1.1.4.2病毒的传播方法与途径1.1.4.3防病毒的基本方法和手段1.1.5设备及驱动程序进行安装、卸载，及简单的调试1