柔性管理在高校行政管理中应用

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1、柔性管理在高校行政管理中应用　　摘要：随着时代的发展，高校师生的个性特征也越来越明显，传统的刚性管理已经不再适应于现代高校的行政管理工作。为此，本文笔者结合自己的经验及高校管理的实际，对柔性管理的内涵、特征及其本质进行了探讨，并就柔性管理在高校行政管理中的应用进行了简要阐述。关键词：高校行政管理；柔性管理；概念；特点；本质；应用中图分类号：G647文献标志码：A文章编号：1674-9324（2013）21-0009-02一、柔性管理的概念及特征概述（一）柔性管理的概念柔性化管理是一种“以人为本”的管理方

2、式，其中心是实现管理的人性化。它是依据人的心理和行为的规律，利用非强制性的手段对人产生影响以至于让人自觉行动的一种管理方式[1]。因这种管理方式允许个性差异的存在，注重了被管理者的情感和内心感受，因而在管理方面收效巨大。（二）柔性管理的特点柔性管理有两大特点，即内在驱动和有效激励，下面笔者对这两大特点进行了具体分析。71.内在驱动。柔性管理的第一大特点就是它不依靠外力，而是通过尊重个体实现人性解放，同时利用民主化管理实现调动人们热情和主观能动性的目的，以此激发人们内在潜力及创造精神的方式来进行管理。因柔

3、性管理是在尊重个性的基础上进行的管理，因而会加强人们对于高校管理的认同感，具有很大的内在驱动性，这种内在驱动会降低人们对管理的抵触情绪，有利于高校师生进行自我约束，对于提高高校管理水平有促进作用。2.有效激励。柔性管理通是在尊重人的独立人格及其尊严的前提下，激励人的积极性和创造性，激发人的主动精神和自我约束的一种管理体制。它看重人的内在、关注人的心理、偏重言传身教和肯定式管理，在减少对人的控制的基础上更注重激励，对于现代社会各界的管理工作都有着一定的积极意义。二、高校柔性管理的本质（一）高校柔性管理是“

4、以人为本”的人性化管理高校人才众多，人也就成了高校管理的中心。高校的柔性管理是“以人为本”的人性化管理，也就是以高校师生的需求为本，利用精神激励和物质激励来实现满足高校师生需求，以期达到调动高校师生积极性的目的的管理。因它充分尊重了高校师生的“个性”，视为人性化的管理[2]。（二）高校柔性管理是与刚性管理实现有效结合的管理7在现代社会中，仅靠“以人为本”的人性化管理是难以满足现代社会各界管理需求的，自古就有名言说：“无规矩不成方圆。”因而，在现代的高校管理中，只有将柔性管理中的人性化管理与刚性管理中的制

5、度化管理相结合，通过利用制度化管理的外在制约和人性管理激发高校师生主人翁意识所形成的自我约束相结合，才能实现管理的完善和优化。三、柔性管理在高校行政管理中的应用高校行政管理包括了多个方面，本文笔者着重就柔性管理在高校办公室管理、高校教师资源管理，以及高校学生管理方面的应用进行了分析和阐述，具体表现在以下几个方面：（一）柔性管理在高校办公室管理中的应用1.高校办公室管理的转变方向。高校办公室工作具有较大的辅助性和被动性，但随着时代的发展和知识经济的不断深入，传统的办公室模式已不再适用，这就要求高校行政管理

6、相关人员更新观念，对办公室管理方式进行转变。例如：将传统的“上传下达”处理模式转变为进行信息的综合处理；将传统的办公室人员的被动服务方式向主动服务方向转变；将传统的“听上级命令办事”转变为“既办事又献策”等[3]。72.高校办公室实现柔性管理的主要措施。因柔性管理注重“以人为本”，是以人性化为中心的管理，因而对于转变高校办公室的管理方式，实现高校办公室柔性管理，要通过加强对办公室行政工作人员培训，提高办公室行政工作人员积极性和工作热情的方式来现，为此，高校要依靠一些手段来实现高校办公室柔性管理。①对办公

7、室行政工作人员进行柔性化的培训。高校要给予各办公室直隶领导为本办公室行政工作人员提供培训的必要信息、资料及资金等方面支持的权利，以此体现高校对办公室行政工作人员的重视，激发办公室行政工作人员的主人翁意识和主观能动性，为提高办公室行政工作的工作水平打下基础；此外高校办公室行政工作人员也要明确学校各阶段、各部门的发展目标，并根据自身实际和工作实际制定并申请相关培训，为实现学校发展目标、提高自身素质水平而努力。②建立个性化的柔性激励机制。高校要根据工作人员的个体需求来制定并建立合适的激励机制，以此激发工作人员

8、的积极性。建立个性化的柔性激励机制要从两个方面来实践，即精神激励和物质激励。在物质激励方面，高校可以设计一套与办公室行政工作人员绩效考核挂钩的柔性激励制度，通过对绩效出色的工作人员给予相应的奖励，例如绩效奖金、升值等手段，来激励工作人员对工作投入更大的热情和主观能动性。在精神方面，高校要善于发现并激发个人利益的动机，及时制定有针对性的措施来满足办公室行政工作人员的需求，以此实现精神激励。具体可以通过安排有激励性的工作、予以表彰及培训激励的方