论企业应收账款管理改进

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1、论企业应收账款管理改进　　摘要：在竞争日益激烈的市场经济环境中，商业信用的广泛推广，以赊销方法留住老客户和吸引新客户已成为企业营销的重要手段，应收账款占企业流动资产的比重也越来越大。但是一些企业为了扩大市场占有率盲目进行赊销，而相应的应收账款管理确不到位，造成大量应收账款无法及时收回或者不能全额收回，坏账大大增加，严重制约企业资金周转，增加企业的财务风险。笔者经过调查研究就目前企业应收账款管理存在的一些问题提出了一些改进措施。关键词：应收账款管理控制应收账款是指企业因销售商品、提供劳务等业务，应向购货或接受劳务单位收取

2、的款项，是企业因销售商品、提供劳务等经营活动所形成的债权。应收账款能促进企业商品销售，增加企业的竞争力和商品市场占有率，同时降低存货库存及相关保管费用。如果应收账款无法得到有效管理就会为企业资金使用带来不良影响。由于企业的物流与现金流不同步，赊销商品，开具发票，然而资金却无法及时收回，企业只能利用原有自身的流动资金来垫付相关税金和费用，7加大了企业的现金周转的压力。企业倘若存在不良的应收账款，将会致使企业经营周期延长，使大量的流动资金聚集在生产经营以外的环节上从而影响影生产成本的支出，还会加大筹资困难，同时提升企业的财

3、务风险。因此应收账款在企业的生产经营过程中扮演重要角色，企业必须重视应收账款的管理。一、企业应收账款管理存在的问题由于应收账款的管理不到位，严重阻碍企业的发展的。具体表现为以下几个方面。（一）管理者风险意识淡薄一些企业管理者盲目扩大产品销售，提高商品市场占有率，因而只注重销售额，而忽视了被大量应收账款占用的流动资金的机会成本及其能否及时收回的风险。（二）应收账款管理体制不健全目前大部分企业的应收账款管理制度还存在缺陷，宽松的信用政策被广泛采用，报表由账面的高利润所粉饰，但是现金流量不足所带来的隐患却不被重视。（三）应收

4、账款应对机制不灵活大多数企业不能与客户进行有效地对账，一些企业虽然与客户有对账的行为，但结果往往只是生成一些口头上的说明，没有及时生成具有严格法律效益的对账依据。此外，一些企业收账手段形式单一效果不佳。（四）内部激励制度不健全7大多数企业将销售人员的工资报酬与其销售任务联系起来，从而调动销售人员的工作积极性。却忽略将应收账款纳入绩效考核的体系中来。因此，销售人员往往只关心个人的销售任务的完成，而无视客户的实际情况，导致应收账款大幅上升。这种不健全的业绩考核制度就进一步加剧了企业应收账款难以收回的风险。二、改善应收账款管

5、理的建议企业往往只对应收账款到期时进行“催收清欠”，这是一种事后管理，这种亡羊补牢的管理模式既费力、又无法达到预期效果。企业只有将事前信用政策的制订工作、日常管理工作和事后收账工作三个环节形成一套系统的、规范的工作程序才能改善现实被动局面。（一）事前防范机制的建立应该针对每一个客户相关信息进行搜集管理，目的是在赊销行为发生之前，各部门先对客户的资信状况和偿债能力进行调查并做出判断，根据调查和判断的结果确定客户的信用程度，以此决定是否向客户提供商业信用以及确定赊销限额。⒈充分了解客户信息7在进行赊销业务之前。销售部要承担

6、以下职责，首先，要了解客户的资质、自信、资金和偿债能力等基本情况，其次，负责管理企业与客户签订的合同、协议文本，建立详细的客户档案；再次，要设立应收账款的台账，以便详细记录客户应收账款的发生、增减变动、余额及应收账款期限等信息，制定向企业汇报客户的动态以及客户执行合同、协议等情况的长期业务计划。⒉建立一个健全完整的信用政策。企业必须根据实际情况进行权衡，确立合理的信用标准。应选择具有代表性、能够表明企业付款能力和财务状况的一系列比率作为信用风险指标，根据往年的坏账情况，分别计算信用好和信用差的两类顾客的上述比例的平均值

7、，将此作为比较目前相关客户的信用标准，对客户进行信用排队，从而对信用等级不同的客户实施不同的信用政策，对新老客户也可以根据实际情况而区别实施信用标准。同时对于畅销产品应尽量现销；对长期积压的滞销品，可采取较为宽松的信用标准。（二）事中管理在对客户制定信用额度后，不能等到出现拒付或坏账后才有所行动，而应进行过程控制，对客户及其应收账款进行动态监控。财务部门应和销售部门进行密切合作，对应收账款进行动态跟踪管理，7及时根据过程中所获取的信息对客户的信用进行修订完善。如果企业能力不足也可以委托社会诚信公司完成。调查的渠道一般包

8、括：销售部门业务员掌握的客户资料、管理人员的实地考察、客户的其他供应商调查的情况、网络数据和其他公开的信息渠道等。调查的内容主要有：客户的信用品质、偿付能力、资本、抵押品和经济状况等，既“5C”系统，以及客户与企业往来的历史记录、客户的规模、财务状况、发展前景、行业的风险程度等。⒈单个客户管理财务部门应做好基础记录，时刻了解客户的