人力资源管理提升企业核心竞争力

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1、厦门经理学院人力资源管理提升企业核心竞争力主讲:涂满章中国管理科学研究院研究员美国CIRSP企业学习顾问厦门经理学院特聘教授人力资源高级顾问师SOE020408BJ(GB)-workshop学习注意效果100%所学内容的记忆程度一个月时间87%哈佛行为学专家研究表明学员在一个月内遗忘掉所学内容的87%。如果在培训结束后学员不在工作中加以实践的话，正式培训通常效能很低，非正式培训的效果也将打折扣。全心投入端正心态学以致用SOE020408BJ(GB)-workshop培训的效用会不会用愿不愿用能不能用SOE

2、020408BJ(GB)-workshop什么是核心竞争力核心竞争力是企业内部集体学习能力而不是外在资源的强大核心竞争力是人的能力而不是构成可以继承的资产核心竞争力是为客户创造价值的能力而不是相比对手的优势2个标志：第一是价值性，即核心竞争力能够为客户创造价值；第二是它的释放能够大大降低对手的竞争优势，也就是所谓的“不战而屈人之兵”SOE020408BJ(GB)-workshop21世纪管理学的核心——人力资源管理高新技术的发展提高了人力资源在生产中的地位世界经济一体化带来了管理文化的多元化传统体制

3、的转型中最深刻的变革是人的变革SOE020408BJ(GB)-workshop企业为什么要重视人力资源管理SOE020408BJ(GB)-workshop员工满意财务角度1.5亿客户角度客户满意交期质量性价比服务运营角度内部运营物控体系质控体系成本控制服务体系学习与成长角度薪酬体系培训体系环境建设SOE020408BJ(GB)-workshop企业如何重视人力资源管理SOE020408BJ(GB)-workshop摩托罗拉首席执行官克里斯托夫·高尔文：“摩托罗拉的一切都会变，只有对人的尊重和坚持高尚道德情

4、操不会变，它们是摩托罗拉永恒不变的企业文化。”SOE020408BJ(GB)-workshop美国家美草坪养护公司创始人杜克：“如果你愿意善待和你并肩工作的人，如果你愿意关心他们的素质，关心他们的幸福、利益和进步，而几乎完全不顾自己的得失，你就一定有所进步。”SOE020408BJ(GB)-workshop人力资源重点人力资源主要任务人力资源技术■规章制度管理人事管理●代办有关人事手续●政策制订行政●文档处理●制度和规章■预算与员工总数效率与有效性人力资源管理●内部客户●员工关系●流程成本降低管理●计划与

5、监督●预算和员工数量■企业战略规划与目标：生产力与业务目标战略人力资源管理●管理组织绩效和能力●发展企业的学习能力●促进转变●知识管理咨询●业务合作伙伴●确定战略规划与目标企业人力资源管理现状SOE020408BJ(GB)-workshop现代人力资源管理的特征企业战略导向人力资源的开发与资本化职业生涯管理从以人为本转化为“以能为本”的人力资源政策和企业文化的构建整合内外部资源，考虑整个社会，以客户为焦点员工工作价值的最大化人力资源的会计化全员人力资源管理SOE020408BJ(GB)-workshop激

6、发潜能机制创建注重实效的人力资源甄选机制实施适量淘汰的人力资源竞争机制以绩效为依据的薪酬分配机制建立利益共同体的协作机制SOE020408BJ(GB)-workshop个人职业满足与企业发展互动社会环境成功标准价值观职业选择人力资源规划个人职业选择/自我表现人力资源配置系统开发系统激励系统研究系统企业的结果生产率、创造力长期效益个人的结果工作满意、最佳个人发展/工作与家庭完满SOE020408BJ(GB)-workshop激发潜能机制创建注重实绩的人力资源甄选机制实施适量淘汰的人力资源竞争机制以绩效为依据

7、的薪酬分配机制建立利益共同体的协作机制推行“工作——学习”的创新机制依靠规范制度的约束机制完善社会化的保障机制营造全员责任环境影响机制SOE020408BJ(GB)-workshop企业如何建立人力资源管理体系SOE020408BJ(GB)-workshop现代人力资源管理制度创建目标动力激发潜能规范规范压力SOE020408BJ(GB)-workshop企业人力资源管理的变革一是把被动的管人为主人事管理制度调整到主动的,推进公司战略实现的自主性，规范化的人力资源管理体制上来。二是把传统的人事管理调整到以

8、开发员工潜能、激发员工活力为根本目的的整体性的现代人力资源开发上来。三是在设计方案层面，应主要关注并导入岗位管理、绩效管理、薪酬管理核心技术与基础平台。SOE020408BJ(GB)-workshop影响人力资源管理的内在环境因素组织文化与组织战略经理人素质高层领导风格SOE020408BJ(GB)-workshop因应变革的挑战人力资源管理知识的普及与提高核心任务：人力资源管理的理念和知识培训：高级/中级/基层核心任务：建设