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1、优秀班组长管理技能训练1约定上课铃/关于培训/听课2班组长管理现状“我们的班组长基本上是做出来的，技能娴熟，吃苦耐劳，一个人做事绝对没问题，可是要他带领一群人做事就有点力不从心了……”技术专才走上管理岗位存在转型问题，技能能手上任班组长也同样要进行角色转换。3班组长管理现状新上任的班组长,缺乏管理经验,不知从哪里入手,比较茫然;做的比较久但继承上任的做法,缺乏全面的或先进的管理手法.(只知道要这样做,不知为什么要这样做)4管理者技能需求处人处事5处事目标计划执行目标管理时间管理执行力修正问题解决6处人培训沟
2、通组织领导教练技术沟通技能构建团队激励下属培训定位角色认知7管理者的角色认知8班组长角色认知班组长的角色定位组织的管理层次高层管理---战略决策中层管理---运行控制基层管理---作业执行高层中层基层班组长9角色认知上司同事下属10班组长角色认知—作用指挥与指导工作，领导人员;全面控制本班别的整个生产过程;与同事协力合作，以解决共同问题;提供各种客观的情报，包含有过程、结果内部、外部等情报。培育属下。11班组长角色认知班组长的角色定位:班组长是基层管理员,直接管理作业人员,是QCD目标达成的最直接的责任者.
3、:班组长是上司命令的执行者,同时是上司与员工沟通的桥梁.对企业12班组长角色认知班组长的角色定位:班组长是直接的领导,对员工作业安排与指导,考核作业能力和作业成果.:是同事,是工作中相互协作与配合者,也是竞争者.对员工对其他班组长13作为下属（经营者的代理人）的四项职业准则站在经营者的角度来考虑问题完成公司目标同时实现自身利益最大化言行代表公司、职位职权来自上司的任命体现高层意志四项职业准则下属同事上司14作为同事下属同事上司内部客户内部客户原则服务的四个特性（无形性、不可分性、可变性、易消失性）15讨论在
4、公司内部以部门为单位讨论内部顾客的概念16作为上司的五大角色5大角色管理者领导者教练绩效伙伴变革者下属上司同事17——常见的角色错位向上错位自然人领主民意代表下属同事上司18角色的七大变化从做业务到做管理内容从野牛型到雁群型实现方式从个性化到组织化工作方式从守成到变革工作力度从个人目标到团队目标目标从感情关系到事业关系人际关系从指挥到授权方式下属上司同事194.现场管理基本常识及工作技巧4.1现场管理主要内容(项目)资料管理人员管理设备管理材料管理产品管理搬运管理质量管理安全管理目视管理士气管理团队管理环境
5、管理成本管理利润管理现场管理主要内容20现场管理基本常识及工作技巧现场管理的基本原则:7.产品质量的改善工作原则6.做增值的工作3.作业标准化2.下工序就是客户8.积极应对变化4.作业周期的管理5.彻底消除浪费1.达成生产计划21现场管理基本常识及工作技巧对班组长的要求:培育下属-----------------------提升技能走动式管理--------------------现场巡视积极动手,积极参与----------提高效率客观公正,以身作则-----------行动感染掌握专业知识和管理技术--
6、-自我提升树立威信,赏罚分明-----------赏罚合理问题意识-----------------------总结提升主动热情-----------------------心胸开阔22现场管理基本常识及工作技巧现场管理三要素:品质(Quality)成本(Cost)交期(Delivery)23现场管理基本常识及工作技巧Q品质管理1)作业管理(作业指导书/教育训练)2)全员品管(质量与所有人相关)3)品质是制造出来的(检验只能降低品质)4)首件检查5)制程自检和巡检6)防错法(简单方法或措施)7)统计分析8)
7、异常处理24现场管理基本常识及工作技巧C成本管理1)消除各种浪费动作的浪费不良的浪费搬运的浪费在库浪费等待的浪费加工过剩的浪费2)改进质量3)提高工作效率4)作业改善25现场管理基本常识及工作技巧保证交期D交期:及时交付给客户合格的产品或为客户提供服务.识别客户要求---评估---精益生产---交付(品种多+数量少)26现场管理基本常识及工作技巧目标管理什么是目标管理？目标是指要达到的境地或标准。目标可以是具体实现的量化的目标，也可以是抽象的象征性的或定性目标。目标管理是企业从目标确定、展开、实施、检查、诊
8、断到评价全过程的组织、协调、控制活动的总称。27现场管理基本常识及工作技巧为什么要设定目标没有最好,只有更好!不怕做不到就怕想不到!不满足知足28现场管理基本常识及工作技巧目标对个人行为有很大影响，我们把有目标的行为称为有导向的行为，无目标的行为称为盲目的行为。两种行为的积极性与效果大不相同。不论企业、组织、个人，有目标才会成功或更成功。1)使我们产生积极性：目标是员工努力的依据，它鞭策着每个人行为。实现了这些目
