导游服务技能主题三 导游讲解服务讲解学习.doc

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1、精品好文档，推荐学习交流主题三导游讲解服务一、教学目标1.了解导游讲解服务的重要性。2.熟悉导游讲解中正确引导游客观景审美的方法及注意事项。3.掌握欢迎词和欢送词的方法，会对游客熟练致欢迎词和欢送词。掌握沿途风光讲解的基本内容和方法，掌握景区讲解的步骤、方法及注意事项并能合理运用各种景区讲解方法和技巧，通过训练能熟练进行景区讲解服务。二、课时分配本章共6个任务，本章安排6课时。三、教学重点通过本章的学习，能够掌握欢迎词和欢送词的方法，对沿途风光讲解的基本内容和方法以及景区讲解的步骤、方法和技巧有比较深入的认识。四、教学难点掌握沿途风光讲解的各种组织形式及注意事项。掌握并能合理运用各种景区讲解方

2、法和技巧。五、教学内容1.欢迎词应包括五大要素：表示欢迎、介绍人员、预告节目、表示态度、预祝成功2.欢迎词的风格规范式、聊天式、调侃式、抒情式、安慰式3.沿途风光讲解的基本内容城市风情介绍、风光导游、饭店介绍、宣布在当地的活动日程、宣布集合时间、地点及停车位置4.前往景点途中的导游讲解问候游客，预报天气、介绍当日的活动安排、介绍当日国内外重要新闻、对游览景点作简要概述、行进中风光导游、活跃行进过程中的气氛、抵达景点前的注意事项5.导游讲解方法策略导游员应根据旅游者的文化层次，因人而异地组织好讲解内容、注意讲解内容的功能衔接、根据游览时间、气候条件等客观情况，灵活安排讲解内容、有意识地“占领”最

3、佳讲解位置、尊重旅游者心理和行为仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢3精品好文档，推荐学习交流6.导游讲解方法分段讲解法、描绘法、突出重点法、简述法、触景生情法、虚实结合法、问答法、悬念法、类比法、归纳法7.灵活掌握观景赏美的方法动静结合法、观赏距离和观赏角度、观赏时机、观赏节奏8.引导游客审美的方法传递正确的审美信息、分析游客的审美感受、激发游客的想象思维、注意调节游客的情绪9.欢送词的组成要素“欢送词”浓缩成20个字，就是:表示惜别，感谢合作，小结旅游，征求意见，期盼重逢。26、《猫》郑振铎教学设计湛江农垦湖光中学七（3）班沈小媚教学目标：1、知识与技能：熟读课文，积累字词，了解三只

4、猫的不同外形、性情及在家中的地位2、过程与方法：品味语句，对比概括，合作探究，体会文章的思想感情及蕴涵的人生哲理。3、情感与价值观：总结感悟，拓展延伸，形成关爱动物、善待生命的情感。教学重点：1、了解三只猫的不同外形、性情及在家中的地位2、体会文章的思想感情及蕴涵的人生哲理。教学难点：形成关爱动物、善待生命的情感。教学方法：讲读结合、对比概括、合作探究、拓展延伸教学用具：多媒体教学课时：一课时教学过程：一、新课导入1、教师问：同学们，请问有谁养过猫吗？猫是一种活泼惹人喜爱的一种动物，在现在的生活中已经越来越受到人们的喜爱，甚至成为了人们生活中的宠物和伴侣。学习新课之前，我们先来欣赏一些关于猫的

5、图片。2、图片欣赏3、教师：作者郑振铎的家就曾经养过三只猫，但是却有着不同的故事，同学们想不想了解作者与这些猫之间到底有怎样不同的故事？接下来我们进入新课的学习。二、积累字词仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢3精品好文档，推荐学习交流1.光泽的毛也wūsè（）了，终日躺在厅上的椅下，不肯出来。2.三妹特地买了一个很小很小的铜铃，用hónglíng（）带穿了，挂在它颈下。3.三妹便sǒngyǒng（）这她要一只来。4.我也chàngrán（）地，愤恨地，在诅骂这那个不知名的夺去我们所爱的东西的人。5.冬天的早晨，门口quánfú（）着一直很可怜的小猫。6.它很bēichǔ（）地叫了一声“

6、咪呜！”便逃到屋瓦上了。7.大家都去找这可厌的猫，想给它一顿chéngjiè（）。8.我没有判断明白，便wàngxiàduànyǔ（）。答案：1、污涩2、红绫3、怂恿4、怅然、5、蜷伏、6、悲楚、7、惩戒、8、妄下断语三、理解结构文中一共写了几只猫的故事？段落如何划分？第一部分(1一2段）：写第一只猫病亡的故事。第二部分（3－14段）：写第二只猫不幸亡失的故事。第三部分（15－34段）：写第三只猫的亡失让我难过自责。仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢3