海尔的企业战略和人力资源战略分析教学文稿.doc

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1、精品好文档，推荐学习交流海尔的企业战略和人力资源战略分析市场营销0804班组长：梁丹玲2008306202661组员：马俊生2008306202714李俊青2008306202642陈元吉2008306202648秦妮2008306202622侯广磊2008306202716仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢6精品好文档，推荐学习交流目录一、海尔简介3二、海尔的三个战略阶段32.1名牌发展战略阶段32.2多元化发展战略阶段32.3国际化发展战略阶段3三、海尔的人力资源管理战略43.1“0EC管理”:与名牌战略相契合的人力资源战略管理4

2、3.2“挑战自我”：与多元化战略相契合的人力资源战略管理43.3“国际化的人才”：与国际化战略相契合的人力资源战略管理53.4SBU（战略事业单位）运动与雇主品牌5仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢6精品好文档，推荐学习交流一、海尔简介海尔集团是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的，在青岛电冰箱总厂基础上发展起来的产品多元化、经营规模化、市场国际化的国家特大型企业，是中国首批公布的10大驰名商标中唯一的家电名牌。截至2009年，海尔集团在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工超过6万人。2

3、009年，海尔集团全球营业额实现1243亿元（182亿美元），品牌价值812亿元，自2002年以来连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。二、海尔的三个战略阶段2.1名牌发展战略阶段这一阶段海尔艰难起步并确立冰箱行业的名牌地位，其代表事件就是“砸冰箱”，通过砸掉76台有问题的冰箱砸醒职工的质量意识，树立名牌观念。海尔84年起步时管理混乱，无优势产品，职工人心涣散，要摆脱这种局面，必须高起点切入，给企业注入生存的希望。当时的外部环境是冰箱厂蜂拥而起，但没有名牌，因此海尔决定引进世界上最先进的电冰箱生产技术，生产世界一流的冰箱，创出冰箱行业的中国名牌。

4、1988年获得中国冰箱行业历史上第1枚国家质量金牌，标志着名牌战略初步成功。自1990年以来，海尔采取“先难后易”的出口战略，即首先进入发达国家建立信誉，创出牌子，然后再以高屋建瓴之势占领发展中国家的市场，取得了显著成效。以海尔产品的高质量树立了国际市场信誉，并坚持在发展中对国际市场布局进行多元化战略调整，因此创出了在国内市场稳固发展的同时，有力地开拓了国际市场的大好局面。海尔在走向国际市场时由于坚持了创中国自己的国际名牌的战略，因此，出口产品都打海尔自己的品牌，并努力通过质量、售后服务等树立海尔品牌的国际形象。另外，海尔还建立了与国际接轨的

5、星级一条龙服务体系，设立了售后服务电话，海外的海尔用户同样可以享受到海尔星级服务。2.2多元化发展战略阶段海尔从84年到91年做了7年冰箱，然后进入了冷柜、空调、洗衣机等白色家电领域，97年我们从白色家电领域进入黑色家电；从现在开始海尔又进入电脑行业。海尔认为国际化必须要多元化，多元化不仅是产业的多元化，而主要指市场多元化。如可口可乐，有一位经济学家说它是专业化，我们认为可口可乐应该是多元化的，因为全世界各个角落的市场都被可口可乐征服了，这就是市场多元化。再比如耐克，它的公司只有1000人，全世界的耐克鞋却不计其数，它本身并没有工厂，但却有市

6、场。它只抓两头，一头是鞋的设计、开发，另一头是销售。归根结底，谁拥有市场资源，谁就成为最终的胜利者。多元化的发展应是一种趋势，最关键的是在国际市场把牌子做好，我不一定有自己的工厂，但我却拥有全世界的市场。2.3国际化发展战略阶段仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢6精品好文档，推荐学习交流海尔的国际化是国际化海尔的一个基础，只有先做到了海尔的国际化才能去做国际化的海尔。我们在做海尔的国际化的时候，就是要海尔的各项工作都能达到国际标准，主要是三方面：一是质量；二是财务；三是营销。质量要达到国际标准；财务的运行指标、运行规则应该和西方财务制

7、度一致起来；营销观念、营销网络应达到国际标准。我们自身具备这种素质就可以进入国际市场去，所以“出口”是针对海尔的国际化而言。但国际化的海尔就不同了，“海尔”已不再是青岛的海尔，中国的海尔也将成为整个国际化海尔的一个组成部分，还会有美国海尔、欧洲海尔、东南亚海尔等等。国际化的海尔是三位一体的海尔，即设计中心、营销中心、制造中心三位一体，最终成为一个非常有竞争力的、具备在当地融资、融智功能的本土化海尔。三、海尔的人力资源管理战略3.1“0EC管理”:与名牌战略相契合的人力资源战略管理1985年5月，受命于危难的青岛电冰箱厂厂长张瑞敏，面临的市场形

8、势是严峻的。当时海尔在规模、品牌方面都是绝对的劣势，只能靠质量在市场上争得一席之地。于是，张瑞敏提出了自己的质量理念：“有缺陷的产品就是废品”，于是也就有了产品质量