学试卷及答案讲课讲稿.doc

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1、精品好文档，推荐学习交流单选1、计划与决策、组织、领导、控制是（B）。A、管理的功能B、管理的职能C、管理的特性D、管理的基本手段2、公司老总在员工大会上宣布本公司一季度销售额突破一亿，望全体员工再接再厉，再创佳绩。此时公司老总扮演的角色是（B）。A、监督者B、传播者C、发言人D、联络者3、技术技能对于（C）管理者最为重要。A、高层B、中层C、基层D、所有层次4、（D）是人类关系理论研究的开端。A、工具试验B、照明试验C、标准化试验D、霍桑试验5、古人所说的“运筹帷幄”，就是对（B）职能的最形象的概括。A、控制B、计划C、决策仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢9精

2、品好文档，推荐学习交流D、指挥6、能够运用常规方法解决重复性问题以达到目标的决策是（A）。A、程序化决策B、非程序化决策C、确定型决策D、风险型决策7、管理职位所特定的发布命令和希望命令得到执行的权力称为（A）。A、职权B、分权C、权力D、授权8、预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，允许人们通过按所要求的方式行事或避免不符合要求的行为，来回避一种令人不愉快的处境的激励方式属于（C）。A、积极强化B、惩罚C、消极强化D、衰减9、沟通communication是指两个或两个以上的人或组织为达成共识为进行的（C）。A、信息交流B、信息传递C、信息分享D、信息转

3、换10、控制工作的关键步骤是（C）。仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢9精品好文档，推荐学习交流A、拟定标准B、衡量绩效C、纠正偏差D、管理突破多选1、管理的性质是（ACD）。A、科学性B、技术性C、实践性D、艺术性E、资源2、管理的基本职能有（ABCDE）。A、计划B、组织C、领导D、控制E、决策3、亨利·明茨伯格把管理者扮演的十种角色归结为（ACE）三大类。A、人际角色B、企业家角色C、信息角色D、发言人角色E、决策角色4、从决策的重要性看，可把决策分为（ABC）。A、战略决策B、战术决策C、业务决策仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢9精品好文档，推荐

4、学习交流D、程序化决策E、非程序化决策5、影响组织结构的因素包括（ABCD）。A、规模因素B、战略因素C、环境因素D、技术因素E、资源因素6、外部环境变化对组织变革的影响主要体现在（ABCDE）。A、消费需求的变化B、竞争观念的变化C、科技的飞速发展D、经济因素E、法律因素7、属于职位权利的有（ABC）。A、惩罚权B、奖赏权C、合法权D、模范权E、专长权8、情景领导理论根据任务行为和关系行为这两种领导维度，并将每种维度进行了细化，根据员工的成熟度不同，将领导方式分（ABCD）几种。A、指导型领导B、推销型领导C、参与型领导D、授权型领导仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删

5、除谢谢9精品好文档，推荐学习交流E、集权型领导9、以下关于期望理论叙述中正确的有（ABC）。A、效价可以是负值B、激励力同期望值成正比C、期望值是一种主观概率D、效价越小，则激励力越大E、激励力同期望值成反比10、按组织系统，沟通可分为（BD）两类。A、上行沟通B、正式沟通C、下行沟通D、非正式沟通E、平行沟通11、根据时机的不同，可以将控制划分为以下几类（BCE）。A、最佳控制B、反馈控制C、同期控制D、跟踪控制E、前馈控制判断题1、组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这是管理中的统一领导原则。F2、古典理论总体上是将雇员看成是工具而不是资源。T3、计划是通向

6、目标的桥梁，计划使将来可能不发生的事情变得可能发生。T4、管理者在决策时离不开信息，信息的数量直接影响着决策的水平。F5、德尔菲法是一种定量方法。F6、组织的结构应当保持一定的柔性以减少组织变革所造成的冲击和震荡。T7、领导的本质是一种影响力，即仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢9精品好文档，推荐学习交流管理者通过其影响力来影响追随者的行为以有效达到组织目标。T8、马斯洛的需要层次论认为只有当人们的低层次需要得到满足以后才会有高层次的需要。T9、管理者所做的每件事情都涉及沟通问题。F10、俗话说的“吃一堑，长一智”在控制上就是前馈控制。F简答题1、简述泰勒科学管理

7、理论的主要内容。泰勒科学管理理论主要包括以下几个方面内容：①工作定额。②标准化。③能力与工作相适应。④差别计件工资制。⑤计划职能与执行职能相分离。2、简述计划的制定过程。①描述组织的使命和宗旨②认识组织过去、当前及未来的状况③拟定计划的前提条件④制定计划的目标⑤目标分解与目标分析⑥综合平衡⑦编制并下达执行计划⑧实施结果评估3、组织设计要遵循哪些原则？①统一命令和指挥原则②有效管理幅度的原则③分工原则④协作原则⑤权责对等原则仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢9精品好文档，推荐学习交流⑥授权原则⑦弹性原则4、领导的本质是什