TAC和LAC不一至导致无法做CSFB业务分析.docx

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1、案例名称：TAC和LAC不一至导致无法做CSFB业务分析关键词：CSFB回落、TAU更新失败类型序列：技术类-LTE一、问题描述客户反映终端占用4G网络后无法拨打电话。经实地测试，发现终端占用公网站点做CSFB业务正常，占用专网站点后无法做CSFB业务，主要有以下几种现象：1、采用CSFB终端，支持VOLTE业务测试卡，占用4G网络可做数据业务，但无法做CSFB主被叫业务，占用4G网络40S后到3G网络且无法返回4G网络。2、采用CSFB终端，不支持VOLTE业务测试卡，占用4G网络可做数据业务，但无法做C

2、SFB主被叫业务，占用4G网络40S后到3G网络且无法返回4G网络。3、采用VOLTE终端，支持VOLTE业务测试卡，打开终端VOLTE开关情况下，占用4G网络可做数据业务，也可做VOLTE语音业务。4、采用VOLTE终端，支持VOLTE业务测试卡，关闭终端VOLTE开关情况下，占用4G网络可做数据业务，但无法做CSFB主被叫业务，占用4G网络40S后到3G网络且无法返回4G网络。5、采用VOLTE终端，不支持VOLTE业务测试卡，占用4G网络可做数据业务，但无法做CSFB主被叫业务，占用4G网络40S后到

3、3G网络且无法返回4G网络。如下：VOLTE状态下，数据语音业务均正常关闭VOLTE开关，测试终端右上角显示标志如上图，此状态下可做数据业务，但无法做CSFB主被叫业务，且在4G网络驻留40S后即到3G网络，随后无法回到4G网络。处理流程图：告警核查不同终端进行验证站点GSM频点配置核查站点参数配置核查抓取信令分析二、原因分析：测试终端无法驻留4G网络，对其进行飞行，终端重新Attach4G网络成功后连续进行4次ATU更新，40后进入3G网络，测试软件抓取信令如下：从ATTCHREQUEST消息中看，UE发

4、起的是联合附着。UE附着请求结果，从ATTACHACCEPT消息中可以看到附着结果。SEQ平台单用户跟踪，TAU失败消息：TAU失败内部信令及失败流程：前后台跟踪分析可知：测试终端接入问题站点后发生TAU失败，UE会启动定时器T3411连续发起5次TAU更新，最终TAU更新失败。UE联合附着失败，UE进入重新选网最终驻留在3G网络。根据ATU规程的发起原因（如下图），判断该站点配置的TAC无法发起联合附着，怀疑EMSC配置的TAC-LAC映射关系错误。三、解决措施：针对该问题，定位测试终端占用专网4G站点后

5、无法回落至专网2G站点的原因，经核查：问题站点在新入网的一个LAC下，而4G侧跟着GSM把ENODEB侧的TAC已经更改，但是核心网侧并未修改，故导致CSFB业务无法进行。核心网修改后，业务恢复正常。四、结论：由于核心网并未进行修改，导致CSFB业务无法进行。